深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，天津市市場(chǎng)監(jiān)督管理委員會(huì)堅(jiān)持學(xué)查改一體推進(jìn)，以釘釘子精神抓實(shí)作風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)融入日常監(jiān)管全過(guò)程，體現(xiàn)在服務(wù)企業(yè)全鏈條。在近日召開(kāi)的全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)上，市市場(chǎng)監(jiān)管委在第一季度行風(fēng)監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)中獲評(píng)A級(jí)。

　　建設(shè)行風(fēng)滿(mǎn)意窗口

　　全力提升市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)質(zhì)效

　　“原本以為辦理《廣告審查準(zhǔn)予許可決定書(shū)》要折騰很久，沒(méi)想到在一個(gè)窗口就把事兒全辦妥，工作人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)我們填寫(xiě)，總共只花了20分鐘。”近日，天士力醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司廣告部門(mén)負(fù)責(zé)人張女士在市市場(chǎng)監(jiān)管委政務(wù)服務(wù)審批窗口完成業(yè)務(wù)辦理后，感慨地說(shuō)。

　　近年來(lái)，市市場(chǎng)監(jiān)管委以建設(shè)行風(fēng)滿(mǎn)意窗口為切入點(diǎn)，深入推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管政務(wù)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)，推動(dòng)最多跑一次、容缺受理、延時(shí)服務(wù)、綠色通道改革，推出一窗受理、并行辦理、“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)登記”、馬上辦、上門(mén)辦、現(xiàn)場(chǎng)辦等多項(xiàng)便民舉措，在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)有力減輕企業(yè)時(shí)間成本。2025年度第一季度辦件量比上一年度同期增長(zhǎng)63.25%，有效助力經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展。

　　推行“1+N”服務(wù)型執(zhí)法

　　全力打造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境

　　2024年12月，南開(kāi)區(qū)萬(wàn)興街市場(chǎng)監(jiān)管所開(kāi)展案后回訪(fǎng)時(shí)了解到，西湖道網(wǎng)紅店王子友素食食品店在謀求擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模時(shí)遇到難題——難以尋得合適中央廚房地點(diǎn)。該所積極協(xié)調(diào)屬地街道幫其找到廠房，并全程指導(dǎo)辦理相關(guān)許可，助力店鋪生產(chǎn)步入規(guī)范有序軌道。

　　這正是南開(kāi)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局創(chuàng)新建立案后回訪(fǎng)工作機(jī)制、推行服務(wù)型執(zhí)法成效的生動(dòng)寫(xiě)照。當(dāng)中小微企業(yè)面臨因處罰可能陷入經(jīng)營(yíng)困境的情況時(shí)，該局在合規(guī)指導(dǎo)中幫助企業(yè)紓困解難。2025年以來(lái)，該局對(duì)上年度行政處罰案件實(shí)現(xiàn)100%回訪(fǎng)，累計(jì)解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題20余項(xiàng)。

　　除南開(kāi)區(qū)外，其他各區(qū)也在不斷創(chuàng)新服務(wù)型執(zhí)法模式，如津南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局推行“體檢式監(jiān)管+診療式執(zhí)法”模式，西青區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局建立法治規(guī)程圖集等，形成一區(qū)一特色、全域共提升的良好格局。

　　2025年2月，天津市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)以人民滿(mǎn)意為最高標(biāo)準(zhǔn)，推行“1+N”服務(wù)型執(zhí)法制度體系，進(jìn)一步強(qiáng)化涉企行政合規(guī)指導(dǎo)，提升打擊違法精度、服務(wù)企業(yè)溫度，有效激發(fā)市場(chǎng)活力。

　　開(kāi)展“跟班式調(diào)研”

　　全力破解市場(chǎng)監(jiān)管難題

　　“產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)境對(duì)潔凈度級(jí)別有哪些要求？如何保障生產(chǎn)環(huán)境符合條件？”在天津諾禾致源生物信息科技有限公司的生產(chǎn)車(chē)間里，天津市藥品監(jiān)督管理局干部田玉璐正虛心向技術(shù)人員請(qǐng)教問(wèn)題。

　　2024年9月以來(lái)，市藥監(jiān)局精心組織3批共25名醫(yī)療器械檢查員，前往審評(píng)查驗(yàn)機(jī)構(gòu)、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)和臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展不少于40個(gè)工作日的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品的工作原理、技術(shù)要求、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。檢查員們變身學(xué)徒工，開(kāi)啟沉浸式學(xué)習(xí)之旅。

　　開(kāi)展“跟班式調(diào)研”，是市市場(chǎng)監(jiān)管委轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高專(zhuān)業(yè)本領(lǐng)的積極探索，更是為監(jiān)管干部量身打造的補(bǔ)足短板的實(shí)踐課。2024年以來(lái)，市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)已組織千余人次參與“跟班式調(diào)研”。干部們沉到一線(xiàn)，既錘煉了專(zhuān)業(yè)本領(lǐng)，又密切了干群聯(lián)系，推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)企業(yè)效能持續(xù)提升。

　　2025年3月以來(lái)，《關(guān)于支持天津高端醫(yī)療器械創(chuàng)新發(fā)展的若干舉措》《天津市藥品監(jiān)督管理局關(guān)于做好第二類(lèi)醫(yī)療器械審評(píng)審批事前指導(dǎo)有關(guān)事宜的通知（試行）》等相繼出臺(tái)，這正是“跟班式調(diào)研”推動(dòng)監(jiān)管效能提升和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的生動(dòng)體現(xiàn)。

　　強(qiáng)化行風(fēng)監(jiān)督

　　全力解決群眾所急所盼

　　長(zhǎng)期以來(lái)，民用“三表”（水表、燃?xì)獗?、電能表）的精?zhǔn)計(jì)量，一直是群眾關(guān)心關(guān)注的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

　　不久前的“5·20世界計(jì)量日”，12名來(lái)自不同領(lǐng)域的市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)行風(fēng)監(jiān)督員和行風(fēng)觀測(cè)點(diǎn)聯(lián)絡(luò)員走進(jìn)天津市計(jì)量監(jiān)督檢測(cè)科學(xué)研究院，開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)。在實(shí)驗(yàn)室，針對(duì)用水、用氣是否足額計(jì)費(fèi)，電表運(yùn)行是否穩(wěn)定等問(wèn)題，技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)演示了民用“三表”檢定流程。

　　自市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)三年攻堅(jiān)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，24名行風(fēng)監(jiān)督員正式上崗履職，26個(gè)市級(jí)行風(fēng)觀測(cè)點(diǎn)全面投入使用。近半年來(lái)，行風(fēng)監(jiān)督員和觀測(cè)點(diǎn)聯(lián)絡(luò)員已參與5次專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，累計(jì)提出16條涵蓋技術(shù)提升、服務(wù)效能等多維度的意見(jiàn)建議，推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管行風(fēng)持續(xù)向好。

　　作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。市市場(chǎng)監(jiān)管委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)將以馳而不息的精神，統(tǒng)籌推進(jìn)學(xué)習(xí)教育、集中整治和行風(fēng)建設(shè)，以作風(fēng)建設(shè)的硬舉措，全面提升市場(chǎng)監(jiān)管和服務(wù)水平，在推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管“五大工程”、服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展“十項(xiàng)行動(dòng)”中善作善成、見(jiàn)行見(jiàn)效。

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