2025年以來，內蒙古鄂爾多斯市深入貫徹“高效辦成一件事”改革精神，以數字化、智能化為引領，推動政務服務由標準化、規(guī)范化、便利化向數字化、智慧化轉型升級，通過提升“一網通辦”服務能力、拓展電子證照應用領域、推進政策服務免申辦、推行“信用+審批”服務等舉措，全力打造高效便捷、泛在可及的政務服務環(huán)境，務實優(yōu)化政務服務體驗感，為優(yōu)化營商環(huán)境注入強勁動能。

　　力推“一網通辦”，線上服務再升級。鄂爾多斯市將6.5萬項政務服務事項納入一體化政務服務平臺管理和辦理，全程網辦率83.67%，掌上查詢辦理率84.54%?！懊伤俎k”融合管理平臺接入特色應用477項，實現“蒙速辦”APP，微信、支付寶小程序統(tǒng)一管理、同源發(fā)布。制定印發(fā)《電子證照擴大應用領域和互通互認實施方案》，推動教育、公安戶政、交管、食品藥品、工程建設、交通運輸等領域實現電子證照互通互認。完成電子證照國標改造，電子證照數據匯聚質量持續(xù)提升。截至目前，全市累計匯聚電子證照157類355萬條數據，簽章率99.9%。同時，全面推進“無證明城市”創(chuàng)建工作，實現了384項證明材料的“免提交”，極大地減輕了企業(yè)和群眾的辦事負擔，提升了政務服務的便捷性和高效性。

　　推進政策服務免申辦，實現政策智能匹配、精準推送。2025年，鄂爾多斯市優(yōu)化升級“免申即享”平臺功能，提供政策信息管理、政策服務管理、政策計算器等功能，共匯聚“一人(企)一檔”數據近1千萬條，發(fā)布169項政策信息，其中，暖商保、生育津貼等17項政策實現“免申即享”，并依托“蒙速辦”APP、內蒙古政務服務網(鄂爾多斯)特色專區(qū)發(fā)布，有效提高了政策服務的覆蓋面和精準度，讓企業(yè)和群眾能夠更加便捷地享受到政策紅利。

　　推行“信用+審批”服務，營造“信用有價”政務服務環(huán)境。2025年，鄂爾多斯市高效落實全市誠信建設工程要求，創(chuàng)新推出“信用+審批”服務模式，制定出臺《鄂爾多斯市信用審批服務管理暫行辦法》，公布《鄂爾多斯市行政許可事項清單(2024年版)》，推動國務院13個“高效辦成一件事”全部落地實施，持續(xù)完善鄂爾多斯市公共信息平臺功能，實現12345熱線平臺與“蒙企通”、96888民營企業(yè)服務熱線互聯互通，各級政務服務中心均設立“誠信建設投訴”窗口并與12345熱線受理渠道高效對接，在市人民政府網站設立嚴重違法失信名單公示專欄，助力誠信暖城建設。

　　下一步，鄂爾多斯市將聚焦政府職能轉變，不斷優(yōu)化工作流程和推進方式，大力提升政務服務效能，持續(xù)優(yōu)化規(guī)范審批服務，全面提升線上線下服務體驗，推動政務服務從“能辦”向“好辦、智辦、快辦”升級，以更優(yōu)政務服務助力營商環(huán)境建設，激發(fā)市場活力，為自治區(qū)高質量發(fā)展貢獻“暖城經驗”。

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