“現(xiàn)在辦理業(yè)務太方便了，掃碼就能獲取所需材料清單和模板，還有詳細的流程指引，像我辦理企業(yè)信息變更，全程下來特別順暢！”日前，在河北省滄州市運河區(qū)政務服務中心，剛辦完業(yè)務的市民李女士拿著“便民服務一碼通”小卡片，對便捷高效的服務贊不絕口。

　　今年以來，滄州市運河區(qū)以改革創(chuàng)新為引擎，系統(tǒng)性推進政務服務提質(zhì)、市場環(huán)境優(yōu)化,交出了一份亮眼的便民利企“成績單”。

　　“高效辦成一件事”改革成效顯著。圍繞第二批8個“高效辦成一件事”事項，運河區(qū)數(shù)據(jù)和政務服務局建立“專題培訓+專班推進+專項督導”機制，累計組織培訓121人次，組建專班3個，專項督導93個事項。通過整合政務大廳16個事項窗口，優(yōu)化形成10個綜合受理窗口，實現(xiàn)“一窗通辦”；同步推出“便民服務一碼通”，將事項材料、辦理流程等集成至二維碼，通過政府網(wǎng)站、微信公眾號多渠道發(fā)布，提升群眾知曉度。截至目前，第一批、第二批事項累計辦件量達47444件，線上平臺每日巡檢實現(xiàn)“不滿意評價100%回訪”，累計服務企業(yè)294家，解決訴求16項。

　　政務服務體系實現(xiàn)立體升級。制定《鄉(xiāng)村兩級政務服務事項指導目錄》《京津冀跨省通辦清單》等3項制度清單，完成小餐飲、小作坊事項劃轉(zhuǎn)交接，推動事權(quán)清晰化；同步起草《政務服務事項清單（2025年版）》，深化“一窗通辦、跨區(qū)通辦、一日辦結(jié)”模式，壓縮企業(yè)開辦時長，降低辦事成本。截至上半年，累計辦結(jié)企業(yè)登記業(yè)務2391件。

　　智慧政務建設(shè)跑出“數(shù)字加速度”。在數(shù)字化賦能方面，運河區(qū)完成河北省政務服務預約平臺1215個事項全量配置，實現(xiàn)線上線下融合辦事；對照省級標準歸集電子證照數(shù)據(jù)43540個，確保實體證照與電子數(shù)據(jù)同步更新；開展“全流程網(wǎng)辦”事項查漏補缺，除特殊事項外實現(xiàn)100%網(wǎng)辦，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”成為常態(tài)。

　　接下來，滄州市運河區(qū)數(shù)據(jù)和政務服務局將持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，擴大服務覆蓋范圍；加強政企溝通對接，精準解決企業(yè)需求；強化窗口人員培訓，完善服務評價監(jiān)督體系，以政務服務提質(zhì)為抓手，進一步激發(fā)市場主體活力，為區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。

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