近年來，國(guó)網(wǎng)咸豐縣供電公司堅(jiān)持全縣營(yíng)商環(huán)境“一盤棋”思想，以辦電更便捷、用電更可靠、用能更綠色、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)為目標(biāo)，著力超前電網(wǎng)規(guī)劃，強(qiáng)化電網(wǎng)發(fā)展建設(shè)，完善供電服務(wù)手段，持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境。

　　2024年，咸豐公司將認(rèn)真落實(shí)全縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境會(huì)議精神，努力提升“獲得電力”服務(wù)水平，通過不斷豐富服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)方式，全力保障縣級(jí)重大項(xiàng)目按期送電，有力支撐營(yíng)商環(huán)境指標(biāo)提升，并做到“寧讓電等發(fā)展，不讓發(fā)展等電”，全力支持經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，為全縣經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的電力保障。主要措施是突出三大舉措：

　　一、強(qiáng)筋骨，練好電網(wǎng)建設(shè)的“內(nèi)家功”

　　一是超前謀劃，提升電網(wǎng)建設(shè)水平。著力超前開展重要區(qū)域電網(wǎng)布局，預(yù)留發(fā)展空間，及時(shí)做好電網(wǎng)規(guī)劃銜接和布局優(yōu)化，建成220千伏變電站1座，110千伏變電站4座，35千伏變電站15座，形成了以220千伏為依托、110千伏為骨架、35千伏為支撐、10千伏為基礎(chǔ)的堅(jiān)強(qiáng)綠色電網(wǎng)。

　　二是精細(xì)運(yùn)維，提升電網(wǎng)運(yùn)行能力。常態(tài)化開展線路設(shè)備巡視，針對(duì)暴雪、暴雨、大風(fēng)等特殊天氣開展特維特巡，及時(shí)處理巡視發(fā)現(xiàn)的線路設(shè)備異常。嚴(yán)格落實(shí)設(shè)備通道主人制，把通道維護(hù)納入日常維護(hù)重點(diǎn)，減少線路故障造成的電網(wǎng)停電，真正做到“不停電就是最好的服務(wù)”。

　　三是強(qiáng)化管控，提升電網(wǎng)供電可靠性。持續(xù)加強(qiáng)停電計(jì)劃管理，統(tǒng)籌網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、配網(wǎng)改造等停電需求，提升“一停多用”運(yùn)行效率。堅(jiān)持落實(shí)“不停電是常態(tài)，停電是例外”的工作要求，全面推行帶電作業(yè)，做到“少停多供、能帶不?！?，最大限度減少停電時(shí)長(zhǎng)，全力保障供電可靠性，真正實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)施工作業(yè)的“零感知”。

　　二、搶先機(jī)，下好獲得電力的“先手棋”

　　一是優(yōu)化流程，不斷壓減辦電時(shí)長(zhǎng)。不斷深化“三零三省”服務(wù)，緊緊圍繞辦電省時(shí)、省心、省錢、透明為工作目標(biāo)，確保低壓承諾辦結(jié)時(shí)間不超過2個(gè)工作日，辦電全過程環(huán)節(jié)壓減至2個(gè)，對(duì)報(bào)裝容量160千瓦及以下的小微企業(yè)報(bào)裝用電，以低壓方式供電實(shí)行“零費(fèi)用”接入；高壓辦電時(shí)限平均不超過10個(gè)工作日，高壓報(bào)裝環(huán)節(jié)壓減至3個(gè)。

　　二是超前服務(wù)，減少用戶跑腿次數(shù)。充分發(fā)揚(yáng)“有呼必應(yīng)、無事不憂”的“店小二”精神，超前對(duì)接客戶用電需求，貫通政府項(xiàng)目審批平臺(tái)，并建立業(yè)務(wù)線上協(xié)調(diào)機(jī)制，將“客戶等電”轉(zhuǎn)變?yōu)椤半姷瓤蛻簟?。加快政企協(xié)同辦電信息共享平臺(tái)建設(shè)，不斷優(yōu)化用電報(bào)裝環(huán)節(jié)，壓減辦電時(shí)長(zhǎng)，切實(shí)提升客戶工程建設(shè)項(xiàng)目辦電便利度。

　　三是加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)水電氣視“四個(gè)一”。分別在縣市民之家和水電氣視企業(yè)營(yíng)業(yè)廳設(shè)立8處水電氣視共享辦理點(diǎn)，負(fù)責(zé)承擔(dān)業(yè)務(wù)收集、匯總、分配、協(xié)調(diào)，掌握部門和企業(yè)業(yè)務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，通過一個(gè)“入口”、一張“表單”完成水電氣視的報(bào)裝申請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、一網(wǎng)通辦、一同踏勘、一并接入”。

　　三、拓思路，繪好新型服務(wù)的“暖色調(diào)”

　　一是推行“電力+能效”，打好助力企業(yè)降本增效的底色。始終以提升供電服務(wù)水平、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和產(chǎn)業(yè)振興為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過高質(zhì)量供電和高品質(zhì)服務(wù)，全方位、零距離助力客戶紓困，持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)電力獲得感。公司多次組織精干力量到湖北皇恩燁新材料科技有限公司現(xiàn)場(chǎng)辦公，反復(fù)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行用電方案進(jìn)行優(yōu)化，成功的幫助該公司在新材料生產(chǎn)上實(shí)現(xiàn)了節(jié)能、降本、增效的發(fā)展目標(biāo)。

　　二是推行“電力+門店”，上好服務(wù)新能源極簡(jiǎn)辦電的亮色。主動(dòng)上門與新能源車銷售門店及展廳進(jìn)行合作，在客戶授權(quán)下實(shí)現(xiàn)與新能源車車輛經(jīng)銷商并行服務(wù)、信息共享，客戶購(gòu)車時(shí)可同時(shí)報(bào)裝，供電公司客戶經(jīng)理會(huì)主動(dòng)聯(lián)系客戶辦理相關(guān)流程，減免跑營(yíng)業(yè)廳次數(shù)。目前已與5戶新能源車車輛經(jīng)銷商簽訂關(guān)于“購(gòu)車辦電-裝樁接電-充電服務(wù)”合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)充電汽車領(lǐng)域的“電等客戶”。

　　三是推行“電力+金融”，添好解決客戶電費(fèi)困難的新色。大力推廣網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP，利用國(guó)網(wǎng)統(tǒng)一渠道宣傳推廣“電e金服”，通過產(chǎn)融結(jié)合+鄉(xiāng)村振興示范點(diǎn)試點(diǎn)創(chuàng)建，創(chuàng)新提供綜合金融加用電服務(wù)，推出“電e貸”和“電e盈”兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，通過“電力+金融”服務(wù)，有效解決客戶電費(fèi)資金困難。

　　經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，電力需先行。國(guó)網(wǎng)咸豐縣供電公司將在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，肩扛“大國(guó)重器”頂梁柱的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，用“電力引擎”為高質(zhì)量跨越發(fā)展蓄勢(shì)賦能，不斷加快電網(wǎng)發(fā)展，大力推進(jìn)卓越服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，為譜寫“兩山”實(shí)踐咸豐篇章、加快縣域現(xiàn)代化進(jìn)程貢獻(xiàn)供電力量。

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