天全縣緊緊圍繞促進(jìn)就業(yè)服務(wù)、和諧勞動(dòng)關(guān)系、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)等領(lǐng)域工作，聚力推進(jìn)改革創(chuàng)新，探索推進(jìn)暖心、安心、省心“三心服務(wù)”新模式，推進(jìn)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

　　就業(yè)創(chuàng)業(yè)，“暖心”服務(wù)。一是常態(tài)化開展專項(xiàng)活動(dòng)。輪動(dòng)開展“就業(yè)援助月”“春風(fēng)行動(dòng)”“民營企業(yè)招聘周”“每月28日定期招聘會(huì)”送崗下鄉(xiāng)就業(yè)服務(wù)活動(dòng)20余場(chǎng)次。全縣城鎮(zhèn)新增就業(yè)1011人。每月定期開展職業(yè)技能培訓(xùn)，今年已開展6期培訓(xùn)802人次。探索新型學(xué)徒制培訓(xùn)1期50人。1名創(chuàng)業(yè)先進(jìn)獲評(píng)全市“創(chuàng)業(yè)明星”。二是創(chuàng)新支持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造。聯(lián)動(dòng)駐縣金融機(jī)構(gòu)，推動(dòng)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)服務(wù)下沉，將多項(xiàng)貸款申請(qǐng)權(quán)限細(xì)分至各銀行支行，方便申請(qǐng)者就近辦理。依托創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款線上申請(qǐng)平臺(tái)，優(yōu)化流程，創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款申請(qǐng)審批放款時(shí)間由原來的5天縮短到1天。截至目前，發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款3887.1萬元，促成創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目84個(gè)。三是定向幫扶重點(diǎn)群體。深入推進(jìn)農(nóng)民工服務(wù)保障“五件實(shí)事”，全覆蓋走訪慰問農(nóng)民工4.85萬人，提供直達(dá)服務(wù)返崗專車19趟，幫助588名務(wù)工人員順利返崗。依托就業(yè)服務(wù)管理V3.0系統(tǒng)，建立貧困勞動(dòng)力基本信息、就業(yè)愿望、創(chuàng)業(yè)愿望、培訓(xùn)愿望信息平臺(tái)，為全縣所有脫貧勞動(dòng)力定制就業(yè)幫扶“聯(lián)片包干、定向指導(dǎo)、包戶到人”方案，確保有勞動(dòng)能力且有就業(yè)意愿的脫貧戶每戶至少有1人就業(yè)。上半年，實(shí)現(xiàn)縣外省內(nèi)轉(zhuǎn)移就業(yè)1700余人，省外轉(zhuǎn)移就業(yè)900余人。

　　和諧勞動(dòng)，“安心”服務(wù)。一是創(chuàng)新“調(diào)解模式”。下力推動(dòng)勞動(dòng)人事爭議調(diào)解組織進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)項(xiàng)目，創(chuàng)新推出“三個(gè)在先”“三種聯(lián)動(dòng)”“三項(xiàng)機(jī)制”“三三調(diào)解”模式，被人力資源社會(huì)保障部網(wǎng)站作為和諧勞動(dòng)關(guān)系典型案例在全國推廣。始陽鎮(zhèn)勞動(dòng)人事爭議調(diào)解中心成功創(chuàng)建省級(jí)“金牌勞動(dòng)人事爭議調(diào)解組織”，并被推薦獲評(píng)全國工作突出基層調(diào)解組織。二是推進(jìn)“欠薪共治”。聯(lián)合公安、法院及行業(yè)主管部門持續(xù)開展和諧勞動(dòng)關(guān)系“春風(fēng)行動(dòng)”和根治欠薪“夏季行動(dòng)”等專項(xiàng)整治，定期不定期對(duì)在建項(xiàng)目開展拉網(wǎng)式排查，巡回檢查用人單位、建筑企業(yè)150余家次，幫助1800余名農(nóng)民工追回工資2000萬余元。三是創(chuàng)新“和解機(jī)制”。聚焦勞動(dòng)人事爭議調(diào)解仲裁關(guān)系復(fù)雜、糾紛多元實(shí)際，探索建立調(diào)解仲裁與就業(yè)服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在勞動(dòng)者求職階段提前介入勞動(dòng)人事爭議預(yù)防服務(wù)。建立勞動(dòng)仲裁、勞動(dòng)監(jiān)察聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推進(jìn)“柔性調(diào)解”和“剛性執(zhí)法”聯(lián)動(dòng)，柔性調(diào)解210余件，以柔性調(diào)解為主促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定和諧。

　　政務(wù)辦理，“省心”服務(wù)。一是推行“一窗通辦”。堅(jiān)持以“溫暖人社”三年行動(dòng)為抓手，持續(xù)深化“放管服”改革，完善線上“一網(wǎng)通辦”、線下“就近可辦”協(xié)同服務(wù)模式，推動(dòng)211項(xiàng)人社公共服務(wù)事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)“一窗通辦、一次辦結(jié)”，政務(wù)服務(wù)好評(píng)率達(dá)100%。二是打造“智慧人社”。建立統(tǒng)一的人社信息平臺(tái)，全面清理人社服務(wù)事項(xiàng)清單，推動(dòng)人社業(yè)務(wù)通過四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、四川人社在線服務(wù)平臺(tái)、四川人社APP、微信、支付寶等渠道“指尖辦”“秒辦理”。三是延伸“服務(wù)觸角”。進(jìn)一步規(guī)范辦事流程，持續(xù)優(yōu)化《辦事指南》《告知承諾事項(xiàng)實(shí)施清單》，讓群眾看得懂人社政策、搞得清辦事流程。經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提升培訓(xùn)10余期，創(chuàng)設(shè)“政策清、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)”經(jīng)辦示范崗8個(gè)。持續(xù)推進(jìn)特殊群體綠色通道、幫辦幫代、上門服務(wù)等人性化服務(wù)舉措。開展幫辦代辦服務(wù)200余次，政策上門服務(wù)10余次。

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