營商環(huán)境是城市發(fā)展的“金名片”,而安全穩(wěn)定的社會環(huán)境、高效便捷的政務(wù)服務(wù),則是這張名片上最亮眼的底色。連日來,天津公安機(jī)關(guān)從走訪調(diào)研聽需求到機(jī)制創(chuàng)新優(yōu)服務(wù),從快偵快辦護(hù)權(quán)益到規(guī)范執(zhí)法強(qiáng)保障,全方位奏響優(yōu)化營商環(huán)境“協(xié)奏曲”,讓企業(yè)在津發(fā)展更安心、更省心、更暖心。
織密“連心網(wǎng)”
從“被動等待”到“主動上門”
企業(yè)的痛點(diǎn)在哪里,公安政務(wù)服務(wù)就延伸到哪里。今年4月起,市公安局政務(wù)服務(wù)總隊(duì)牽頭的全市公安機(jī)關(guān)服務(wù)企業(yè)“大走訪”活動,像一股春風(fēng)拂過津沽大地。從市公安局領(lǐng)導(dǎo)到基層民警,深入走訪1400余家企業(yè),企業(yè)的呼聲被仔細(xì)記錄在筆記本上,984件訴求與建議整齊地?cái)[在案頭,經(jīng)過民警逐字逐句梳理、分門別類攻堅(jiān),730余件難題已畫上圓滿句號。這場自上而下的“大走訪”,走出的不只是一張問題清單,更是一段段警企同心的溫暖故事。
靜海區(qū)大豐堆鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)南區(qū),愛瑪科技集團(tuán)股份有限公司的生產(chǎn)車間里機(jī)器聲轟鳴不息,來自天南海北的務(wù)工人員正專注地組裝著電動車。作為一家集自主研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的科技出行企業(yè),這里外來務(wù)工人員數(shù)量眾多,一次性大批量辦證成了企業(yè)和員工共同的煩心事?!按蠹移綍r(shí)三班倒,抽時(shí)間跑政務(wù)大廳太不容易,有時(shí)候證件沒辦下來,還影響宿舍入住、銀行卡辦理這些事兒?!逼髽I(yè)行政負(fù)責(zé)人的話語里,滿是無奈,這也是不少企業(yè)都面臨的共性難題。
消息傳到公安靜海分局,治安支隊(duì)立刻聯(lián)合大豐堆派出所組成工作專班。第一次進(jìn)企業(yè)座談時(shí),民警們帶著厚厚的登記表,把車間的角落、員工宿舍都當(dāng)成了臨時(shí)辦公點(diǎn)?!皫煾的霞夷膬旱??需要辦居住證是吧,身份證給我拍個(gè)照就行”“您孩子要上學(xué)?別急,我們把戶籍政策整理成了明白紙,這就給您講講”……民警們一邊登記信息,一邊耐心解答,連午飯都是在車間門口啃著盒飯解決的,只為能多幫大家辦點(diǎn)事。
沒過多久,大豐堆派出所還在廠區(qū)里建起了“駐企警務(wù)站”。藍(lán)白相間的警務(wù)站里,不僅能辦理證件,更成了員工們的“暖心驛站”:黨建聯(lián)建活動讓異鄉(xiāng)務(wù)工者找到了歸屬感;安全講座教會大家防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,守護(hù)好辛苦賺來的每一分錢;就連同事間的小摩擦,也能在警務(wù)站里,泡上一壺茶,心平氣和地聊開了。今年以來,這個(gè)小小的警務(wù)站開通“綠色通道”130余次,辦理各類業(yè)務(wù)500余件。前段時(shí)間,民警們還推著移動辦理車到車間,給300多輛員工電動車集中上了牌照。看著車身上嶄新的號牌,組裝車間的李師傅笑得合不攏嘴:“現(xiàn)在上班順路就能辦完事,民警同志真是把服務(wù)送到咱心坎上了!”
不僅如此,公安濱海分局出臺的“十五項(xiàng)執(zhí)法提示”,清晰劃定執(zhí)法邊界,杜絕任何擾企行為;市公安局經(jīng)偵總隊(duì)的“企業(yè)家服務(wù)日”“線上線下助企警務(wù)站”24小時(shí)不打烊,隨時(shí)為企業(yè)排憂解難;市公安局出入境管理總隊(duì)推出的“雙證聯(lián)辦”,讓外籍友人才告別了“來回跑”的奔波,一套材料、一次辦結(jié)成為新常態(tài)。從執(zhí)法規(guī)范到服務(wù)升級,天津公安用“精準(zhǔn)滴灌”代替“大水漫灌”,讓每個(gè)企業(yè)都能感受到那份量身定制的“警務(wù)關(guān)懷”。
筑牢“防護(hù)盾”
從“事后處置”到“全程護(hù)航”
當(dāng)企業(yè)遭遇困難時(shí),公安利劍從不缺席。公安河西分局接到某游樂場報(bào)案后迅速出擊,2名私帶游客的嫌疑人很快落網(wǎng),2萬余元損失在3天內(nèi)就被追回。這起案件的快偵快辦,正是天津公安“護(hù)企安商”最生動的體現(xiàn)。
前不久,在東麗區(qū)的民航大學(xué)校園里,一場關(guān)乎師生出行的“橋梁工程”始終牽動著交警們的心。原來,學(xué)校計(jì)劃在南北院之間修建一座跨津?yàn)I高速和津北公路的橋梁,讓師生通勤不再繞遠(yuǎn)路??晒こ桃粏?,新的問題就來了:架橋期間需要臨時(shí)斷行津北公路,這條連接市區(qū)與郊區(qū)的主干道,一旦封路,周邊居民和師生出行該怎么辦?
