目前，全國(guó)稅費(fèi)服務(wù)正經(jīng)歷從“線下跑”到“云端辦”的深刻變革。天津市河北區(qū)稅務(wù)局秉持“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的核心理念，通過(guò)構(gòu)建“一鍵直達(dá)”服務(wù)閉環(huán)，搭建起一張覆蓋全國(guó)的智能服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境注入創(chuàng)新動(dòng)能。

　　河北區(qū)稅務(wù)局依托電子稅務(wù)局征納互動(dòng)系統(tǒng)，全面推廣相關(guān)稅費(fèi)業(yè)務(wù)“線上直辦”功能，并開(kāi)設(shè)“虛擬窗口”，納稅人只需登錄電子稅務(wù)局，便可通過(guò)征納互動(dòng)功能與稅務(wù)工作人員“面對(duì)面”實(shí)時(shí)溝通，實(shí)現(xiàn)“問(wèn)辦協(xié)同”。

　　近日，在北京工作的張女士遭遇了一件辦稅難題。原來(lái)，張女士在辦理個(gè)人所得稅綜合所得匯算清繳退稅時(shí)，在天津總公司發(fā)放的綜合所得需進(jìn)行更正操作，可是她線下更正次數(shù)已用盡，這可把張女士愁壞了。

　　“我不得不跟公司請(qǐng)假去天津辦理更正申報(bào)！”就在這時(shí)，她接到了來(lái)自天津市河北區(qū)稅務(wù)局工作人員的電話，建議其通過(guò)電子稅務(wù)局征納互動(dòng)渠道線上辦理申報(bào)手續(xù)。當(dāng)納稅人的涉稅事項(xiàng)證明材料通過(guò)電子流程傳遞至天津稅務(wù)部門(mén)后，稅務(wù)工作人員當(dāng)日即完成了申報(bào)更正與退稅提交。

　　這次“異地收件、協(xié)同服務(wù)、屬地辦理”的服務(wù)場(chǎng)景，恰恰是河北區(qū)稅務(wù)局打造數(shù)字化辦稅樣本的真實(shí)體現(xiàn)。

　　截至目前，大部分線下涉稅繳費(fèi)事項(xiàng)均可通過(guò)遠(yuǎn)程“虛擬窗口”進(jìn)行辦理，大大節(jié)省了納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)的時(shí)間成本。

　　未來(lái)，天津市河北區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)錨定稅費(fèi)服務(wù)新體系構(gòu)建目標(biāo)，聚焦高頻辦稅場(chǎng)景，構(gòu)建全國(guó)稅務(wù)協(xié)同服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，破解跨區(qū)域辦稅堵點(diǎn)，為全國(guó)稅費(fèi)服務(wù)創(chuàng)新提供可復(fù)制的“天津方案”。

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