近年來，海拉爾區(qū)圍繞要素保障、職能部門服務(wù)升級(jí)、構(gòu)建“親”“清”新型政商關(guān)系等領(lǐng)域創(chuàng)新推動(dòng)模式，多舉措傾聽社會(huì)呼聲，積極做到“有呼必應(yīng)”；多渠道聚焦企業(yè)需求，護(hù)航營(yíng)商環(huán)境；多維度激活政商活力，狠抓為企服務(wù)，以惠企舉措和監(jiān)督機(jī)制融合發(fā)力，打出優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“組合拳”，全力護(hù)航區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　訴求“提上來”政策“落下去”。把脈問診優(yōu)服務(wù)，心無旁騖促發(fā)展?！霸V”說出了企業(yè)難題，也創(chuàng)造了惠企服務(wù)新思路，得知機(jī)場(chǎng)企業(yè)用工難，鎮(zhèn)村勞動(dòng)力閑置，海拉爾區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主動(dòng)對(duì)接，為企業(yè)護(hù)航，為鎮(zhèn)村搭橋，開設(shè)“政企面對(duì)面”懇談會(huì)，邀請(qǐng)三方共同參與，切實(shí)解決用工難和務(wù)工難問題，目前已解決7名鎮(zhèn)村人員就業(yè)問題。同時(shí)，海拉爾區(qū)開展“我陪群眾走流程”“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”活動(dòng)，以走進(jìn)實(shí)地聽訴求，走進(jìn)群眾找問題的模式，推動(dòng)政策落地執(zhí)行，強(qiáng)化服務(wù)流程不斷優(yōu)化。

　　監(jiān)督“沉下去”服務(wù)“實(shí)起來”。海拉爾區(qū)政數(shù)局積極構(gòu)建日常監(jiān)督體系，綜合運(yùn)用日常監(jiān)督、重點(diǎn)監(jiān)督等多種方式，推動(dòng)監(jiān)督力量下沉，依托常態(tài)化大督查、專項(xiàng)整治等工作，積極組織各部門開展自查，讓各項(xiàng)助企惠企政策從“紙上”落到“地上”。同時(shí)高效利用“誠(chéng)信建設(shè)窗口”和“辦不成事反映窗口”，讓群眾投訴有門，問題解決有聲，難點(diǎn)訴求有果。截至目前，“誠(chéng)信建設(shè)窗口”和“辦不成事反映窗口”共監(jiān)督反饋問題4條，解決問題4條，讓服務(wù)更優(yōu)質(zhì)，讓群眾更踏實(shí)。

　　清風(fēng)“撲面來”親清“迸活力”。優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，抓好窗口人員服務(wù)是關(guān)鍵。海拉爾區(qū)政數(shù)局緊盯服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)理念，以云視頻、云服務(wù)為著力點(diǎn)，以規(guī)范化的服務(wù)讓辦事群眾感受清風(fēng)辦的舒適和親清的辦事活力。近日，海拉爾區(qū)了解到大連真心罐頭食品有限公司擬在海拉爾區(qū)辦理銷售分公司，但核名時(shí)存在“真心罐頭”馳名商標(biāo)名稱限用的問題，無法與企業(yè)在其他地區(qū)的銷售公司保持名稱一致。中心從招商引資、解決企業(yè)辦事難題角度出發(fā)，經(jīng)認(rèn)真研判后，協(xié)同海拉爾區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局與企業(yè)共同召開線上“政企面對(duì)面”懇談會(huì)為企業(yè)疏瘀解困。真心罐頭企業(yè)反饋“我們?cè)谌珖?guó)各地開辦企業(yè)的過程中，海拉爾區(qū)的營(yíng)商環(huán)境是我見過最好的，你們時(shí)時(shí)處處為企業(yè)著想，工作人員很專業(yè)負(fù)責(zé)，我們真的非常感激你們，同時(shí)也祝愿海拉爾區(qū)政務(wù)服務(wù)中心營(yíng)商環(huán)境越來越好”。

　　“親”“清”合力，“鳳凰”自來。海拉爾區(qū)將持續(xù)聚焦服務(wù)重點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推進(jìn)各類優(yōu)化舉措和服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，不斷拓展服務(wù)深度與廣度，用實(shí)打?qū)嵉摹才e措’提升營(yíng)商環(huán)境‘軟實(shí)力’，切實(shí)搭建一座政商橋確保企業(yè)問題有人管、意見有人聽、利益有人護(hù)，以服務(wù)為抓手，不斷為海拉爾區(qū)高質(zhì)量跨越發(fā)展聚勢(shì)賦能。

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