近日，句容市發(fā)改微信公眾號發(fā)布句容市優(yōu)化營商環(huán)境優(yōu)秀案例，包含便民服務(wù)篇，品牌打造篇，部門協(xié)同篇，詳情如下：

　　便民服務(wù)篇

　　1.創(chuàng)新應(yīng)用

　　居民充電樁報裝接電智能決策系統(tǒng)

　　句容市供電公司基于新能源業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)驅(qū)動智能決策系統(tǒng)，可通過用戶申報居民充電樁時提供的小區(qū)和車位等信息，利用啟發(fā)式算法，一鍵獲取1或N條電源接入推薦方案，為臺區(qū)（客戶）經(jīng)理制定供電方案提供輔助分析。該系統(tǒng)在提升工作效率減少工作量的同時，也提升用戶在居民充電樁業(yè)務(wù)上的電力獲得感。

　　一是存量充電樁用電異常警報與監(jiān)測。

　　系統(tǒng)能夠?qū)σ延械某潆姌队脩粲秒娗闆r進(jìn)行監(jiān)測，可直接反饋顯示用電量異常的用戶信息。監(jiān)測充電樁用戶用電量，便于用電異常的用電戶進(jìn)行相關(guān)整改措施。

　　二是新裝充電樁供電方案推薦。

　　系統(tǒng)能夠在受理充電樁業(yè)務(wù)的同時便獲取相關(guān)的臺區(qū)信息便于編制供電方案，可以做到一方面及時響應(yīng)客戶的問題需求，打破常規(guī)的業(yè)務(wù)“受理+勘查+施工+裝表接電”的流程模式；另一方面便于業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)辦理，減少因不能及時獲取相關(guān)供電方案致使流程停滯的情況；再一方面緩解現(xiàn)場工作人員的壓力，減少現(xiàn)場勘查多次往返的可能性，減輕現(xiàn)場勘查的工作量，最終將勘查與安裝接電工作結(jié)合，大大減少時間、人力成本。

　　2.推廣電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用

　　句容市數(shù)據(jù)局依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺，建立長效機(jī)制，縱深推進(jìn)電子營業(yè)執(zhí)照下載應(yīng)用常態(tài)化。對新設(shè)企業(yè)明確誰辦件誰負(fù)責(zé)，及時跟蹤推進(jìn)電子營業(yè)執(zhí)照下載應(yīng)用情況。對現(xiàn)存未下載電子營業(yè)執(zhí)照的存量市場主體進(jìn)行劃分，充分發(fā)揮銀行網(wǎng)點(diǎn)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心力量，幫助企業(yè)和群眾下載電子營業(yè)執(zhí)照。截至目前，全市新設(shè)企業(yè)電子營業(yè)執(zhí)照下載率98%，存量企業(yè)電子營業(yè)執(zhí)照下載率62.35%，實(shí)現(xiàn)電子營業(yè)執(zhí)照“應(yīng)下盡下”。

　　深耕數(shù)據(jù)共享，提升電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用便利化。

　　多渠道拓寬電子營業(yè)執(zhí)照的應(yīng)用范圍，實(shí)現(xiàn)在市場主體登記、企業(yè)年報、納稅申報、銀行開戶、社保繳納、企業(yè)固定資產(chǎn)投資項目備案等辦理量大的領(lǐng)域和事項中的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)深度融合。截至目前，全市電子營業(yè)執(zhí)照累計使用次數(shù)達(dá)5.6萬次，數(shù)字賦能利企水平全面提升。

　　聚焦企業(yè)需求，探索電子營業(yè)執(zhí)照自助終端應(yīng)用。

　　創(chuàng)新電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用模式，通過業(yè)務(wù)梳理、流程再造、系統(tǒng)對接等方式，實(shí)現(xiàn)了電子證照PC端、移動端、自助終端應(yīng)用全覆蓋。申請人通過手機(jī)“電子營業(yè)執(zhí)照”微信、支付寶小程序、自助終端掃碼讀取，就可實(shí)現(xiàn)在自助終端上自主查詢或辦理各項審批業(yè)務(wù)。截至目前，全市已有500余家經(jīng)營主體通過電子營業(yè)執(zhí)照辦理各類業(yè)務(wù)。

