鄂爾多斯市始終將優(yōu)化營商環(huán)境作為推動經濟高質量發(fā)展的重要抓手，特別是在納稅服務領域，緊緊圍繞“高效辦成一件事”的目標，不斷創(chuàng)新服務舉措，簡化辦事流程，提升服務效能，致力于為企業(yè)和群眾打造更加便捷、高效、公平的營商環(huán)境。

　　簡化流程，提升效率，讓簡易事項“加速辦”。“以前辦理稅務業(yè)務需要準備大量材料，現在很多業(yè)務都可以在網上辦理，而且有專業(yè)的工作人員隨時為我們解答疑問，大大提高了辦事效率，讓我們感到非常貼心。”炬輝物流有限公司財務負責人趙蘭蘭對鄂爾多斯市的稅費服務變化贊不絕口。近年來，鄂爾多斯市聚焦辦稅繳費高頻事項和納稅人繳費人的熱點訴求，通過減少辦理時間、簡化環(huán)節(jié)、精簡材料、減少跑動次數等措施，推動稅費服務更加高效便捷，切實解決了納稅人繳費人關心的“一件事”。

　　整合資源，協(xié)同聯動，讓復雜業(yè)務“聯動辦”。為應對復雜業(yè)務的辦理需求，鄂爾多斯市積極推動跨部門協(xié)同聯動，優(yōu)化辦理流程，壓縮審核層級，確保納稅人“少跑腿”。成陵稅務局稅費協(xié)同團隊在24小時內為國電建投內蒙古有限公司完成了數電發(fā)票額度的調整，確保了企業(yè)快速恢復生產。這種“稅務人多聯動，納稅人少跑腿”的服務模式，極大減輕了納稅人的負擔。達拉特經濟開發(fā)區(qū)稅務局則通過推進“一體式辦稅廳”建設，優(yōu)化辦稅服務廳設置，實現了“前臺一站式受理、后臺一條線傳遞、前后臺一體化協(xié)同”的全業(yè)務辦理模式，持續(xù)推進涉稅事項的簡化，有效壓縮了業(yè)務處理時長。鄂爾多斯市稅務部門設置了中小企業(yè)“難事特辦”“小事快辦”專窗，重點聚焦區(qū)內中小企業(yè)的需求快速響應、疑難定制解決和爭議一站化解，以實際行動為企業(yè)排憂解難，為營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化添磚加瓦。

　　破解難題，提升效能，讓跨域業(yè)務“高效辦”。針對跨區(qū)域涉稅業(yè)務的辦理難題，鄂爾多斯市積極推動“云端”辦稅服務，實現了異地業(yè)務的協(xié)同辦理。鄂托克旗稅務局通過征納互動平臺，幫助西安市君鼎油氣工程技術服務有限公司的周先生順利辦理了跨區(qū)域預繳申報業(yè)務，整個過程不到10分鐘，真正實現了“異地不用多頭跑，跨區(qū)域協(xié)同辦理”的智能辦稅服務。

　　強化互動，優(yōu)化服務，依托平臺“智能辦”。鄂爾多斯市積極推廣“征納互動平臺”，通過智能應答、同屏共享、視頻互動等方式，為納稅人提供“辦問協(xié)同”的遠程幫辦服務。蘇里格經濟開發(fā)區(qū)稅務局利用征納互動平臺，幫助內蒙古晨開環(huán)保科技發(fā)展有限公司的財務人員謝靜足不出戶解決了業(yè)務辦理中的問題，極大提升了辦稅便利性。鄂托克經濟開發(fā)區(qū)稅務局推廣“征納互動”+“小呼中心”的辦稅方式，加強稅務干部的業(yè)務培訓，確保涉稅業(yè)務能夠“即問即辦、互動辦理、快響速辦”，進一步提升了數字化服務的水平。

　　持續(xù)優(yōu)化，厚植營商沃土。鄂爾多斯市通過制定“線上一小時響應清單”，實施“零跑動”辦稅服務、涉稅材料“云核查”、農牧區(qū)云稅費輔導等新模式，以“繡花功夫”雕琢智能化服務細節(jié)，確保納稅人繳費人能夠盡享指尖辦稅的高效與便捷。

　　鄂爾多斯市將繼續(xù)聚焦“高效辦成一件事”，探索更多便民服務的優(yōu)化路徑，以稅務“硬舉措”提升營商環(huán)境“軟實力”，厚植政府有為、市場有效、企業(yè)有感的營商沃土，為全市經濟高質量發(fā)展提供堅實保障。

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