鄂爾多斯市始終將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，特別是在納稅服務(wù)領(lǐng)域，緊緊圍繞“高效辦成一件事”的目標(biāo)，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，簡(jiǎn)化辦事流程，提升服務(wù)效能，致力于為企業(yè)和群眾打造更加便捷、高效、公平的營(yíng)商環(huán)境。

　　簡(jiǎn)化流程，提升效率，讓簡(jiǎn)易事項(xiàng)“加速辦”。“以前辦理稅務(wù)業(yè)務(wù)需要準(zhǔn)備大量材料，現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)都可以在網(wǎng)上辦理，而且有專業(yè)的工作人員隨時(shí)為我們解答疑問(wèn)，大大提高了辦事效率，讓我們感到非常貼心?！本孑x物流有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人趙蘭蘭對(duì)鄂爾多斯市的稅費(fèi)服務(wù)變化贊不絕口。近年來(lái)，鄂爾多斯市聚焦辦稅繳費(fèi)高頻事項(xiàng)和納稅人繳費(fèi)人的熱點(diǎn)訴求，通過(guò)減少辦理時(shí)間、簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)、精簡(jiǎn)材料、減少跑動(dòng)次數(shù)等措施，推動(dòng)稅費(fèi)服務(wù)更加高效便捷，切實(shí)解決了納稅人繳費(fèi)人關(guān)心的“一件事”。

　　整合資源，協(xié)同聯(lián)動(dòng)，讓復(fù)雜業(yè)務(wù)“聯(lián)動(dòng)辦”。為應(yīng)對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)的辦理需求，鄂爾多斯市積極推動(dòng)跨部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，優(yōu)化辦理流程，壓縮審核層級(jí)，確保納稅人“少跑腿”。成陵稅務(wù)局稅費(fèi)協(xié)同團(tuán)隊(duì)在24小時(shí)內(nèi)為國(guó)電建投內(nèi)蒙古有限公司完成了數(shù)電發(fā)票額度的調(diào)整，確保了企業(yè)快速恢復(fù)生產(chǎn)。這種“稅務(wù)人多聯(lián)動(dòng)，納稅人少跑腿”的服務(wù)模式，極大減輕了納稅人的負(fù)擔(dān)。達(dá)拉特經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局則通過(guò)推進(jìn)“一體式辦稅廳”建設(shè)，優(yōu)化辦稅服務(wù)廳設(shè)置，實(shí)現(xiàn)了“前臺(tái)一站式受理、后臺(tái)一條線傳遞、前后臺(tái)一體化協(xié)同”的全業(yè)務(wù)辦理模式，持續(xù)推進(jìn)涉稅事項(xiàng)的簡(jiǎn)化，有效壓縮了業(yè)務(wù)處理時(shí)長(zhǎng)。鄂爾多斯市稅務(wù)部門設(shè)置了中小企業(yè)“難事特辦”“小事快辦”專窗，重點(diǎn)聚焦區(qū)內(nèi)中小企業(yè)的需求快速響應(yīng)、疑難定制解決和爭(zhēng)議一站化解，以實(shí)際行動(dòng)為企業(yè)排憂解難，為營(yíng)商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化添磚加瓦。

　　破解難題，提升效能，讓跨域業(yè)務(wù)“高效辦”。針對(duì)跨區(qū)域涉稅業(yè)務(wù)的辦理難題，鄂爾多斯市積極推動(dòng)“云端”辦稅服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了異地業(yè)務(wù)的協(xié)同辦理。鄂托克旗稅務(wù)局通過(guò)征納互動(dòng)平臺(tái)，幫助西安市君鼎油氣工程技術(shù)服務(wù)有限公司的周先生順利辦理了跨區(qū)域預(yù)繳申報(bào)業(yè)務(wù)，整個(gè)過(guò)程不到10分鐘，真正實(shí)現(xiàn)了“異地不用多頭跑，跨區(qū)域協(xié)同辦理”的智能辦稅服務(wù)。

　　強(qiáng)化互動(dòng)，優(yōu)化服務(wù)，依托平臺(tái)“智能辦”。鄂爾多斯市積極推廣“征納互動(dòng)平臺(tái)”，通過(guò)智能應(yīng)答、同屏共享、視頻互動(dòng)等方式，為納稅人提供“辦問(wèn)協(xié)同”的遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)。蘇里格經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局利用征納互動(dòng)平臺(tái)，幫助內(nèi)蒙古晨開(kāi)環(huán)?？萍及l(fā)展有限公司的財(cái)務(wù)人員謝靜足不出戶解決了業(yè)務(wù)辦理中的問(wèn)題，極大提升了辦稅便利性。鄂托克經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局推廣“征納互動(dòng)”+“小呼中心”的辦稅方式，加強(qiáng)稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保涉稅業(yè)務(wù)能夠“即問(wèn)即辦、互動(dòng)辦理、快響速辦”，進(jìn)一步提升了數(shù)字化服務(wù)的水平。

　　持續(xù)優(yōu)化，厚植營(yíng)商沃土。鄂爾多斯市通過(guò)制定“線上一小時(shí)響應(yīng)清單”，實(shí)施“零跑動(dòng)”辦稅服務(wù)、涉稅材料“云核查”、農(nóng)牧區(qū)云稅費(fèi)輔導(dǎo)等新模式，以“繡花功夫”雕琢智能化服務(wù)細(xì)節(jié)，確保納稅人繳費(fèi)人能夠盡享指尖辦稅的高效與便捷。

　　鄂爾多斯市將繼續(xù)聚焦“高效辦成一件事”，探索更多便民服務(wù)的優(yōu)化路徑，以稅務(wù)“硬舉措”提升營(yíng)商環(huán)境“軟實(shí)力”，厚植政府有為、市場(chǎng)有效、企業(yè)有感的營(yíng)商沃土，為全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。

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