近年來，廣西壯族自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，持續(xù)優(yōu)化住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域營商環(huán)境，最大限度利企便民，積極推進政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變，讓企業(yè)、群眾辦事創(chuàng)業(yè)得到極大便利，獲得感、滿意度顯著提升。

　　構(gòu)建“數(shù)據(jù)底座” 夯實營商環(huán)境基礎(chǔ)

　　通過建設(shè)數(shù)字化智能審批系統(tǒng)，自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳積極打造住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域智能審批創(chuàng)新應(yīng)用，推動政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化升級和治理體系、治理能力現(xiàn)代化，有效促進投資環(huán)境的優(yōu)化和社會經(jīng)濟的高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。

　　樹立系統(tǒng)思維和整體觀念，制定了“1+1+4+6+1”頂層架構(gòu)，即基于一朵壯美廣西政務(wù)云，打造一個數(shù)據(jù)中臺，構(gòu)建統(tǒng)一基礎(chǔ)支撐平臺等四大基礎(chǔ)支撐平臺，協(xié)同推進數(shù)字城建、數(shù)字建設(shè)、數(shù)字住房、數(shù)字城管、數(shù)字政務(wù)、數(shù)字內(nèi)務(wù)六大業(yè)務(wù)板塊建設(shè)，構(gòu)建統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙，統(tǒng)籌解決住房城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)長期以來系統(tǒng)分散建設(shè)、重復(fù)投入、“信息孤島”等問題。推動實現(xiàn)區(qū)、市、縣三級系統(tǒng)和數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。建立全區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)匯聚平臺，實現(xiàn)行業(yè)數(shù)據(jù)“一口進、一口出”，推動多源數(shù)據(jù)、分散建設(shè)向聚力攻關(guān)、集約高效轉(zhuǎn)變，達到橫向聯(lián)通、縱向貫通的效果。

　　推動“數(shù)據(jù)升級” 深化審批制度改革

　　自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳積極推進工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)升級改造，“立項用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗收”四個階段協(xié)同推進，實現(xiàn)統(tǒng)一審批流程、統(tǒng)一信息平臺、統(tǒng)一管理平臺、統(tǒng)一監(jiān)管方式“四統(tǒng)一”。采取“減、放、并、轉(zhuǎn)、調(diào)、諾”（精簡審批事項和條件、下放審批權(quán)限、合并審批事項、轉(zhuǎn)變管理方式、調(diào)整審批時序、推行告知承諾制審批）措施，將全流程審批服務(wù)事項從改革之前的100多項精簡至61項，全面優(yōu)化工程建設(shè)項目全流程審批環(huán)節(jié)。全區(qū)111個縣（市、區(qū)）已全部運用工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)并與廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺對接融合，推進“一網(wǎng)通辦”。加強工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)與全區(qū)有關(guān)專業(yè)審批系統(tǒng)聯(lián)動，加快與“多規(guī)合一協(xié)同審批平臺”、項目投資在線監(jiān)管平臺等系統(tǒng)的信息聯(lián)動。

　　此外，以“一張藍圖”“一個窗口”“一張表單”“一套機制”為工作抓手，自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳推動審批改革通堵點、提效率?！耙粡埶{圖”搭建“多規(guī)合一”的協(xié)同審批平臺，疊加城市總規(guī)、土地利用、生態(tài)環(huán)保等專項規(guī)劃，有效解決過去因規(guī)劃不協(xié)調(diào)造成項目難以落地等問題?！耙粋€窗口”提供綜合服務(wù)，破解群眾辦事跑腿多、多處跑的問題?！耙粡埍韱巍蓖菩懈鲗徟A段采用“一份辦事指南、一張申請表單、一套申報材料、完成多項審批”的精簡運作模式?！耙惶讬C制”加強審批協(xié)同，破解審批各自為政和監(jiān)管不到位的問題。

　　推進“數(shù)據(jù)共享” 業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通

　　自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳牽頭，先后會同多部門聯(lián)合印發(fā)《廣西住房公積金服務(wù)“高效辦成一件事”實施方案》《廣西水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝“一件事”改革專項工作方案》等文件，全力推進“高效辦成一件事”，提升政務(wù)服務(wù)效能，統(tǒng)一審批辦理要求，簡化審批程序，壓縮辦理時限，切實提升企業(yè)、群眾的獲得感和滿意度。

　　打通廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通，雙向?qū)?。根?jù)業(yè)務(wù)辦理需求，共享相關(guān)數(shù)據(jù)信息，減少企業(yè)、群眾需要提交的申報材料。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不同部門、不同層級的業(yè)務(wù)辦理流程，理順事項之間的串聯(lián)或并聯(lián)關(guān)系，促成并聯(lián)辦理，節(jié)省群眾辦理時間，提高政府政務(wù)服務(wù)效率。推動“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝一件事”，實行“套餐式、點單式”服務(wù)，表單信息從70余個單一事項壓縮為聯(lián)合辦理的24項，流程壓縮為報裝申請一個環(huán)節(jié)并實現(xiàn)各事項并聯(lián)審批，辦理時限壓縮60%以上；推行27項住房公積金“一件事”套餐，群眾在辦理住房公積金提取“一件事”業(yè)務(wù)時，可減少2個工作日，效率提升66%。

