近年來，昆明市聚力提升政務服務供給，完善融合線上線下政務服務體系，將“高效辦成一件事”作為優(yōu)化營商環(huán)境、提升行政效能的重要抓手，梳理推出“高效辦成一件事”重點事項114項，創(chuàng)新推出惠商綠卡服務等“一類事”服務場景9個，不斷擦亮“四季如春營商環(huán)境”昆明品牌。截至目前，全市共辦理“高效辦成一件事”主題事項近20萬件。

　　唱響政務服務“主題曲”，架起企業(yè)群眾“連心橋”

　　一是強化組織領導。成立專項工作組，將“高效辦成一件事”工作納入昆明市“當好排頭兵”高質量發(fā)展大競賽，強化市級統(tǒng)籌，加強市縣業(yè)務協(xié)同，建立重點事項清單管理機制，常態(tài)化推進“一件事”工作。二是線下辦事“一窗”。深化“大綜窗”改革，政務服務大廳實行“1+7”清單化管理，市、縣、鄉(xiāng)三級共設立“高效辦成一件事”綜合受理窗口165個，為全市政務服務部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開設“一件事”賬號556個，實現(xiàn)“一件事”重點事項線下受理“一個窗”。三是線上辦事“一網(wǎng)”。完成國家、省“高效辦成一件事”16個重點事項的承接和發(fā)布上線，為全市1554名鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）政務服務工作人員開通VPN賬號實現(xiàn)省政務服務平臺100%全覆蓋，實現(xiàn)全市“一件事”事項線上服務“一張網(wǎng)”。

　　譜好助企服務“進行曲”，跑出行政效能“加速度”

　　一是提速“昆明效率”，激發(fā)市場活力。全省率先試點企業(yè)智能化開辦，1533個企業(yè)開辦實現(xiàn)“即報即辦”。全省首創(chuàng)“審批服務到位率”考核，升級“媽媽式”投資全程免費代辦服務，推行“三個1%”工作法，云南杉杉僅用247天完成全球單體規(guī)模最大工廠建設，裕能從開工到投產(chǎn)不到4個月，華為區(qū)域總部從簽約到土地掛牌僅19天。二是提檔“昆明服務”，厚植發(fā)展沃土。打造“明白辦”政務服務品牌，搭建昆明云上政務大廳，241項高頻政務服務事項上線“e辦通”在線全流程辦理，構建“15分鐘便民服務圈”，將企業(yè)群眾關心的“一件事”送到“指尖上”、家門口。三是提質“昆明誠信”，賦能環(huán)境提升。全省首創(chuàng)“三個聽取”“三進服務”“營商環(huán)境監(jiān)督行”等活動，聘任155名營商環(huán)境監(jiān)督員，建設21個“惠企服務專區(qū)”和68個“營商環(huán)境觀察站（點）”。持續(xù)暢通“信、訪、網(wǎng)、電”四位一體投訴渠道，全閉環(huán)辦理企業(yè)訴求8000余件，為企業(yè)群眾追回工程款、兌付財政補貼累計超3000萬元。

　　奏響營商環(huán)境“交響曲”，擦亮“四季如春”新品牌

　　一是健全體系，匯聚營商力量。創(chuàng)新“八大環(huán)境”建設，出臺《昆明市民營經(jīng)濟發(fā)展促進條例》，制定施行《昆明市優(yōu)化營商環(huán)境辦法》。首批聘任15名“昆明營商環(huán)境智庫”專家，推動形成市委領導、政府主責、人大問詢、政協(xié)參議、紀委問效、社會監(jiān)督“六位一體”的營商環(huán)境工作格局。二是高位謀劃，產(chǎn)業(yè)蓄能起勢。對標一流打造安寧、高新、經(jīng)開三個特色示范區(qū)，滬滇臨港科技園正式開園，黃金產(chǎn)業(yè)園等30個重點項目建成投產(chǎn)，千億級電池產(chǎn)業(yè)集群加速崛起，高新區(qū)、經(jīng)開區(qū)主營業(yè)務收入雙雙突破3000億元，創(chuàng)建國家、省級新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地15個。三是高效推進，釋放發(fā)展活力。實施重大項目審批“綠色通道”，產(chǎn)業(yè)投資占全部投資的比重提高至35%左右；磨憨智慧口岸貨運車輛驗放時間縮減50%，入選國家現(xiàn)代流通戰(zhàn)略支點城市，獲批全國“知識產(chǎn)權公共服務標準化城市建設試點城市”；全省首家上線“融信服昆明專區(qū)”，“昆易貸”累計為中小微企業(yè)提供貸款43.6億元。截至2024年6月底，全市實有各類經(jīng)營主體181.95萬戶。