圍繞企業(yè)全生命周期，北京市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)近日創(chuàng)新推出“破土育苗·創(chuàng)業(yè)一類事”“國(guó)際人才·興業(yè)一類事”“跨境拓展·出海一類事”三大增值服務(wù)場(chǎng)景，在“高效辦成一件事”基礎(chǔ)上，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向“高效辦成一類事”擴(kuò)面增效。黨的二十屆四中全會(huì)提出，堅(jiān)持有效市場(chǎng)和有為政府相結(jié)合?！耙活愂隆狈?wù)模式的核心在于打破傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)與增值服務(wù)的邊界，以一張“一類事”的“服務(wù)清單”，系統(tǒng)響應(yīng)企業(yè)在一個(gè)發(fā)展階段的一系列關(guān)聯(lián)需求。一次咨詢，不再只解決一個(gè)環(huán)節(jié)的“事”，而是系統(tǒng)破解一個(gè)發(fā)展階段的“題”。

　　從“跑多個(gè)部門(mén)”到“一張清單搞定”

　　“坐在一張圓桌前，就能系統(tǒng)了解引進(jìn)外籍人才的全部政策和流程，這種體驗(yàn)前所未有?！苯?，經(jīng)開(kāi)區(qū)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局組織“一類事”場(chǎng)景“走流程”活動(dòng)，21家企業(yè)代表走進(jìn)經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心里的迎商中心，北京中亦宏源科技有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人賴何奇在體驗(yàn)“國(guó)際人才·興業(yè)一類事”后感慨道。

　　該公司主營(yíng)光伏與新能源業(yè)務(wù)，正計(jì)劃引進(jìn)外籍專家，過(guò)去需要自行對(duì)接多個(gè)部門(mén)了解政策。而在迎商中心，賴何奇拿到了一份涵蓋出入境、安居保障、文化融入等7大方面、36項(xiàng)具體服務(wù)的“國(guó)際人才”服務(wù)清單。她像“點(diǎn)菜”一樣勾選了居留許可、永久居留申請(qǐng)等服務(wù)，迎商專員隨即為她量身定制解決方案，并現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)專家面對(duì)面答疑。“一張清單就能勾選所需，省去了跑多個(gè)部門(mén)的麻煩，這讓我真切感受到了經(jīng)開(kāi)區(qū)營(yíng)商環(huán)境的溫度。”

　　同樣的高效與便捷，也發(fā)生在其他場(chǎng)景的體驗(yàn)中。在了解到“破土育苗·創(chuàng)業(yè)一類事”后，北京周游智界科技有限公司的周正一說(shuō)：“我們初創(chuàng)企業(yè)最怕的就是摸不著頭緒。服務(wù)清單考慮得非常周全，從公司設(shè)立、融資支持到合規(guī)咨詢?nèi)加辛藨?yīng)對(duì)方案?！?/p>

　　北京千諾財(cái)務(wù)咨詢有限公司的趙丹則為“跨境拓展·出海一類事”點(diǎn)贊，她說(shuō)，過(guò)去企業(yè)出海，光是研究各國(guó)政策法規(guī)就要耗費(fèi)大量精力?！艾F(xiàn)在迎商專員全程協(xié)調(diào)對(duì)接海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)、涉外商事法律等領(lǐng)域的專家，這種專業(yè)的支持，讓我們心里更有底?！?/p>

　　三大服務(wù)創(chuàng)新提升“一類事”效率

　　據(jù)介紹，經(jīng)開(kāi)區(qū)迎商中心所列的“一類事”不僅是服務(wù)項(xiàng)目的簡(jiǎn)單疊加，更是一場(chǎng)服務(wù)理念與模式的深層變革。

　　對(duì)比傳統(tǒng)“一站式”服務(wù)窗口，經(jīng)開(kāi)區(qū)推出的“一類事”政務(wù)服務(wù)從“政府端菜”變身“企業(yè)點(diǎn)菜”模式。例如，以往企業(yè)要辦理“創(chuàng)業(yè)”“引才”或“出?！边@類發(fā)展大事，往往需要在不同部門(mén)與服務(wù)機(jī)構(gòu)間多頭對(duì)接、多方咨詢，耗費(fèi)大量時(shí)間精力。如今，企業(yè)只需帶著明確的發(fā)展場(chǎng)景前來(lái)，迎商中心便依托政策、金融、人才、創(chuàng)新等八大增值服務(wù)體系，主動(dòng)圍繞該場(chǎng)景下的完整需求鏈，將必需的政務(wù)服務(wù)與市場(chǎng)化服務(wù)進(jìn)行一體化整合，打包成清晰的“場(chǎng)景解決方案”，讓企業(yè)無(wú)需再區(qū)分“政務(wù)”與“市場(chǎng)”，只需專注于“發(fā)展”這一件事。

　　此外，在迎商中心，企業(yè)是服務(wù)方案的“設(shè)計(jì)師”。如果追求效率，可以直接選擇覆蓋全鏈條的“創(chuàng)業(yè)套餐”“出海套餐”等，實(shí)現(xiàn)一站式辦結(jié)。遇到需求特殊的問(wèn)題，則可以打開(kāi)精細(xì)化的“一類事”服務(wù)清單，從數(shù)十項(xiàng)細(xì)分服務(wù)中勾選出最適合自己的組合。這種“套餐”與“點(diǎn)單”的靈活模式，確保了無(wú)論是初創(chuàng)公司還是成熟企業(yè)，都能以最高效、最經(jīng)濟(jì)的方式，配置出專屬的“服務(wù)解決方案”。

　　值得一提的是，在“一類事”模式下，企業(yè)面對(duì)的不再是單一的辦事窗口，而是一個(gè)由“陪辦員”與“專家顧問(wèn)團(tuán)”緊密協(xié)同的“專屬智囊團(tuán)”。陪辦員作為企業(yè)的“首席服務(wù)官”，全程對(duì)接、高效協(xié)調(diào)，與此同時(shí)，來(lái)自金融、法律、人才、科創(chuàng)等領(lǐng)域的專家，根據(jù)企業(yè)具體需求，隨時(shí)提供精準(zhǔn)、深度的專業(yè)支持。

　　打造企業(yè)信賴的“成長(zhǎng)加速器”

　　據(jù)悉，首批落地的三大“一類事”場(chǎng)景已系統(tǒng)整合了從法定政務(wù)服務(wù)到市場(chǎng)化服務(wù)的完整內(nèi)容。除“國(guó)際人才”場(chǎng)景外，“創(chuàng)業(yè)一類事”整合十方面42項(xiàng)服務(wù)，為初創(chuàng)企業(yè)全鏈條護(hù)航；“出海一類事”整合九方面48項(xiàng)服務(wù)，精準(zhǔn)賦能企業(yè)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。

　　“‘十五五’期間，我們將緊密聚焦企業(yè)需求，持續(xù)拓展‘一類事’服務(wù)領(lǐng)域，動(dòng)態(tài)優(yōu)化‘服務(wù)清單’?！苯?jīng)開(kāi)區(qū)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)開(kāi)區(qū)致力于將“一類事”打造成為企業(yè)信賴的“成長(zhǎng)加速器”，為“高效辦成一件事”改革注入新的時(shí)代內(nèi)涵，營(yíng)造國(guó)際一流營(yíng)商環(huán)境。

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