近年來，廣東省以實(shí)施“南粵家政”工程為切入點(diǎn)，重點(diǎn)開展母嬰、居家、養(yǎng)老、醫(yī)護(hù)四大項(xiàng)目，持續(xù)健全政策機(jī)制，促進(jìn)人才培養(yǎng)，加強(qiáng)規(guī)范管理，完善標(biāo)準(zhǔn)體系，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)對(duì)接，優(yōu)化品牌建設(shè)，不斷推動(dòng)“南粵家政”工程提質(zhì)增效?！澳匣浖艺惫こ虒?shí)施以來，全省家政服務(wù)企業(yè)數(shù)量達(dá)3.4萬家，增長(zhǎng)約50%；從業(yè)人數(shù)達(dá)227.7萬人，增長(zhǎng)約80%。

　　一、強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，推動(dòng)協(xié)同化發(fā)展。一是建立工作機(jī)制。省級(jí)和地市層面均成立領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)調(diào)動(dòng)市場(chǎng)力量成立“南粵家政”工程人才培養(yǎng)聯(lián)盟，形成黨政領(lǐng)導(dǎo)、人社牽頭、部門配合、社會(huì)參與的工作格局。省政府連續(xù)5年將“南粵家政”工程列入“省十件民生實(shí)事”。二是完善配套政策。出臺(tái)《關(guān)于推動(dòng)“南粵家政”工程高質(zhì)量發(fā)展的意見》，落實(shí)扶持員工制家政企業(yè)發(fā)展、技能培訓(xùn)、平臺(tái)載體建設(shè)、品牌創(chuàng)建等政策措施。編制實(shí)施“南粵家政”工程“十四五”規(guī)劃，強(qiáng)化政策支持。三是加強(qiáng)資金保障。在省級(jí)促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金中新設(shè)“南粵家政”項(xiàng)目資金，重點(diǎn)扶持各地“南粵家政”平臺(tái)載體、基層服務(wù)示范站建設(shè)，帶動(dòng)當(dāng)?shù)丶艺?wù)高質(zhì)量發(fā)展。

　　二、強(qiáng)化人才培育，推動(dòng)專業(yè)化發(fā)展。一是擴(kuò)大家政人才供給。大規(guī)模開展母嬰、居家、養(yǎng)老、醫(yī)護(hù)四大項(xiàng)目技能培訓(xùn)，打通崗前培訓(xùn)、回爐再造、職業(yè)教育等培訓(xùn)渠道，打造家政服務(wù)人才隊(duì)伍。省級(jí)示范開展南粵家政“金牌管家”培訓(xùn)，建立省級(jí)南粵家政“金牌管家”人才庫(kù)。加強(qiáng)院校專業(yè)培養(yǎng)，目前全省共有超過400所本科、高職、中職、技工等各類院校開設(shè)家政相關(guān)專業(yè)，在校生達(dá)26萬人。調(diào)動(dòng)市場(chǎng)主體培訓(xùn)積極性，出臺(tái)《廣東省“南粵家政”省級(jí)培訓(xùn)示范基地認(rèn)定管理辦法》，累計(jì)認(rèn)定“南粵家政”省級(jí)培訓(xùn)示范基地51個(gè)。二是完善培訓(xùn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)揮各類院校、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、家政企業(yè)和平臺(tái)多方面力量，累計(jì)開發(fā)27個(gè)“南粵家政”培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)和10本培訓(xùn)教材，結(jié)合教材內(nèi)容制定10個(gè)培訓(xùn)大綱，多方發(fā)力做好“南粵家政”技能培訓(xùn)。三是開展技能等級(jí)認(rèn)定。打造家政“產(chǎn)教評(píng)”產(chǎn)業(yè)技能生態(tài)鏈，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)共建、等級(jí)共評(píng)、證書共管，探索建立技能生態(tài)鏈自治新模式。積極推進(jìn)技能等級(jí)認(rèn)定，目前全省已備案可開展家政服務(wù)相關(guān)職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定機(jī)構(gòu)共427家，2020年以來，共組織開展家政服務(wù)相關(guān)職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定55.49萬人次、獲證41.72萬人次。

