為深入推動審批制度、監(jiān)管制度、政務服務制度創(chuàng)新突破打造審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機制最活、效率最高、服務最好的自然資源和規(guī)劃領域“六最”營商環(huán)境，近日，周口市不動產登記中心采取七項措施優(yōu)化營商環(huán)境，讓企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)更加便捷高效，讓市場活力和社會創(chuàng)造力更加蓬勃迸發(fā)。

　　一、強化作風紀律，優(yōu)化服務環(huán)境

　　周口市不動產中心嚴格依照市營商環(huán)境辦要求，將監(jiān)督考評中問題頻發(fā)的紀律衛(wèi)生工作列為首要任務。中心負責人親自帶隊，攜相關科室負責人對辦公區(qū)域、服務窗口及公共設施展開全面細致檢查，確保環(huán)境衛(wèi)生無死角、服務秩序良好。同時，通過組織專題培訓與日常業(yè)務交流，強化工作人員服務意識，促使其養(yǎng)成良好習慣，增強作風紀律觀念，以更飽滿熱情和專業(yè)態(tài)度，為群眾提供高效便捷服務。

　　二、完善制度體系，規(guī)范內部管理

　　為加強內部管理、提升工作效率，市不動產登記中心加速修訂人事、財務及請銷假制度。注重制度公平公正與可操作性，旨在以科學合理設計激發(fā)員工積極性與創(chuàng)造力。

　　三、開展警示教育，提升服務品質

　　組織全體工作人員觀看常州政務中心窗口暗訪專題視頻，通過真實案例剖析服務問題與不足。中心負責人結合視頻開展深刻警示教育，要求員工引以為戒、舉一反三、自查自糾，切實提升服務質量。此次活動增強了員工責任感與使命感，為提升整體服務水平筑牢基礎。

　　四、加強宣傳力度，樹立良好形象

　　通過各類媒體平臺，宣傳中心工作態(tài)度、傳揚中心工作理念。1月15日，劉方平便民服務點因貼心、熱情、高效服務，獲辦事群眾贈送錦旗與感謝信。

　　五、優(yōu)化業(yè)務辦理流程，提高服務效率

　　完善“網上辦”“掌上辦”“自助辦”“就近辦”“免證辦”等服務模式，努力打造“周口自然能辦”品牌，提高政務服務效率。1月13日-17日共辦理不動產登記業(yè)務1984件，首次登記253件、預告登記47件、商品房預告抵押登記48件、轉移登記270件、注銷登記185件、抵押登記172件、帶押過戶5件、便民服務點133件；辦理司法協(xié)助89件、補發(fā)證3件、公告16件；不動產登記查詢，大廳線下開具證明331份，線上查詢164人次、組織部查詢187人次、主動開展退還原抵押登記檔案留存的產權證服務47本；抽取房本22本、郵寄查詢證明4份、配合法院、紀檢、產權人查詢原件6件；新增二維碼掃圖小區(qū)1個（13棟）、房產實測1件。日常業(yè)務平穩(wěn)高效。同時，實施6項舉措應對節(jié)前登記高峰。

　　六、加強監(jiān)督檢查，保障工作落實

　　為確保工作落實，市不動產登記中心負責人組織相關科室負責人開展常態(tài)化監(jiān)督檢查，采取定期與隨機抽查結合方式，全面梳理排查各項工作。針對問題，及時召開整改會議，制定詳細措施，明確責任人和整改時限，做到立行立改。

　　七、推進檔案規(guī)范建設，督導便民服務點

　　元旦節(jié)后，市不動產登記中心啟動檔案規(guī)范化建設工作督查，明確近期工作要求及檔案入庫前規(guī)范管理的時間節(jié)點、操作流程與標準。同時，專項督導小組實地督導各便民服務點服務流程、設施設備等。通過督導，及時發(fā)現(xiàn)并糾正問題，為提升便民服務點整體水平提供保障。

　　下一步，周口市不動產登記中心將秉持“便民、高效、規(guī)范、廉潔”服務宗旨，持續(xù)加強內部管理，提升服務水平，為廣大辦證群眾提供更加優(yōu)質的高效服務。