近年來，山東省濱州市無棣縣政務服務中心堅持轉(zhuǎn)作風、提效能、強能力為政務服務賦能增效，深入推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化建設，堅持服務創(chuàng)新、深化改革雙輪驅(qū)動，力求涉企服務更加精準、為民服務更加便捷，助力全縣營商環(huán)境優(yōu)化升級。

　　聚焦作風效能，為營商環(huán)境打“底色”。加強優(yōu)質(zhì)窗口建設，打造“效率型”窗口。在政務服務大廳設立“黨員先鋒崗”“辦不成事”反映窗口，同時積極開展“服務明星崗”評選活動，激勵窗口人員展形象、優(yōu)服務。定期開展領(lǐng)導干部“我是辦事人”沉浸式服務活動，通過一線體驗找準改革堵點、政策難點、服務痛點，對政務服務工作進行體驗、監(jiān)督，推動政務服務工作提質(zhì)增效。

　　聚焦深化改革，為營商環(huán)境增“亮色”。堅持圍繞“一門服務、一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦好”“四個一”工作要求，持續(xù)深化政務服務“一件事一次辦”“高效辦成一件事”改革。積極推行“主動服務”“預約受理”“延時服務”“容缺受理”的服務模式，打破原有被動審批為主動服務，由“材料不齊不能辦，辦事企業(yè)群眾往返跑”的局限，優(yōu)化了審批流程，切實落實讓數(shù)據(jù)“多跑路”、群眾“少跑路”。

　　聚焦幫辦代辦，為營商環(huán)境添“特色”。堅持“以滿足群眾需求”為目標，瞄準企業(yè)群眾辦事過程中的“痛點、難點、堵點”，成立“紅馬甲”志愿團隊，通過咨詢引導、線上申請、線下指導等多種方式，靶向精準解決問題，實現(xiàn)服務零距離，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升惠企便民實效。

　　聚焦助企紓困，為營商環(huán)境葆“本色”。為打造讓“企業(yè)和企業(yè)家舒服”的營商環(huán)境，組建“金牌管家”團隊，為企業(yè)量身定制全流程、全事項審批服務清單，提供全面、精準的無償幫辦代辦服務；研究制定“全生命周期”服務流程，為企業(yè)提供“全程式、跟蹤式、管家式”服務；設立“企業(yè)開辦”專窗，精準高效解決企業(yè)各種疑難事項和復雜問題，助推項目早開工、早建設、早投產(chǎn)。

　　無棣縣政務服務中心將致力于為企業(yè)群眾提供最精致、最優(yōu)質(zhì)、最高效、最暖心的政務服務，以政務服務“軟實力”筑牢營商環(huán)境“硬支撐”，不斷提升辦事群眾的幸福感和滿意度，助力營商環(huán)境再優(yōu)化。

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