今年以來，德城區(qū)行政審批服務(wù)局不斷創(chuàng)新政務(wù)公開方式，將政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)有機融合，創(chuàng)新推出審批服務(wù)信息公開“三多”模式，即政策查詢多渠道、信息公開多路徑、政民互動多方式，打造政務(wù)公開“旗艦版”。

　　政策查詢多渠道 落實群眾需求

　　最近，多個“審批服務(wù)政策信息”咨詢點亮點德城區(qū)大街小巷。據(jù)了解，為實現(xiàn)群眾“就近查閱”“多點查閱”，德城區(qū)積極整合服務(wù)信息公開資源，在7個鎮(zhèn)街及所轄社區(qū)便民服務(wù)中心和2個商超、6個紅色物業(yè)“幫辦點”、“政銀合作”網(wǎng)點、商務(wù)樓宇、電商園區(qū)便民服務(wù)點設(shè)立“審批服務(wù)政策信息”咨詢點，通過設(shè)置操作指引，配備工作人員，公開服務(wù)事項清單、印制線上查閱二維碼等，群眾可以就近查詢政府信息，真正構(gòu)建起了區(qū)、鎮(zhèn)街、社區(qū)、紅色物業(yè)為主體，銀行、商超、商務(wù)樓宇、電商園區(qū)為補充的審批服務(wù)政策信息公開體系。

　　信息多路徑公開 拓展公開領(lǐng)域

　　近日，德州德城區(qū)“政務(wù)可視化直播”入選全省優(yōu)化營商環(huán)境優(yōu)秀案例，這也是德城區(qū)不斷拓展政務(wù)公開新路徑的創(chuàng)新嘗試。借助網(wǎng)絡(luò)直播興起的“東風(fēng)”，德城區(qū)組建“政務(wù)主播團”，聚焦企業(yè)開辦、個體營業(yè)執(zhí)照設(shè)立變更、靈活就業(yè)人員基本醫(yī)療保險參保登記等群眾關(guān)心關(guān)注的領(lǐng)域，每周圍繞一個政策主題，在抖音平臺開展線上直播。同時，圍繞高頻咨詢政策事項和直播中的熱點問題，上線政務(wù)公開“云課堂”，拍攝錄制政策解讀短視頻，讓群眾“一看就懂、一學(xué)就會”。截至目前，已舉辦政務(wù)直播52場，觀看人數(shù)超10萬人次，拍攝政務(wù)短視頻135個，閱讀量突破120萬次。

　　政民多方式互動 提升服務(wù)質(zhì)效

　　“政務(wù)公開的活動我們感覺非常有意義，通過這樣的形式可以了解更多行政審批等方面的知識，希望以后可以舉辦更多這樣的活動，讓我們?nèi)罕姼嗟膮⑴c進來?！痹诮谂e辦的政務(wù)公開活動中，家住德城區(qū)的市民代表劉珊說。

　　德城區(qū)利用政府開放日等活動，邀請市民代表分別從線上和線下親身體驗審批信息公開流程，征集體驗官的體驗感受和意見建議，倒逼審批服務(wù)信息公開提質(zhì)增效，并積極開展“我陪群眾查信息”活動，組織工作人員以企業(yè)群眾第一視角，沉浸式體驗服務(wù)信息查詢?nèi)^程，為公開質(zhì)效進行“全面體檢”。通過聚合體驗官和工作人員的體驗感受，為政務(wù)公開“把脈問診”，精準(zhǔn)定位企業(yè)群眾所需，開展“上門講解零距離，政務(wù)公開進小區(qū)”活動，實現(xiàn)政策信息多跑腿，企業(yè)群眾少跑腿。

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