近年來，信陽市聚焦企業(yè)全生命周期需求，精準(zhǔn)施策、靶向發(fā)力，搭建辦事企業(yè)與審批部門溝通交流綜合平臺，將“窗口式”受理轉(zhuǎn)變?yōu)椤皶褪健笔芾?，?shí)現(xiàn)企業(yè)和審批人員面對面、零距離交流，不斷提高企業(yè)群眾滿意度。

　　一是夯實(shí)“數(shù)字底座”，構(gòu)建智慧服務(wù)新格局。

　　對標(biāo)國內(nèi)一流政務(wù)服務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)升級以群眾需求為驅(qū)動、業(yè)務(wù)辦理為導(dǎo)向、數(shù)字應(yīng)用為支撐的信陽市一體化政務(wù)服務(wù)平臺（二期）。以該平臺為主線，縱向推進(jìn)市、縣、鄉(xiāng)、村政務(wù)服務(wù)一體化貫通，橫向全面提升PC端、移動端、自助端、大廳端、客服（12345便民熱線）端“五端”服務(wù)能力。加快推動數(shù)據(jù)共享交換平臺建設(shè)，推動政務(wù)數(shù)據(jù)按需共享、有序調(diào)用落地落實(shí)，真正實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。目前已匯聚48個市級部門、376個縣級部門的9.52億條政務(wù)數(shù)據(jù)，打破信息“孤島”。

　　二是創(chuàng)新“工作機(jī)制”，提升涉企服務(wù)精準(zhǔn)度。

　　為構(gòu)建親清政商關(guān)系，信陽市創(chuàng)新建立紓困解難“周一見”例會制度，對企業(yè)反映的復(fù)雜問題實(shí)行“清單交辦、臺賬管理、節(jié)點(diǎn)推進(jìn)、閉環(huán)銷號”，確保責(zé)任到人、時限明確。針對企業(yè)反映強(qiáng)烈的涉企檢查頻次高、程序不規(guī)范等痛點(diǎn)，信陽市以制度創(chuàng)新破局，全面推行“掃碼入企”工作，實(shí)現(xiàn)“事前報備—掃碼核驗(yàn)—事中留痕—事后評價”全流程閉環(huán)管理，將行政檢查納入規(guī)范化、可視化軌道。優(yōu)化升級“信陽市免申即享企業(yè)服務(wù)平臺”，集成“政策發(fā)布、精準(zhǔn)推送、網(wǎng)上辦理、免申即享”等功能。截至目前，平臺已發(fā)布惠企政策3373份、政策項(xiàng)目235項(xiàng)，其中516條政策實(shí)現(xiàn)“零申報、零跑腿、資金直達(dá)”，真正讓“數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)不跑腿”成為現(xiàn)實(shí)。

　　三是聚焦“流程再造”，實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”。

　　深化“高效辦成一件事”改革，結(jié)合本地實(shí)際，推出水電氣過戶、不動產(chǎn)登記、充電樁報裝等市級特色“一件事”套餐。截至目前，國家、省級“一件事”辦件量突破34萬件，市級“一件事”辦件量達(dá)4.9萬件，辦事效率與企業(yè)體驗(yàn)同步提升。信陽市從服務(wù)意識、服務(wù)能力、服務(wù)方式三個維度精準(zhǔn)發(fā)力，推出“貼心、暖心、省心”的“三心”服務(wù)品牌，推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”“易辦”加速躍升，為經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)注入動能。