案例綜述
?。?）信息更新有時(shí)效
信息更新是網(wǎng)站的生命，“中國(guó)·余姚”從信息更新的時(shí)效性和實(shí)用性入手，形成一系列的維護(hù)制度。一是在新聞更新上保證每天八點(diǎn)鐘及時(shí)更新信息，比正常的機(jī)關(guān)上班時(shí)間提前半小時(shí)，包括節(jié)假日不間斷更新，確保廣大群眾能第一時(shí)間能夠?yàn)g覽余姚當(dāng)天的重要新聞。對(duì)于時(shí)效性要求較高的信息，采取提前編輯，定時(shí)發(fā)布的形式確保信息的及時(shí)性。二是針對(duì)便民服務(wù)類信息，通過(guò)制作便民信息網(wǎng)站信息庫(kù)，一周兩次各站便民信息進(jìn)行信息收集，及時(shí)發(fā)布和更新有用信息。
?。?）錯(cuò)誤整改求高效
技術(shù)維護(hù)是網(wǎng)站的保障，“中國(guó)·余姚”以省政府運(yùn)維監(jiān)管平臺(tái)以及自身的運(yùn)維監(jiān)管平臺(tái)為依托，以及網(wǎng)站糾錯(cuò)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)信息員隊(duì)伍為補(bǔ)充，以第三方公司為技術(shù)支持，由“中國(guó)·余姚”管理員每天一次對(duì)兩個(gè)監(jiān)測(cè)平臺(tái)以及糾錯(cuò)平臺(tái)信息中的問(wèn)題進(jìn)行提取，并按問(wèn)題分類，及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人員發(fā)送工單，相關(guān)技術(shù)在處理完成后提交工單，形成工單處理日志，并作為第三方公司運(yùn)維考核指標(biāo)，確保問(wèn)題處理的及時(shí)性和可監(jiān)控性。截止目前，今年已整改技術(shù)類問(wèn)題200余個(gè)，內(nèi)容類問(wèn)題100余個(gè)，全部得到有效解決。
（3）專業(yè)評(píng)測(cè)顯功效
為進(jìn)一步提高建站水平，把握當(dāng)前政務(wù)網(wǎng)站發(fā)展方向，“中國(guó)·余姚”門(mén)戶網(wǎng)站及網(wǎng)站群從09年起引入第三方公司對(duì)門(mén)戶網(wǎng)站及網(wǎng)站群進(jìn)行專業(yè)評(píng)測(cè)及咨詢服務(wù)，通過(guò)充分，積極整改網(wǎng)站存在的問(wèn)題，提高了網(wǎng)站的影響力和知名度，把網(wǎng)站打造成便民、高效、陽(yáng)光型政務(wù)網(wǎng)站?！爸袊?guó)?余姚”網(wǎng)連續(xù)幾年都在各類評(píng)比中名列前茅，2011年榮獲“中國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估縣級(jí)市政府網(wǎng)站”第1名、“中國(guó)政府網(wǎng)站領(lǐng)先獎(jiǎng)”，同時(shí)也被寧波市評(píng)為“寧波市政府系統(tǒng)示范網(wǎng)站”。
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