“警商益企”警企綜合服務(wù)中心

　　句容市公安局根據(jù)省廳要求的公安政務(wù)“三進(jìn)駐”部署要求，繼續(xù)深化省廳專項“入企大調(diào)研、聯(lián)企大排查、為企大解難”行動、鎮(zhèn)江“易民辦·一警通”和市局“益企行”警企通聯(lián)服務(wù)工程，結(jié)合句容市局開發(fā)區(qū)派出所“護(hù)航先鋒”支部黨建品牌創(chuàng)建，整合市局各警種法律資源，聯(lián)合開發(fā)區(qū)商會在我市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)聯(lián)東U谷產(chǎn)業(yè)園建立“警商益企”警企綜合服務(wù)中心，為轄區(qū)企業(yè)開展反詐騙等護(hù)企安全知識防范宣講，提供涉企合規(guī)性指引等定制性服務(wù)，全力當(dāng)好證照辦理的“服務(wù)員”、警企聯(lián)動的“聯(lián)絡(luò)員”、便民利企的“保障員”，將警企通聯(lián)服務(wù)觸角延伸至企業(yè)身邊，精準(zhǔn)服務(wù)轄區(qū)企業(yè)，以點(diǎn)帶面，打造句容公安特色警企服務(wù)“總客服”，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

　　品牌打造篇

　　1.“七色句力 綻放容光”

　　為民服務(wù)工程品牌

　　句容市公安局創(chuàng)新打造以“七色花”為內(nèi)涵的“七色‘句’力、綻放‘容’光”為民服務(wù)工程品牌。

　　1.紅色：鑄魂工程。突出黨建引領(lǐng)，結(jié)合今年的“火炬”先鋒黨建書記項目，全面深化黨建爭創(chuàng)活動。

　　2.橙色：為民工程。突出熱忱為民，通過線下（政務(wù)大廳、派出所“綜窗”、特色驛站和車管所等）實(shí)體窗口和線上網(wǎng)辦中心線上容警e辦為民服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)舉措，全面開展便民利企服務(wù)行動。

　　3.黃色：安防工程。突出“五進(jìn)”活動，在全市范圍內(nèi)廣泛開展進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭，廣泛開展各類主題宣講活動，做到預(yù)防為主、防范在先。

　　4.綠色：暢通工程。 結(jié)合“句暢行”“護(hù)安行動”，保障道路安全暢通。

　　5.青色：青苗工程。結(jié)合“向日葵”少年警校主題活動，圍繞結(jié)對關(guān)愛、普法教育、警營開放、心理咨詢、趣味拓展和表彰獎勵六個方面，全面護(hù)航青少年健康成長。

　　6.藍(lán)色：藍(lán)盾工程。突出公安打擊違法犯罪、維護(hù)社會穩(wěn)定主責(zé)主業(yè)。

　　7.紫色：創(chuàng)新工程。突出能力提升，創(chuàng)先爭優(yōu)，勠力打造句容公安特色亮點(diǎn)品牌。（五星黨支部創(chuàng)建、寧鎮(zhèn)“兩市一窗”、交通事故一體化快處機(jī)制、“王珊工作室”等）。

　　2.“一鎮(zhèn)一品”

　　創(chuàng)基層品牌促服務(wù)提升

　　為加快推動基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)提速度、出成果、見實(shí)效，句容市政務(wù)辦攜手各鎮(zhèn)（街道、管委會）便民服務(wù)中心推出“一鎮(zhèn)一品”基層政務(wù)服務(wù)品牌化創(chuàng)建工作。

　　“一鎮(zhèn)一品”旨在通過各便民服務(wù)中心就本地某個特色亮點(diǎn)工作進(jìn)行深挖細(xì)掘，形成經(jīng)驗(yàn)性做法，以便于在全市推廣，以此提高基層政務(wù)服務(wù)能力，使企業(yè)受惠、群眾滿意。

　　各便民服務(wù)中心在市政務(wù)辦的指導(dǎo)下，立足自身亮點(diǎn)和優(yōu)勢，在結(jié)合現(xiàn)有好的做法、成效的基礎(chǔ)上從適老服務(wù)、幫辦代辦、一件事一次辦、辦不成事反映、全科政務(wù)、窗口無否決權(quán)等多方面著手，挖掘特色亮點(diǎn)、定位探討交流、形成服務(wù)方向、確定品牌名稱，以基層政務(wù)品牌為支點(diǎn)，推動此項工作順利開展。

　　截至目前，12個便民服務(wù)中心均形成各自的政務(wù)服務(wù)品牌：下蜀鎮(zhèn)專注全科建設(shè)，推出“全科服務(wù)，‘蜀’你滿意”；邊城鎮(zhèn)致力幫辦代辦服務(wù)，打造“政務(wù)優(yōu)+‘城’心服務(wù)”；崇明街道注重辦事速率和質(zhì)效，以“辦不成事”為切入點(diǎn)，力爭“崇速辦·鄰滿意”等。

