梧桐茂兮，鳳凰來棲。營商環(huán)境就是高質量發(fā)展的底氣和生命線。

　　今年年初以來，鶴壁市?？h錨定省委“兩個確保”，落實“十大戰(zhàn)略”，緊盯市委“十個聚焦”工作部署，以推動企業(yè)高質量發(fā)展為主題，全力以赴強供給、激活力、保安全、優(yōu)環(huán)境，創(chuàng)新實施了領導包聯重點企業(yè)、開展企業(yè)服務周活動等一系列政策舉措，以“首席企業(yè)服務官”機制為有力抓手，持續(xù)提升服務質效、優(yōu)化營商環(huán)境，為全縣企業(yè)高質量發(fā)展提供堅實保障。

　　主動作為，建強“首席企業(yè)服務官”隊伍

　　浚縣把打造一流營商環(huán)境作為全局性、戰(zhàn)略性工程來抓，對標最優(yōu)最好，為全縣各類企業(yè)創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境，全方位解決企業(yè)訴求，暢通服務企業(yè)渠道，為企業(yè)提供更便捷的全程包辦服務。

　　“由我們單位牽頭，目前已在?？h自然資源局等27家涉企縣直部門中設立‘首席企業(yè)服務官’，每個部門明確一名班子成員和一名責任心強的業(yè)務骨干作為‘首席企業(yè)服務官’和‘企業(yè)問題聯絡員’，并向全縣企業(yè)公布‘首席企業(yè)服務官’及‘企業(yè)問題聯絡員’的聯系方式。”?？h工業(yè)和信息化局黨組成員、副局長王雙海介紹，“首席企業(yè)服務官”負責本部門政策宣講、涉企具體事項的牽頭引導、跟進、協調處理，實現一口受理、單位內部分配辦理，辦理結果由“首席企業(yè)服務官”統一回復。

　　精準幫扶，發(fā)揮“首席企業(yè)服務官”優(yōu)勢

　　“3小時內就幫我們辦好了消防設計審查意見書、圖紙審查合格證和施工許可證，太感謝了?！苯眨Q壁新永基園區(qū)運營管理有限公司工作人員劉棟將一面寫有“業(yè)務精通效率高，真心服務暖企心”的錦旗送到?？h住建局工作人員手中。

　　這不僅是?？h用好“首席企業(yè)服務官”機制，一對一、點對點、精準靠前幫辦代辦服務的成功踐行，更是對構建優(yōu)質政務服務生態(tài)環(huán)境的生動寫照，真正實現了“服務多跑路，企業(yè)少跑腿”的目標。

　　?？h相關部門充分發(fā)揮“首席企業(yè)服務官”的作用，為全縣企業(yè)提供一對一、精準化的保姆式服務，用心傾聽企業(yè)實際需求，代辦、幫辦業(yè)務管理范圍內的各項事務，推行“一網通辦”、實施并聯審批、簡化審批流程等一攬子有溫度、個性化、全流程打包服務，真正打通惠企服務的“最后一公里”。

　　始終堅持問題導向、目標導向和結果導向，確保企業(yè)遇到問題能夠找準部門、找對人員，使服務工作有的放矢，服務措施精準直達。企業(yè)在投資建設、生產經營過程中遇到問題和困難，可直接向具有管理職能的縣直單位的“首席企業(yè)服務官”進行反映，解決了企業(yè)在辦理事項的過程中不知道找誰、怎么辦理的困擾，切實化解了企業(yè)在開辦、建設和生產經營中遇到的難點、堵點和痛點問題。

　　專業(yè)服務，亮出“首席企業(yè)服務官”成效

　　位于浚縣先進制造業(yè)開發(fā)區(qū)的河南貝迪塑業(yè)有限公司是一家集德系系統門窗生產安裝和門窗價值鏈服務體系輸出為一體的綜合性企業(yè)。今年6月份，企業(yè)訂單快速增長，急需人員補充，了解這一情況后，?？h人社局黨組副書記“首席企業(yè)服務官”姜惠仁主動上門與企業(yè)對接，并以招聘會的形式幫助企業(yè)招納150人，促使企業(yè)順利完成訂單交付。

　　?？h相關部門建立領導包聯機制，組建服務專班，逐一梳理企業(yè)提出的問題和意見建議，通過入企宣傳、一對一指導，實行全程跟蹤代辦等工作機制，建立“周打卡”機制，形成“領導帶頭幫、職能部門合力幫、首席企業(yè)服務官一線幫”的良好工作格局。

　　據介紹，今年年初以來，?？h共幫助企業(yè)解決資金15.5億元，實現產銷對接意向合同4.8億元，解決用工1268人，辦理各項手續(xù)138件。

　　“接下來，我們將進一步擴大‘首席企業(yè)服務官’的覆蓋面，通過‘首席企業(yè)服務官’這個小切口，帶動企業(yè)服務大轉變，全面提升工作效能，積極落實惠企政策，營造一流營商環(huán)境，實現高效服務、精準紓困，真正為群眾和企業(yè)解決實際問題?！蓖蹼p海介紹。

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