“從提交材料到拿證只用了4天，比原來快了整整16天！”近日，圍場滿族蒙古族自治縣田田向上農(nóng)業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人崔冬雪手持嶄新的農(nóng)藥經(jīng)營許可證，對(duì)當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)大廳的“高效辦成一件事”綜合窗口贊不絕口。這一幕生動(dòng)勾勒出我市政務(wù)服務(wù)改革的實(shí)踐軌跡，成為萬千經(jīng)營主體與群眾感受改革紅利的真實(shí)寫照。

　　截至6月份，我市第一批13個(gè)“一件事”已實(shí)現(xiàn)“一次告知、一表申請(qǐng)、一口受理、一網(wǎng)審批、一窗發(fā)證”，辦事效率整體提升77%，人均辦件量位居全省前列。

　　近年來，我市進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能，推進(jìn)“高效辦成一件事”改革，以機(jī)制創(chuàng)新破解跨部門協(xié)同難題，建立市直部門溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，每月召開聯(lián)動(dòng)會(huì)議打通業(yè)務(wù)堵點(diǎn)，確保各部門數(shù)據(jù)傳輸順暢、審批無縫銜接。

　　在市縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立的“高效辦成一件事”綜合服務(wù)窗口，配備專人受理聯(lián)辦事項(xiàng)，通過“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”模式，讓企業(yè)和群眾告別“多頭跑、重復(fù)報(bào)”。

　　承德遠(yuǎn)通鋼鐵設(shè)備制造公司今年3月計(jì)劃擴(kuò)建生產(chǎn)線，涉及立項(xiàng)、規(guī)劃、環(huán)保等6個(gè)審批環(huán)節(jié)，以往需分別對(duì)接發(fā)改、自然資源、生態(tài)環(huán)境等部門，僅材料準(zhǔn)備就需耗時(shí)1周。如今，企業(yè)通過綜合服務(wù)窗口提交申請(qǐng)后，窗口專員立刻啟動(dòng)部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，當(dāng)天就組織相關(guān)單位召開線上協(xié)調(diào)會(huì)，明確各環(huán)節(jié)時(shí)限和材料標(biāo)準(zhǔn)，原本需23個(gè)工作日的審批流程，最終10個(gè)工作日即完成全部手續(xù)。企業(yè)負(fù)責(zé)人感嘆：“以前得盯著每個(gè)部門催進(jìn)度，現(xiàn)在窗口全程幫我們盯，連各部門之間的數(shù)據(jù)核對(duì)都不用操心了?！?/p>

　　針對(duì)企業(yè)高頻需求，全市擇優(yōu)選派1949名政府服務(wù)代表結(jié)對(duì)聯(lián)系3822家企業(yè)，其中專職代表占比提升至11.7%，累計(jì)協(xié)調(diào)解決資金、用工等各類問題3106個(gè)，辦結(jié)率達(dá)97.07%。與此同時(shí)，依托覆蓋全市的信用信息系統(tǒng)，歸集信用數(shù)據(jù)502.51萬條，為203家失信企業(yè)完成信用修復(fù)，在工程建設(shè)、公共資源交易等領(lǐng)域開展事前信用核查3.34萬例，以信用體系建設(shè)護(hù)航審批提速。

　　個(gè)人事項(xiàng)辦理同樣實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。市民張女士近期辦理退休手續(xù)時(shí)，僅向綜合窗口提交6份材料，就同步完成了養(yǎng)老待遇申領(lǐng)、醫(yī)保在職轉(zhuǎn)退休、住房公積金提取等事項(xiàng)?！拔矣浀脦啄昵耙k理業(yè)務(wù)，至少也要跑三五次，現(xiàn)在1小時(shí)搞定，我都有點(diǎn)不敢相信了，這就是平時(shí)聽到的‘承德速度’??！”

　　據(jù)了解，我市此類聯(lián)辦事項(xiàng)通過數(shù)據(jù)共享精簡了13份重復(fù)材料，辦理時(shí)限從31個(gè)工作日壓縮至1個(gè)工作日內(nèi)，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門、辦所有事”。

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