近年來，國網(wǎng)咸豐縣供電公司堅持全縣營商環(huán)境“一盤棋”思想，以辦電更便捷、用電更可靠、用能更綠色、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)為目標，著力超前電網(wǎng)規(guī)劃，強化電網(wǎng)發(fā)展建設(shè)，完善供電服務(wù)手段，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境。

　　2024年，咸豐公司將認真落實全縣優(yōu)化營商環(huán)境會議精神，努力提升“獲得電力”服務(wù)水平，通過不斷豐富服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)方式，全力保障縣級重大項目按期送電，有力支撐營商環(huán)境指標提升，并做到“寧讓電等發(fā)展，不讓發(fā)展等電”，全力支持經(jīng)濟社會發(fā)展，為全縣經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供堅強的電力保障。主要措施是突出三大舉措：

　　一、強筋骨，練好電網(wǎng)建設(shè)的“內(nèi)家功”

　　一是超前謀劃，提升電網(wǎng)建設(shè)水平。著力超前開展重要區(qū)域電網(wǎng)布局，預留發(fā)展空間，及時做好電網(wǎng)規(guī)劃銜接和布局優(yōu)化，建成220千伏變電站1座，110千伏變電站4座，35千伏變電站15座，形成了以220千伏為依托、110千伏為骨架、35千伏為支撐、10千伏為基礎(chǔ)的堅強綠色電網(wǎng)。

　　二是精細運維，提升電網(wǎng)運行能力。常態(tài)化開展線路設(shè)備巡視，針對暴雪、暴雨、大風等特殊天氣開展特維特巡，及時處理巡視發(fā)現(xiàn)的線路設(shè)備異常。嚴格落實設(shè)備通道主人制，把通道維護納入日常維護重點，減少線路故障造成的電網(wǎng)停電，真正做到“不停電就是最好的服務(wù)”。

　　三是強化管控，提升電網(wǎng)供電可靠性。持續(xù)加強停電計劃管理，統(tǒng)籌網(wǎng)絡(luò)運維、配網(wǎng)改造等停電需求，提升“一停多用”運行效率。堅持落實“不停電是常態(tài)，停電是例外”的工作要求，全面推行帶電作業(yè)，做到“少停多供、能帶不?！保畲笙薅葴p少停電時長，全力保障供電可靠性，真正實現(xiàn)用戶對施工作業(yè)的“零感知”。

　　二、搶先機，下好獲得電力的“先手棋”

　　一是優(yōu)化流程，不斷壓減辦電時長。不斷深化“三零三省”服務(wù)，緊緊圍繞辦電省時、省心、省錢、透明為工作目標，確保低壓承諾辦結(jié)時間不超過2個工作日，辦電全過程環(huán)節(jié)壓減至2個，對報裝容量160千瓦及以下的小微企業(yè)報裝用電，以低壓方式供電實行“零費用”接入；高壓辦電時限平均不超過10個工作日，高壓報裝環(huán)節(jié)壓減至3個。

　　二是超前服務(wù)，減少用戶跑腿次數(shù)。充分發(fā)揚“有呼必應(yīng)、無事不憂”的“店小二”精神，超前對接客戶用電需求，貫通政府項目審批平臺，并建立業(yè)務(wù)線上協(xié)調(diào)機制，將“客戶等電”轉(zhuǎn)變?yōu)椤半姷瓤蛻簟?。加快政企協(xié)同辦電信息共享平臺建設(shè)，不斷優(yōu)化用電報裝環(huán)節(jié)，壓減辦電時長，切實提升客戶工程建設(shè)項目辦電便利度。

　　三是加強聯(lián)動，實現(xiàn)水電氣視“四個一”。分別在縣市民之家和水電氣視企業(yè)營業(yè)廳設(shè)立8處水電氣視共享辦理點，負責承擔業(yè)務(wù)收集、匯總、分配、協(xié)調(diào)，掌握部門和企業(yè)業(yè)務(wù)平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，通過一個“入口”、一張“表單”完成水電氣視的報裝申請，實現(xiàn)“一窗受理、一網(wǎng)通辦、一同踏勘、一并接入”。

　　三、拓思路，繪好新型服務(wù)的“暖色調(diào)”

　　一是推行“電力+能效”，打好助力企業(yè)降本增效的底色。始終以提升供電服務(wù)水平、促進地方經(jīng)濟建設(shè)和產(chǎn)業(yè)振興為出發(fā)點和落腳點，通過高質(zhì)量供電和高品質(zhì)服務(wù)，全方位、零距離助力客戶紓困，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，增強企業(yè)電力獲得感。公司多次組織精干力量到湖北皇恩燁新材料科技有限公司現(xiàn)場辦公，反復對企業(yè)經(jīng)濟運行用電方案進行優(yōu)化，成功的幫助該公司在新材料生產(chǎn)上實現(xiàn)了節(jié)能、降本、增效的發(fā)展目標。

　　二是推行“電力+門店”，上好服務(wù)新能源極簡辦電的亮色。主動上門與新能源車銷售門店及展廳進行合作，在客戶授權(quán)下實現(xiàn)與新能源車車輛經(jīng)銷商并行服務(wù)、信息共享，客戶購車時可同時報裝，供電公司客戶經(jīng)理會主動聯(lián)系客戶辦理相關(guān)流程，減免跑營業(yè)廳次數(shù)。目前已與5戶新能源車車輛經(jīng)銷商簽訂關(guān)于“購車辦電-裝樁接電-充電服務(wù)”合作協(xié)議，實現(xiàn)充電汽車領(lǐng)域的“電等客戶”。

　　三是推行“電力+金融”，添好解決客戶電費困難的新色。大力推廣網(wǎng)上國網(wǎng)APP，利用國網(wǎng)統(tǒng)一渠道宣傳推廣“電e金服”，通過產(chǎn)融結(jié)合+鄉(xiāng)村振興示范點試點創(chuàng)建，創(chuàng)新提供綜合金融加用電服務(wù)，推出“電e貸”和“電e盈”兩項業(yè)務(wù)，通過“電力+金融”服務(wù)，有效解決客戶電費資金困難。

　　經(jīng)濟要發(fā)展，電力需先行。國網(wǎng)咸豐縣供電公司將在縣委縣政府的正確領(lǐng)導下，肩扛“大國重器”頂梁柱的責任擔當，用“電力引擎”為高質(zhì)量跨越發(fā)展蓄勢賦能，不斷加快電網(wǎng)發(fā)展，大力推進卓越服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，為譜寫“兩山”實踐咸豐篇章、加快縣域現(xiàn)代化進程貢獻供電力量。

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