　　部門協(xié)同篇

　　1.開展“一巡多功能”

　　綜合巡查提升執(zhí)法效能

　　為營造法治化營商環(huán)境，句容市成立“一巡多功能”工作專班，由市城管局、公安局、交通局等8部門集中辦公，下設(shè)辦公室（簡稱市綜巡辦）在城管局。4月8日市綜巡辦正式運(yùn)行，通過加強(qiáng)市容環(huán)境、渣土管理、防違控違道路交通、自然資源、排水管理、環(huán)境污染等方面的綜合巡查，進(jìn)一步提高我市城鄉(xiāng)綜合治理、系統(tǒng)治理、源頭治理能力，提升綜合管理效能，持續(xù)改善城鄉(xiāng)人居環(huán)境質(zhì)量。截至目前，已聯(lián)合勘驗(yàn)現(xiàn)場41處，現(xiàn)場處置問題10起，交辦督辦問題3起（均已整改）。同時，針對8個成員單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)法人員，開展渣土（固體廢物）管理工作全方位、全覆蓋的專業(yè)培訓(xùn)，規(guī)范行政執(zhí)法。

　　2.開展產(chǎn)業(yè)園區(qū)

　　規(guī)劃環(huán)評與項目環(huán)評聯(lián)動改革

　　句容市落實(shí)《鎮(zhèn)江市產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃環(huán)評與項目環(huán)評聯(lián)動改革實(shí)施方案（試行）》和《鎮(zhèn)江市產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃環(huán)評與項目環(huán)評聯(lián)動改革首批試點(diǎn)園區(qū)及試點(diǎn)范圍》，按照“一園一策”原則，在句容經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)實(shí)施產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃環(huán)評與項目環(huán)評聯(lián)動改革。一是實(shí)行環(huán)評審批告知承諾制。選取環(huán)境影響相對較小、符合產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展的部分行業(yè)項目開展試點(diǎn)，實(shí)施環(huán)評審批告知承諾制。二是實(shí)行排污總量承諾制。選取符合產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展的地市級以上重大項目開展試點(diǎn)，實(shí)施排污總量承諾制。三是簡化建設(shè)項目環(huán)境影響評價內(nèi)容。四是簡化項目環(huán)評公眾參與。符合省級以上園區(qū)開展環(huán)評審批告知承諾制的報告表項目辦結(jié)時限由法定30個工作日壓縮至3個工作日，截至目前共審批建設(shè)項目環(huán)評報告表18個（告知承諾3個）。

　　3.惠民驛站打造

　　社保費(fèi)代扣協(xié)議簽訂選檔一體化流程

　　為提高繳費(fèi)人“滿意度”和“獲得感”，句容市稅務(wù)局聯(lián)合句容市農(nóng)商行協(xié)力搭建“惠民驛站”，打造社保費(fèi)代扣協(xié)議簽訂選檔一體化流程。句容市稅務(wù)局將代扣協(xié)議選檔意愿確認(rèn)環(huán)節(jié)前移至農(nóng)商行，農(nóng)商行網(wǎng)點(diǎn)在與繳費(fèi)人簽訂社保費(fèi)代扣協(xié)議的同時確認(rèn)繳費(fèi)檔次，同步將表單發(fā)送至稅銀工作微信群，稅務(wù)前臺人員根據(jù)電子檔案錄入金三系統(tǒng)，銀行、稅務(wù)按月交接紙質(zhì)資料。截至目前，該舉措已覆蓋全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)共36個銀行網(wǎng)點(diǎn)，已有4755位繳費(fèi)人在銀行辦理了社保費(fèi)代扣協(xié)議簽訂和繳費(fèi)選檔，大幅提升了辦稅繳費(fèi)水平。

　　通過實(shí)施“社保費(fèi)代扣協(xié)議簽訂選檔一體化”創(chuàng)新案例，句容市實(shí)現(xiàn)了社保費(fèi)的便捷征繳和高效管理。繳費(fèi)人不再需要排隊等待或多次往返銀行、稅務(wù)大廳辦理銀行協(xié)議簽訂和選檔手續(xù)，用部門的“多跑路”換取了群眾的“少跑腿”。同時，銀行也通過與稅務(wù)、人社、醫(yī)保等部門的緊密合作，實(shí)現(xiàn)了“便民驛站”的實(shí)體化運(yùn)行，為繳費(fèi)人提供家門口的一站式服務(wù)。

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