12月7日，2025上海數(shù)字活動月主題活動——“數(shù)字賦能·惠企共贏”上海數(shù)字公共服務(wù)主題論壇舉行。論壇上發(fā)布了《上海市數(shù)字公共服務(wù)白皮書》，其以上海實踐為基礎(chǔ)，闡釋了數(shù)字公共服務(wù)的核心理念、機構(gòu)布局、服務(wù)流程、亮點成效等，為全國城市數(shù)字競爭力提升提供了重要參考。

上海智慧城市發(fā)展研究院院長盛雪鋒表示，從宏觀背景來看，步入數(shù)字時代，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)躍升成為全球發(fā)展的核心引擎，數(shù)字公共服務(wù)從城市發(fā)展的可選補充變成了基本能力選擇。從現(xiàn)實需求來看，企業(yè)尤其是中小企業(yè)面臨算力數(shù)據(jù)成本高、技術(shù)應(yīng)用門檻高、服務(wù)供給相對零散的問題，數(shù)字化轉(zhuǎn)型從零到一的冷啟動成本持續(xù)保持在高位，急需通過數(shù)字公共服務(wù)幫助企業(yè)加速實現(xiàn)數(shù)字啟航。

白皮書總結(jié)了上海數(shù)字公共服務(wù)的四個創(chuàng)新亮點。一是首創(chuàng)服務(wù)體系架構(gòu)，率先提出“1+N+X”的架構(gòu)，通過全市統(tǒng)一數(shù)字公共服務(wù)平臺，整合“算力數(shù)據(jù)、模型、軟件”等在內(nèi)的資源，聯(lián)合各主體構(gòu)建中心輻射、一站補充的載體布局，打造面向企業(yè)的15分鐘數(shù)字服務(wù)圈。

二是聯(lián)創(chuàng)服務(wù)載體格局，支持園區(qū)、協(xié)會、科研機構(gòu)等各類主體，立足自身的特色優(yōu)勢、創(chuàng)新打造服務(wù)中心和驛站。目前全市已經(jīng)建設(shè)首批18家中心、13家驛站，初步實現(xiàn)了“需求在哪、服務(wù)到哪”的數(shù)字服務(wù)新格局。

三是構(gòu)建數(shù)智服務(wù)資源庫，通過四級服務(wù)平臺、中心驛站，為企業(yè)顯著降低算力投入、高質(zhì)量數(shù)據(jù)獲取等方面的成本。

四是打響數(shù)字服務(wù)官品牌，企業(yè)既可以選擇一名屬地的數(shù)字服務(wù)官為其提供“一對一”的陪伴式服務(wù)，同時屬地服務(wù)官面臨無法解決的復(fù)雜需要跨區(qū)域、跨部門協(xié)調(diào)的問題時，全域數(shù)字服務(wù)官可以到場支援、形成合力。

論壇上，上海聯(lián)通作為數(shù)字公共服務(wù)的重要支撐機構(gòu)，獲頒“上海市數(shù)字公共服務(wù)合作機構(gòu)”。全市18家服務(wù)中心和13家服務(wù)驛站的數(shù)字服務(wù)官代表共同簽訂了服務(wù)任務(wù)書，進(jìn)一步壓實服務(wù)責(zé)任、推動政策落地。

為打造創(chuàng)新數(shù)字產(chǎn)品宣傳推廣新渠道，“數(shù)首發(fā)”品牌在論壇上正式發(fā)布，該品牌將組織系列創(chuàng)新數(shù)字產(chǎn)品的發(fā)布活動，并將率先納入數(shù)字公共服務(wù)體系向企業(yè)一線供給。首場“數(shù)首發(fā)”品牌供需對接會上，壹沓科技、逸迅科技、萬方數(shù)據(jù)、特易信息、視辰科技、上海市大數(shù)據(jù)股份、智慧芽七家代表相繼發(fā)布創(chuàng)新產(chǎn)品與解決方案。

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