近年來，瓊海市社會保險服務中心持續(xù)提高社保服務水平和質量，始終堅持便民、利民、為民原則，聚焦參保單位和人民群眾反映強烈的急難愁盼問題，以“最多跑一次，一次都不跑”為目標，不斷優(yōu)化社保經(jīng)辦服務流程，讓群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路，切實打通社保服務“最后一公里”，助推營商環(huán)境再優(yōu)化。

　　隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！钡慕ㄔO，群眾看病就醫(yī)只需通過手機，就能輕松完成醫(yī)保統(tǒng)籌、醫(yī)保個人賬戶和自費部分的支付，無需再到窗口排隊等候報銷結算，實現(xiàn)患者門診就醫(yī)全流程“掌上辦”“指尖辦”，提升患者診療體驗感與滿意度。

　　瓊海市民陳彥嶧說，現(xiàn)在來醫(yī)院看病要比以前方便很多，來到醫(yī)院之后直接用手機進行掛號，不用再排隊等待，然后上去醫(yī)生那里之后，可以直接進行醫(yī)保結算和報銷，直接弄完之后就下來藥房取藥，現(xiàn)在看病很方便。

　　走進嘉積鎮(zhèn)金海路海南農商銀行，社保醫(yī)保窗口格外醒目，市民可享受社保醫(yī)保業(yè)務辦理服務，實現(xiàn)社保醫(yī)保業(yè)務“就近辦”“多點辦”。近年來，為解決群眾辦理社保醫(yī)保業(yè)務跑遠路、不便捷等堵點問題，市社會保險服務中心積極推進“五級經(jīng)辦”全覆蓋，全面梳理可下沉辦理的業(yè)務，融合到村級組織“清單化手冊制”工作，推動“社銀綜合柜員制”雙向入駐，設置24個業(yè)務網(wǎng)點覆蓋全市13個鎮(zhèn)（區(qū)），讓群眾在家門口就能享受社保服務。

　　群眾利益無小事，一枝一葉總關情。瓊海市社保中心始終將增強群眾的幸福感、獲得感作為工作的著力點和落腳點，打造線上服務“零跑動”，推進線下服務“最多跑一次”，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+社保醫(yī)?！狈諆?yōu)勢，滿足不同人群辦理業(yè)務多樣化的需求，讓群眾足不出戶隨時隨地辦理、查詢業(yè)務，縮短辦事時限，降低群眾辦事成本。通過“一門引導、一窗受理、一站服務、一次辦結”的“一站式”服務，優(yōu)化經(jīng)辦流程，提升便民服務質效。廣泛宣傳社保醫(yī)保惠民政策，讓群眾真正享受到國家政策的紅利，為廣大群眾享受優(yōu)質社保服務鋪好“暖心”路。

　　2024年上半年，全流程網(wǎng)上辦理社保業(yè)務260萬余件，綜合窗口線下受理辦結社保服務事項5641件，各鎮(zhèn)（區(qū)）社服中心辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保登記、參保繳費6222人次，發(fā)放宣傳手折頁5000余本，現(xiàn)場解答群眾政策咨詢800余人次。

　　瓊海市社會保險服務中心主任甘杰表示，下一步，瓊海市社保中心將認真貫徹黨的二十屆三中全會精神，始終堅持以人民為中心，推進“高效辦成一件事”，加強與瓊海市衛(wèi)健委、瓊海市人社局、瓊海市公安局、瓊海市公積金管理局等部門的協(xié)調溝通，將退休涉及的八個事項整合成“一張表單”，提交“一套材料”，就能實現(xiàn)“一窗一網(wǎng)一次”辦成，切實為群眾提供更加便捷高效的服務。

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