公安東麗分局交警支隊(duì)第一時(shí)間帶著圖紙走進(jìn)校園,和基建負(fù)責(zé)人在操場邊的樹蔭下開起了現(xiàn)場會?!皵嘈星暗锰崆鞍雮€(gè)月發(fā)布公告,讓大家有時(shí)間規(guī)劃路線”“施工區(qū)域外圍得設(shè)繞行指示牌,特別是早晚高峰的車流密集點(diǎn)”……民警們一邊認(rèn)真記錄,一邊在圖紙上勾畫,就連施工圍擋的反光條高度、警示燈的閃爍頻率都考慮得面面俱到。
架橋斷行那天,天還沒亮,交警們就已經(jīng)守在了津北公路的各個(gè)路口。“師傅這邊請,前面施工繞這邊走”“同學(xué)別急,我們協(xié)調(diào)了擺渡車接送”,指揮手勢伴隨著暖心提醒,車流雖然緩慢,卻井然有序。施工方負(fù)責(zé)人看著眼前這一幕,感慨萬千:“原以為斷行會亂成一鍋粥,沒想到交警同志把疏導(dǎo)方案做得比我們施工方案還細(xì)!”
更貼心的是,橋梁通車前,交警們又帶著測距儀、標(biāo)線機(jī)來了。“這個(gè)彎道得設(shè)減速帶”......他們沿著橋體走了十幾個(gè)來回,連路燈桿的位置會不會遮擋交通標(biāo)志都一一排查。如今,看著師生們駕車平穩(wěn)穿梭于南北院之間,校園保衛(wèi)處負(fù)責(zé)人笑著說:“從施工到通車,交警同志全程護(hù)航,這橋不僅連起了南北院,更連起了警民同心的暖心路呀!”
為了讓企業(yè)輕裝上陣,公安機(jī)關(guān)更是在“細(xì)枝末節(jié)”處下足了功夫。從人才落戶到貨車通行,從政策宣講到風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,公安政務(wù)服務(wù)的“觸角”越伸越細(xì),企業(yè)發(fā)展路上的“絆腳石”也越來越少。
激活“新動能”
從“單點(diǎn)突破”到“系統(tǒng)賦能”
規(guī)范執(zhí)法是最好的優(yōu)化營商環(huán)境。天津公安機(jī)關(guān)出臺的《涉企執(zhí)法規(guī)范匯編》,讓每一起執(zhí)法都經(jīng)得起“放大鏡”的檢驗(yàn);“信用分級管理”為易制毒化學(xué)品企業(yè)“精準(zhǔn)畫像”,安全等級高的企業(yè)能享受“綠色通道”,實(shí)現(xiàn)了“監(jiān)管”與“服務(wù)”的雙贏。
在服務(wù)發(fā)展大局上,公安機(jī)關(guān)更展現(xiàn)出“乘數(shù)效應(yīng)”。公安交管部門與稅務(wù)部門聯(lián)手推行“電子發(fā)票辦車證”,1000余筆業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“秒批秒辦”,為機(jī)動車消費(fèi)市場注入了源源不斷的活水;公安刑偵部門與銀行共享數(shù)據(jù),涉詐信息“秒級響應(yīng)”,守護(hù)企業(yè)資金安全如同筑起了“銅墻鐵壁”。從數(shù)據(jù)共享到跨部門協(xié)作,天津公安正以“系統(tǒng)思維”打破壁壘,讓政策紅利真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的“真金白銀”。
如今,行走在津沽大地,從工業(yè)園區(qū)到商圈樓宇,這份“警企同心”的默契,正成為天津公安機(jī)關(guān)優(yōu)化營商環(huán)境的“硬核底氣”,更讓這片充滿活力的熱土,涌動著高質(zhì)量發(fā)展的澎湃動力。
更多精彩,請關(guān)注“官方微信”
國脈,是營商環(huán)境、數(shù)字政府、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、低空經(jīng)濟(jì)、民營經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、數(shù)字企業(yè)等領(lǐng)域的專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出"軟件+咨詢+數(shù)據(jù)+平臺+創(chuàng)新業(yè)務(wù)"五位一體服務(wù)模型,擁有營商環(huán)境督查與考核評估系統(tǒng)、政策智能服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源目錄系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體、數(shù)據(jù)智能評估系統(tǒng)等幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品,長期為中國城市、政府和企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù),廣泛服務(wù)于發(fā)改委、營商環(huán)境局、考核辦、數(shù)據(jù)局、行政審批局等政府客戶、中央企業(yè)和高等院校。