今年以來(lái)，亳州市人社局通過(guò)數(shù)智賦能，聚焦工程建設(shè)領(lǐng)域、工業(yè)企業(yè)、“三新”經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)新實(shí)施高效辦成“勞動(dòng)維權(quán)一件事”，推動(dòng)勞動(dòng)維權(quán)投訴舉報(bào)線索總量、增幅“雙下降”，進(jìn)一步擦亮“滿薪滿益”和諧勞動(dòng)關(guān)系品牌。

　　云端搭橋，構(gòu)建維權(quán)“高速路”。圍繞勞動(dòng)維權(quán)多端訴、多頭跑、多家辦、多口回的問(wèn)題，依托亳州市“滿薪滿益”服務(wù)平臺(tái)設(shè)立“e站維權(quán)”板塊，整合10類投訴舉報(bào)維權(quán)渠道，集成打包欠薪、社保、工傷等9類勞動(dòng)維權(quán)事項(xiàng)，勞動(dòng)者可通過(guò)“滿薪滿益”小程序?qū)崿F(xiàn)指尖一鍵維權(quán)。落實(shí)“屬地負(fù)責(zé)、分級(jí)辦理”，設(shè)置平臺(tái)智能轉(zhuǎn)辦分流模式，開(kāi)設(shè)市、縣兩級(jí)行業(yè)主管部門及人社內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)接收賬號(hào)128個(gè)。

　　指尖維權(quán)，實(shí)現(xiàn)訴求“快響應(yīng)”。制定《維權(quán)線索核實(shí)處置工作規(guī)程》，推行維權(quán)線索“受理前、辦理中、辦結(jié)后”“三時(shí)段”告知制度。設(shè)立高效辦成“勞動(dòng)維權(quán)一件事”綜合窗口，安排工作人員開(kāi)展專職服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)來(lái)電、來(lái)訪、來(lái)信、平臺(tái)受理等維權(quán)訴求“一窗”受理交辦、“一站”核處辦結(jié)、“一口”回復(fù)反饋。6月份上線運(yùn)行以來(lái)，全市已接收處置維權(quán)投訴110余件。

　　數(shù)據(jù)互聯(lián)，織密權(quán)益“保障網(wǎng)”。在工程建設(shè)領(lǐng)域，平臺(tái)跨業(yè)務(wù)跨部門跨層級(jí)匯集29家部門（平臺(tái)）數(shù)據(jù)，設(shè)置42項(xiàng)預(yù)警信息，實(shí)現(xiàn)在建項(xiàng)目全周期工資支付保障制度可視化查詢、智能化監(jiān)管。在非工程建設(shè)領(lǐng)域，建立監(jiān)測(cè)預(yù)警模型，跨部門匯集反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況數(shù)據(jù)，目前已將1927家企業(yè)納入監(jiān)測(cè)預(yù)警，實(shí)現(xiàn)欠薪欠保和規(guī)模裁員預(yù)警在先、處置靠前。