　　持續(xù)加強跨層級、跨部門數(shù)據(jù)匯聚共享，自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳充分利用桂建云平臺等多個系統(tǒng)平臺數(shù)據(jù)，通過系統(tǒng)集成、協(xié)同聯(lián)辦、全流程網(wǎng)上審核等方式，將傳統(tǒng)的逐項內(nèi)容“填表”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸悄茴A(yù)填為主、人工補充為輔”，提升企業(yè)申報體驗。通過信息自動預(yù)填、電子證照智能免提交，達到辦事材料“智能填寫、智能生成、智能預(yù)審”，打破了審批時間、空間上的限制，讓審批不受時間和地域的影響。智能化審批能夠做到從申請到發(fā)證的全過程網(wǎng)上辦理、24小時在線審批，不僅節(jié)省企業(yè)辦事時間、降低企業(yè)準(zhǔn)入成本，還將傳統(tǒng)審批的被動服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)樘崆爸鲃臃?wù)。目前，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)二級資質(zhì)、工程監(jiān)理乙級資質(zhì)、工程勘察勞務(wù)資質(zhì)三項智能審批，辦理時限從平均25個工作日減少至平均7個工作日，壓縮了72%。

　　打破“數(shù)據(jù)壁壘” 提升便民服務(wù)體驗

　　近年來，自治區(qū)不斷加大住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域營商環(huán)境優(yōu)化力度，推進“高效辦成一件事”利好政策落地落實。

　　自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳將繼續(xù)深入落實國家有關(guān)優(yōu)化住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域營商環(huán)境的部署要求，進一步以改革引領(lǐng)和數(shù)字賦能雙輪驅(qū)動，推動線上線下政務(wù)服務(wù)融合發(fā)展，著力優(yōu)化辦事流程、簡化辦事材料、降低辦事成本，最大限度利企便民，大幅提升企業(yè)、群眾辦事滿意度、獲得感，進一步激發(fā)經(jīng)濟社會發(fā)展內(nèi)生動力。

　　完善“數(shù)字住建”，加強數(shù)據(jù)共享。積極建設(shè)“數(shù)字住建”，完善跨部門、跨層級數(shù)據(jù)共享，推進以“一張網(wǎng)”建設(shè)為核心的建設(shè)行業(yè)數(shù)字化改革。深化電子證照數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，加強電子證照認(rèn)領(lǐng)，動態(tài)更新電子證照發(fā)證清單，優(yōu)化電子證照發(fā)證模式。

　　持續(xù)深入推進容缺事項承諾辦理。以企業(yè)、群眾誠信守諾為基礎(chǔ)，對風(fēng)險可控、糾錯成本低且能夠通過事中事后監(jiān)管有效防范風(fēng)險的政務(wù)服務(wù)事項，持續(xù)推行“告知承諾+容缺辦理”審批服務(wù)模式。進一步擴大告知承諾制應(yīng)用范圍，選取與企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)、使用頻次高的證明事項適用告知承諾制。完善全區(qū)統(tǒng)一的建筑市場信用信息庫，加強審批、監(jiān)管、執(zhí)法等數(shù)據(jù)共享、部門協(xié)同，建立差異化的告知承諾事后核查和風(fēng)險防范機制。

　　加強新技術(shù)全流程應(yīng)用。強化大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)在辦事服務(wù)具體場景中的應(yīng)用，推動政務(wù)服務(wù)從數(shù)字化到智能化再到智慧化。優(yōu)化重構(gòu)申請條件、申報方式、受理模式、審核程序、發(fā)證方式，完善智能預(yù)填、智能預(yù)審等服務(wù)功能。提升線上智能客服的意圖識別和精準(zhǔn)回答能力，優(yōu)化智能問答、智能搜索、智能導(dǎo)辦等服務(wù)，更好引導(dǎo)企業(yè)、群眾高效便利辦事。

　　拓展一件事業(yè)務(wù)覆蓋范圍。積極推進數(shù)據(jù)治理，提升數(shù)據(jù)共享的深度、廣度以及跨部門復(fù)用使用率。梳理本部門政務(wù)服務(wù)事項，逐步推動更多高頻、面廣、群眾反映問題多的“一件事”高效辦理，打造定制化、套餐式、模塊化的服務(wù)場景，實現(xiàn)“一表申請、并聯(lián)審批、一次辦好”，帶給群眾辦事“既簡又快”的服務(wù)體驗。

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