　　三、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，推動(dòng)規(guī)范化發(fā)展。一是制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。編制印發(fā)《“南粵家政”工程標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)劃與路線圖（2022—2026年）》，形成“南粵家政”標(biāo)準(zhǔn)框架體系，支持相關(guān)單位（組織）開展標(biāo)準(zhǔn)制定工作，目前累計(jì)發(fā)布《家政服務(wù)員職業(yè)規(guī)范》《家政服務(wù)行業(yè)服務(wù)通用規(guī)范》《家政服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)》等省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)21項(xiàng)。二是推動(dòng)家政立法?！稄V東省家政服務(wù)條例》于2023年7月1日起正式施行，對(duì)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)人員、家政服務(wù)消費(fèi)者權(quán)利義務(wù)等有關(guān)內(nèi)容作了規(guī)定，為家政行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展提供了法律依據(jù)。三是加強(qiáng)家政信息化管理。開發(fā)建設(shè)全省統(tǒng)一的“南粵家政”綜合管理服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)部門間家政服務(wù)數(shù)據(jù)互通。推動(dòng)家政服務(wù)持證上崗和實(shí)名制管理，將持證上崗納入星級(jí)服務(wù)人員、企業(yè)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和省級(jí)龍頭、誠(chéng)信示范企業(yè)評(píng)選認(rèn)定條件。

　　四、強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)品牌化發(fā)展。一是樹立標(biāo)桿強(qiáng)示范。以員工制企業(yè)為突破口，培育龍頭標(biāo)桿帶動(dòng)行業(yè)規(guī)?；l(fā)展，認(rèn)定省級(jí)“南粵家政”龍頭、誠(chéng)信示范企業(yè)133家、“南粵家政”一至五星級(jí)企業(yè)136家，充分發(fā)揮典型示范和引領(lǐng)帶動(dòng)作用。二是優(yōu)化政策強(qiáng)扶持。實(shí)施員工制家政企業(yè)社保補(bǔ)貼、吸納就業(yè)補(bǔ)貼、家政服務(wù)商業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)貼等扶持政策，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。加大金融扶持力度，落實(shí)與各大銀行的戰(zhàn)略合作協(xié)議，擴(kuò)大“南粵家政貸”融資服務(wù)覆蓋面。三是以點(diǎn)帶面強(qiáng)載體。出臺(tái)平臺(tái)載體建設(shè)指引，指導(dǎo)地市建設(shè)“南粵家政”綜合服務(wù)示范基地、培訓(xùn)基地、家政超市、產(chǎn)業(yè)園等載體67個(gè)。在全省依托社區(qū)黨群服務(wù)中心、基層公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)、企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建成“南粵家政”基層服務(wù)站逾1000個(gè)，涌現(xiàn)出“家政+養(yǎng)老”“家政+社工”等一批特色示范項(xiàng)目，形成“15分鐘家政服務(wù)圈”，讓家政服務(wù)觸手可及。

　　五、強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，推動(dòng)長(zhǎng)效化發(fā)展。一是強(qiáng)化激勵(lì)保障。將靈活就業(yè)人員參加社保等政策覆蓋到家政人員，定期發(fā)布養(yǎng)老護(hù)理員、育嬰員、家政服務(wù)員等工資指導(dǎo)價(jià)位。暢通職稱評(píng)審渠道，超1000名家政服務(wù)人員通過鄉(xiāng)村工匠家政專業(yè)人才評(píng)審取得職稱證書。二是突出競(jìng)賽引領(lǐng)。成功舉辦三屆“南粵家政”技能大賽，共吸引13000余人報(bào)名參賽，72名選手獲得一、二、三等獎(jiǎng)，授予33名獲獎(jiǎng)選手“廣東省技術(shù)能手”稱號(hào)，充分發(fā)揮以賽促學(xué)、以賽促訓(xùn)、以賽促評(píng)、以賽促建作用。三是營(yíng)造社會(huì)氛圍。制作“南粵家政”公益宣傳片，依托電視媒體、微信朋友圈、戶外廣告等渠道精準(zhǔn)投放系列視頻、海報(bào)等。借助新媒體平臺(tái)廣泛宣傳“南粵家政”地市風(fēng)采、品牌企業(yè)和優(yōu)秀人物，在全社會(huì)營(yíng)造尊重家政、熱愛家政的良好氛圍。

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