今年以來，涇縣聚焦政務(wù)服務(wù)辦事速度、溫度與力度，持續(xù)推動(dòng)公共服務(wù)提質(zhì)提效，全面提升企業(yè)、群眾的獲得感和滿意度。

　　高效辦成一件事流程最優(yōu)化。不斷推進(jìn)“社會(huì)保障卡居民服務(wù)”，上線“開辦運(yùn)輸企業(yè)”“企業(yè)破產(chǎn)信息核查”等新應(yīng)用場(chǎng)景，嵌入式改造縣級(jí)自建系統(tǒng)和安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)深度對(duì)接，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記、房屋交易合同網(wǎng)簽備案等業(yè)務(wù)通過安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一網(wǎng)通辦”，截至目前，辦理水電氣聯(lián)動(dòng)過戶2043件，二手房轉(zhuǎn)移登記763件。

　　遠(yuǎn)程異地辦事成本最小化。打造線上線下一體化辦事體驗(yàn)場(chǎng)景，設(shè)立遠(yuǎn)程辦事虛擬窗口，上線內(nèi)資企業(yè)設(shè)立，社會(huì)保障卡補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)、換發(fā)，不動(dòng)產(chǎn)登記，國(guó)家重點(diǎn)水運(yùn)工程建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收，企業(yè)投資項(xiàng)目核準(zhǔn)等5個(gè)虛擬窗口遠(yuǎn)程受理事項(xiàng)，通過遠(yuǎn)程調(diào)用“智慧雙屏一體機(jī)”，共提供6次遠(yuǎn)程服務(wù)，有效節(jié)約了辦事成本。

　　企業(yè)訴求辦事速度最快化。印發(fā)《涇縣政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)訴求“掛號(hào)”窗口工作管理制度》，成立優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“掛號(hào)制”工作推進(jìn)專班，設(shè)立企業(yè)訴求“掛號(hào)”窗口輪崗制，按照“一口受理、交辦分辦、限時(shí)辦理、及時(shí)反饋、監(jiān)督評(píng)價(jià)”原則受理辦事企業(yè)各類訴求，截至目前共受理并解決企業(yè)訴求7條，升級(jí)改造取號(hào)機(jī)4臺(tái)、服務(wù)評(píng)價(jià)器13臺(tái)，指導(dǎo)各窗口視頻核驗(yàn)走流程演練，不斷提升服務(wù)精準(zhǔn)度。

　　縱深綜合窗口改革精細(xì)化。落實(shí)《安徽省數(shù)據(jù)資源管理局關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)綜合窗口服務(wù)效能工作方案的通知》，設(shè)置公積金等行業(yè)類綜合窗口，引入綜窗小助手虛擬服務(wù)，將政務(wù)服務(wù)前移，橫向做好窗口和后臺(tái)業(yè)務(wù)股室協(xié)同，堅(jiān)持做到事項(xiàng)全進(jìn)駐，服務(wù)更精準(zhǔn)。各綜合窗口在全省通辦系統(tǒng)“一口收件”，全省通辦系統(tǒng)線下登記1915件，政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦件評(píng)價(jià)50197條，滿意率100%，涵蓋該縣32個(gè)部門，窗口工作人員165人，1-6月受理事項(xiàng)84.7萬件，其中線上辦件70.6萬件，網(wǎng)辦率83.3%。

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