欽州市行政審批局以“高效辦成一件事”為牽引，圍繞市委“九個突破行動”，創(chuàng)新政務增值服務打造更優(yōu)營商環(huán)境，助力重大項目、重點產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。2024年，全市累計服務審批平陸運河相關事項約1850多件（次），全力保障項目建設，截至目前，平陸運河已累計投資 445.4 億元，占概算 61.2%。

　　一、設置一個專窗，推動“一類事”集成延伸辦

　　在市級、靈山以及平陸運河沿線鎮(zhèn)政務服務大廳設立“平陸運河項目服務專窗”，涉及運河事項實行“一窗受理”，對運河沿線工程多個相同類型的事項，實行整體打包、跨域通辦、聯(lián)合審查、統(tǒng)一批復，根據(jù)標段項目分類跟進服務，形成平陸運河政務服務示范帶，審批提速80%以上。如市行政審批局對符合條件的產(chǎn)業(yè)項目用林申報材料在5個工作日內(nèi)完成審核并上報自治區(qū)林業(yè)局，今年以來，完成平陸運河項目臨時用林審批14個，涉及用林面積224.7703公頃。打造全區(qū)首個平陸運河海事政務服務專窗，開通審批“一攬子”、施工現(xiàn)場“上門辦”、申辦取證“跨地域”、預約咨詢“專線通”等5項服務，辦結時限整體壓縮50%左右。如在平陸運河欽州標段施工作業(yè)的南寧籍船舶共計40多艘，平陸運河海事政務服務專窗開設后，開通了“跨地域”通辦“直通車”服務，大部分南寧籍船舶可以選擇在欽州辦證領證，并能享受送證上門服務。

　　二、建設一個站點，實現(xiàn)“流動式”多點就近辦

　　在運河建設沿線設置政務服務流動工作站，將政務服務下沉到社區(qū)、集市、群眾身邊，各級政務服務部門實行“流動式”多點就近辦，實現(xiàn)服務企業(yè)群眾“零距離”，全力推進平陸運河項目建設，今年以來，全市通過“流動式”累計上門服務1500多人次，完成幫辦代辦事項1235項。構建醫(yī)保系統(tǒng)“新通道樞紐黨建聯(lián)盟”，在沿線設立平陸運河醫(yī)保服務站，切實幫助平陸運河沿線近2萬人解決參保、異地就醫(yī)等醫(yī)療保障問題。在運河項目部設立平陸運河稅收服務站，推進“稅收服務站+辦稅服務廳、征納溝通集成服務中心+后臺黨員支持團隊”的“1+2+1”集成服務新模式，推出遠程幫辦、“廳線聯(lián)辦”服務，把服務前移、窗口前置，有力保障了項目建設順利實施。

　　三、建強一支隊伍，推行“管家式”精心全鏈辦

　　壯大幫辦代辦隊伍，市行政審批局在市縣鎮(zhèn)村政務服務中心組建四級幫辦代辦隊伍和重大項目服務專班，凝聚“首席服務管家”源頭能量，充分發(fā)揮隊伍引擎力量，根據(jù)企業(yè)群眾需求提供個性化全鏈條服務。今年以來，“管家”們通過延時服務、上門服務、“不打烊”預約服務等多種形式共服務平陸運河項目78次，發(fā)放相關證件、批文125份。增強交易項目護航服務骨干團隊，市公共資源交易中心開展專人專窗專班的“三專行動”，為平陸運河配套項目招投標注入骨干力量。今年以來，專班累計為企業(yè)、群眾辦事550余件，專班服務300人次，專人延時服務600多小時，保障318個交易項目按預期完成招標投標，其中，億元以上重大重點項目18個，交易金額57.58億元。充實“欽州市平陸運河法律服務團”，開展“一站式”法律服務，在市、縣區(qū)設置法律服務窗口，在運河沿線鎮(zhèn)村（社區(qū)）以及為各企業(yè)、群眾提供法律咨詢、合規(guī)指導、公證服務咨詢、涉企糾紛調(diào)解等利企便民的法律服務，實現(xiàn)法律顧問全覆蓋。自平陸運河法律服務團成立以來，已累計開展平陸運河專項法治宣傳200多場次，為5000多人次群眾開展法律咨詢，發(fā)放宣傳資料4.1萬份，受益群眾約10萬人。

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