今年來，咸寧高新區(qū)借鑒浙江省政務(wù)服務(wù)增值化改革先進經(jīng)驗，結(jié)合高新區(qū)實際，以政務(wù)服務(wù)增值化改革為牽引性抓手，圍繞企業(yè)從開辦到注銷全生命周期的重要階段，聚焦數(shù)據(jù)、服務(wù)賦能，提升為企服務(wù)效能，推動政務(wù)服務(wù)從便捷服務(wù)向增值服務(wù)全面升級，全面提升企業(yè)辦事體驗感和獲得感。

　　建立涉企服務(wù)平臺。線上，依托“企心協(xié)力”平臺，圍繞企業(yè)全生命周期、全要素保障、全經(jīng)營鏈條，匯集部門、金融機構(gòu)等涉企服務(wù)資源，搭建集幫辦代辦、政策服務(wù)、問需紓困、人才招引、金融服務(wù)、企業(yè)辦事等功能于一體的政務(wù)服務(wù)集成平臺。線下，圍繞“企業(yè)開辦、準(zhǔn)營證照、項目審批、生產(chǎn)經(jīng)營”四條服務(wù)主線，深化綜合窗口和“一件事一次辦”改革，市場監(jiān)管、商務(wù)、人社、稅務(wù)、發(fā)改、住建、自規(guī)、生態(tài)環(huán)境等涉企服務(wù)部門，水電氣信等公共服務(wù)單位集中入駐，在咸寧市市民之家設(shè)置涉企服務(wù)專區(qū)，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”，實現(xiàn)一個專區(qū)就可辦成一攬子事。

　　建立涉企增值服務(wù)清單。實地調(diào)研園區(qū)100多家規(guī)上企業(yè)日常辦事所需，形成《咸寧高新區(qū)涉企增值化服務(wù)事項清單（第一批）》，首批涉企增值服務(wù)清單圍繞幫辦代辦、惠企政策、法治、金融、人力資源、知識產(chǎn)權(quán)、開放、科創(chuàng)、信用等企業(yè)需求設(shè)置了13個服務(wù)主題71條增值化服務(wù)內(nèi)容。

　　完善涉企服務(wù)機制。通過完善事前指導(dǎo)、并聯(lián)審批、幫辦代辦、上門辦提醒辦預(yù)約辦等服務(wù)機制，進一步提高效率、降低成本、助企紓困，進一步激發(fā)市場活力，提升企業(yè)辦事便利度和滿意度。

　　建立涉企問題閉環(huán)處理機制。以企業(yè)和職工群眾普遍關(guān)注、反映強烈的痛難點問題為出發(fā)點和落腳點，通過開辟線上營商環(huán)境服務(wù)熱線、網(wǎng)格化開展“企業(yè)大走訪”，廣泛征集企業(yè)及群眾需求，制定《咸寧高新區(qū)企業(yè)問題收集辦理工作閉環(huán)制度》，明確問題部門職責(zé)，形成問題收集、會商、交辦、督辦工作閉環(huán)，高效解決群眾的煩心事。截至目前已收集問題132個，解決問題116個。

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