“把戶口從外地遷到天津，原以為要輾轉(zhuǎn)幾個地方，沒想到不到半個小時就辦好了！”近日，在天津市公安局紅橋分局和苑派出所服務(wù)窗口，趙女士拿著新辦好的戶口簿笑意盈盈。

　　從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)代步”，從便民窗口到“指尖”服務(wù)，近年來，天津公安以改革之筆勾勒便民圖景，繪就護航高質(zhì)量發(fā)展新畫卷。在天津，當(dāng)全市208個派出所設(shè)立服務(wù)窗口，當(dāng)“跨省通辦”的暖流悄然消融千里鄉(xiāng)愁，當(dāng)289項公安服務(wù)事項實現(xiàn)全部“網(wǎng)上辦”……獲得感、幸福感、安全感化作拂面春風(fēng)讓百姓觸手可及，這首政務(wù)服務(wù)與高質(zhì)量發(fā)展的協(xié)奏曲正響徹津沽大地。

　　從“一窗通辦”到“一觸即辦”——家門口的便利提升群眾幸福感

　　“太神奇了！”“真方便啊！”近日，河西分局太湖路派出所民警正笑著教市民使用“碰一下”快速取號——只要打開手機的NFC功能，在感應(yīng)卡上輕輕一碰，系統(tǒng)就能自動識別身份信息，直接排隊取號?？粗謾C里彈出的排隊序號和預(yù)計等待時間，市民李女士驚喜不已。

　　她收獲的驚喜不止于此?！澳k理居住證可以通過‘天津公安民生服務(wù)平臺’直接上傳材料，不用帶紙質(zhì)證件，線上就能辦?！痹诿窬职咽种笇?dǎo)下，李女士在手機上“點一點”就完成了申領(lǐng)手續(xù)。“從取號到辦理完成，這效率太高了，今天我感受到了不一樣的公安服務(wù)?！崩钆咳滩蛔》Q贊。

　　這樣的智慧升級，源自天津公安對科技賦能的持續(xù)探索。通過打通數(shù)據(jù)壁壘，全市公安政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點實現(xiàn)“一觸即辦”，市民不僅告別了漫長的等待時間，還能通過手機實時查看辦理進度，讓“最多跑一次”成為常態(tài)。

　　近年來，天津公安大力推進“一網(wǎng)通辦”建設(shè)，新一代天津公安民生服務(wù)平臺重塑289項公安業(yè)務(wù)，實現(xiàn)全部“網(wǎng)上辦”。天津公安還聯(lián)合相關(guān)部門，積極推進“高效辦成一件事”，特別是依托市“一網(wǎng)通辦”平臺一次辦結(jié)“新生兒出生一件事”，市民可在線一次辦好嬰兒落戶等多項業(yè)務(wù)。

　　設(shè)備整合、照片標準不統(tǒng)一導(dǎo)致重復(fù)拍攝……隨著改革的深入，一些技術(shù)難題逐步顯現(xiàn)。天津市公安局政務(wù)服務(wù)總隊科長介紹：“通過協(xié)調(diào)技術(shù)部門，目前公安部門累計攻克難題40余項?！?/p>

　　如今，各類公安政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點數(shù)量大幅增加：全市車駕管業(yè)務(wù)受理點增至234個，身份證業(yè)務(wù)受理點增至286個，邊境通行證業(yè)務(wù)受理點增至224個，出入境業(yè)務(wù)受理點增至47個。

　　“隨時辦”與“立等立取”——服務(wù)“不打烊”解決群眾燃眉之急

　　居住在天津的張女士與愛人在中國香港結(jié)緣。即將步入婚姻殿堂的他們準備在香港拍攝婚紗照?！皦牧?，我的簽注過期了。”就在出發(fā)前一天，張女士遇到了難題。

　　張女士在網(wǎng)上查詢到天津市公安局出入境服務(wù)大廳有智能簽注機，可以24小時辦理居民赴港澳簽注業(yè)務(wù)。張女士趕忙駕車前往，并在智能簽注機的引導(dǎo)、提示下，當(dāng)場辦好了簽注。

　　經(jīng)過一次次迭代升級，如今的智能簽注設(shè)備可以提供往來港澳通行證和港澳旅游、商務(wù)再次簽注“智能速辦”和“全國通辦”服務(wù)。這項服務(wù)推出以來，全市已有6.8萬名市民享受“隨時辦”立等可取服務(wù)，有3000余名市民因這項“不打烊”的政務(wù)服務(wù)解了燃眉之急。

　　在助力外資企業(yè)在津發(fā)展方面，天津公安機關(guān)圍繞240小時過境免簽政策、外國人簽證辦理注意事項、外國人在華永久居留資格申請條件等內(nèi)容開展廣泛宣講，并深入企業(yè)調(diào)研走訪，積極回應(yīng)需求、解決問題，用實打?qū)嵉姆?wù)換來心貼心的信任，讓更多外籍人才選擇在天津奮斗，讓更多外資企業(yè)選擇到天津投資發(fā)展。

　　打擊犯罪和服務(wù)企業(yè)并重——進一步優(yōu)化法治化營商環(huán)境

　　在紅橋區(qū)，公安機關(guān)充分發(fā)揮知識產(chǎn)權(quán)“流動警務(wù)站”優(yōu)勢，快偵快破一起假冒品牌電纜案，抓獲犯罪嫌疑人3名；在武清區(qū)，公安機關(guān)會同行政主管部門，連續(xù)破獲22起制售盜版圖書案件……

　　一起起案件的成功偵破，展示了天津公安保護知識產(chǎn)權(quán)的良好成效。近年來，天津市公安局從“打擊、防范、服務(wù)”三個維度同向發(fā)力，密切與企業(yè)商會、行業(yè)協(xié)會溝通，搭建“市、區(qū)、所”三級執(zhí)法體系，構(gòu)建“條塊結(jié)合、內(nèi)外聯(lián)動”的公安知識產(chǎn)權(quán)保護工作格局。

　　進一步優(yōu)化法治化營商環(huán)境，既要重拳打擊犯罪，又要培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展的沃土。

　　某投資集團籌備建設(shè)市區(qū)首家二手車交易市場時，交通規(guī)劃、資質(zhì)審核、運營安全等難題接踵而至。正當(dāng)企業(yè)一籌莫展之際，河?xùn)|分局組建一支由交管、治安等警種組成的攻堅小組進駐企業(yè)，白天實地勘查規(guī)劃交通動線，晚上研討審批流程，手把手幫助企業(yè)順利完成相關(guān)審批手續(xù)。

　　據(jù)介紹，天津市公安局創(chuàng)新推出“靠前服務(wù)”“分級響應(yīng)”機制，民警走進企業(yè)問需解難，今年為企業(yè)解決實際難題300余件；開通線上“助企警務(wù)站”，在線解答企業(yè)法律咨詢，為建立涉企線上服務(wù)系統(tǒng)積累經(jīng)驗；持續(xù)組織開展市、區(qū)兩級“企業(yè)服務(wù)日”等活動，近兩年來累計組織開展相關(guān)活動400余場次，服務(wù)商會協(xié)會及民營企業(yè)3000余家次。