今年，我市深度聚焦企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，以建立執(zhí)法聯(lián)動(dòng)、首問(wèn)負(fù)責(zé)、投訴受理、督查檢查、部門評(píng)議工作機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法和審批服務(wù)等涉企行為，打造“無(wú)事不擾、有事必應(yīng)”服務(wù)企業(yè)新模式，助力營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化提升。

　　“無(wú)事不擾，涉企事項(xiàng)綜合查一次”

　　在日常巡查、重點(diǎn)監(jiān)管、專項(xiàng)整治等行政執(zhí)法領(lǐng)域，我市各行政執(zhí)法單位執(zhí)行“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”聯(lián)合執(zhí)法，做到行政檢查“只進(jìn)一次門”。今年以來(lái)，開(kāi)展各類聯(lián)合執(zhí)法421次，減少干擾企業(yè)數(shù)471戶次，有效提升了行政執(zhí)法效率。在重要節(jié)假日、重大活動(dòng)保障期間、重要敏感時(shí)期等特殊時(shí)間段，推行行管部門會(huì)同消防、應(yīng)急、公安和屬地政府聯(lián)合檢查的工作模式，做到安全檢查“只查一次”，并共享檢查結(jié)果，在管住安全的前提下全面減少打擾企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。

　　在涉企行為監(jiān)管方面，對(duì)入企走訪、調(diào)研等行為實(shí)行事前報(bào)備，嚴(yán)控政府部門入企頻次。今年上半年，各行政部門備案涉企事項(xiàng)16件，堅(jiān)決杜絕了任性無(wú)序的調(diào)研檢查考評(píng)等干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的行為。同時(shí)，我市以數(shù)字化手段對(duì)行政檢查過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管，全市各執(zhí)法部門累計(jì)備案行政檢查信息1371條，被檢查經(jīng)營(yíng)主體無(wú)一差評(píng)反饋，以“事前備案、現(xiàn)場(chǎng)亮證、結(jié)果反饋、事后評(píng)價(jià)”的行政檢查執(zhí)法工作模式，有效支撐規(guī)范性執(zhí)法，構(gòu)建良好的法治化營(yíng)商環(huán)境。

　　“有事必應(yīng)，涉企服務(wù)提檔升級(jí)”

　　我市推出了“高效辦成一件事13+4+X”服務(wù)模式，開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)、水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝、信用修復(fù)、教育入學(xué)、社會(huì)保障卡居民服務(wù)等28個(gè)主題場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)一表申請(qǐng)、一套材料、一次提交、一窗受理。其中，創(chuàng)新推出了“無(wú)還本續(xù)貸”一件事，申請(qǐng)材料由原來(lái)的11件精簡(jiǎn)至4件，辦理時(shí)間從過(guò)去的3天壓縮到半天，跑動(dòng)次數(shù)由原來(lái)的至少跑4次變成跑1次，實(shí)現(xiàn)“續(xù)貸無(wú)縫隙，企業(yè)不斷貸”。截至目前，全廳已辦理各類“高效辦成一件事”共2668件次。

　　創(chuàng)新制定了《磐石市工程建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)手冊(cè)》，匯總了8類工程建設(shè)項(xiàng)目手續(xù)辦理流程圖、審批服務(wù)事項(xiàng)要件清單和工程建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)咨詢熱線，方便辦事企業(yè)了解相關(guān)手續(xù)。吉林匯城房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司在辦理施工許可證過(guò)程中，從網(wǎng)上申報(bào)到線上辦結(jié)僅用一天時(shí)間，審批時(shí)效壓縮一半以上，極大地提升了項(xiàng)目審批服務(wù)效率，得到辦事企業(yè)好評(píng)。今年以來(lái)，通過(guò)工改服務(wù)客廳共審批項(xiàng)目72個(gè)，審批事項(xiàng)148件，開(kāi)展協(xié)同服務(wù)項(xiàng)目29次，工程建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合驗(yàn)收率達(dá)到89.47%。

　　我市還成立了民生服務(wù)中心，與市綜治中心合署辦公，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和民生訴求事項(xiàng)及公共法律服務(wù)、訴訟服務(wù)、矛盾糾紛化解、法律咨詢?cè)扔谝惑w的全鏈條受理工作模式，全面落實(shí)涉企服務(wù)首問(wèn)負(fù)責(zé)機(jī)制，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)民生和企業(yè)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。依托服務(wù)企業(yè)碼、服務(wù)企業(yè)熱線等線上渠道，累計(jì)解決企業(yè)訴求1530件，實(shí)現(xiàn)“首問(wèn)必答”“首問(wèn)必釋”“首問(wèn)必果”，企業(yè)滿意度持續(xù)提高。

　　我市圍繞企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要節(jié)點(diǎn)及經(jīng)營(yíng)主體感受，積極推動(dòng)執(zhí)法流程、政務(wù)服務(wù)水平優(yōu)化提升。以務(wù)實(shí)舉措擦亮營(yíng)商環(huán)境金招牌，以更優(yōu)的服務(wù)能力，不斷提高市場(chǎng)主體的獲得感、滿意度，打造營(yíng)商環(huán)境新高地。

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