近年來，國網(wǎng)滑縣供電公司緊緊圍繞“打造一流電力營商環(huán)境”目標(biāo)，秉持“電等發(fā)展”的主動(dòng)服務(wù)理念，通過推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新、加快電網(wǎng)升級、強(qiáng)化數(shù)字賦能等一系列扎實(shí)舉措，持續(xù)提升用戶“獲得電力”的便利度和滿意度，為滑縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

　　公司全面推行“三零”（零上門、零審批、零投資）和“三省”（省力、省時(shí)、省錢）服務(wù)，著力構(gòu)建“環(huán)節(jié)最少、效率最高、成本最低”的辦電服務(wù)體系。為160千瓦及以下各類民營經(jīng)濟(jì)組織全面實(shí)施“三零”服務(wù)，由公司全額承擔(dān)表箱及以上設(shè)備投資；針對高壓用戶，協(xié)同政府將投資界面延伸至用戶用地紅線，2024至2025年間累計(jì)為高低壓用戶節(jié)約辦電成本5142.19萬元。同時(shí)，依托“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP實(shí)現(xiàn)全部業(yè)務(wù)線上可辦，居民“刷臉辦電”、企業(yè)“一證辦電”已累計(jì)調(diào)用電子證照1745次，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、用戶零跑腿”。

　　為滿足日益增長的用電需求，公司持續(xù)加大電網(wǎng)建設(shè)改造力度。2025年安排配網(wǎng)投資1.2億元，新建及改造10千伏線路120公里、配電變壓器320臺(tái)，重點(diǎn)解決老舊線路過載、供電半徑過長等突出問題。6月，禹村110千伏智能變電站順利投運(yùn)，實(shí)現(xiàn)信息采集、控制保護(hù)等功能的自動(dòng)化和智能化，有效保障產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)及相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)3萬余居民生活用電及3萬余畝農(nóng)田灌溉用電，徹底緩解區(qū)域供電瓶頸。

　　公司深化“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP應(yīng)用，推出“一鍵下單、現(xiàn)場辦結(jié)”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)居民新裝用電次日通、高壓辦電環(huán)節(jié)壓縮至2個(gè)，最大限度做到“最多跑一次”。創(chuàng)新建立“供電+片區(qū)”服務(wù)機(jī)制，為重點(diǎn)企業(yè)配備專屬“電力管家”，提供能效分析、負(fù)荷監(jiān)測等個(gè)性化用電服務(wù)，助力企業(yè)降本增效。

　　公司與行政便民服務(wù)中心、水氣暖等相關(guān)單位建立“共享協(xié)作”聯(lián)辦機(jī)制，在實(shí)體窗口推行“一窗受理”集成服務(wù)，用戶可一站式辦理多項(xiàng)公用事業(yè)業(yè)務(wù)。迎峰度夏期間，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)深入企業(yè)開展安全用電檢查與診斷，累計(jì)為86家重點(diǎn)企業(yè)解決用電難題137項(xiàng)。相關(guān)單位和企業(yè)專程贈(zèng)送錦旗，對供電公司高效、貼心的服務(wù)表示高度認(rèn)可。

　　公司紀(jì)委將優(yōu)化電力營商環(huán)境作為政治監(jiān)督重點(diǎn)內(nèi)容，納入日常監(jiān)督和專項(xiàng)督查范圍，建立“線上+線下”全覆蓋監(jiān)督體系。線上通過營銷系統(tǒng)、政務(wù)平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測辦電環(huán)節(jié)、時(shí)限和費(fèi)用落實(shí)情況；線下采取“四不兩直”方式深入供電窗口、作業(yè)現(xiàn)場開展明察暗訪，嚴(yán)查服務(wù)過程中存在的“吃拿卡要”、推諉扯皮及不作為、慢作為等問題。2025年以來，已開展專項(xiàng)監(jiān)督21次，督促整改問題16條，推動(dòng)解決問題25個(gè)，實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題、整改糾偏、完善管理的閉環(huán)機(jī)制。在紀(jì)委有力監(jiān)督推動(dòng)下，公司帶電作業(yè)覆蓋率提升至100%，全年平均停電時(shí)間同比下降14.6%，以“不停電就是最好的服務(wù)”兌現(xiàn)對用戶的承諾，真正讓廉潔成為提升供電服務(wù)效能的堅(jiān)實(shí)保障。

　　“優(yōu)化營商環(huán)境永遠(yuǎn)在路上。”國網(wǎng)滑縣供電公司副總經(jīng)理張振勇表示，下一步公司將繼續(xù)深化“三零三省”服務(wù)內(nèi)涵，前瞻響應(yīng)客戶需求，以高效可靠的電力支撐為滑縣現(xiàn)代化建設(shè)注入新動(dòng)能。