錦州市數(shù)據(jù)局以加快推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化為目標，加強以深化“綜合窗口”改革為重點的政務服務中心建設，在建設中融入創(chuàng)新元素，打造服務與監(jiān)督融合的全方位閉環(huán)管理模式，著力提升政務服務能力和水平，方便企業(yè)群眾辦事。

　　一是夯實實體化運行抓基礎。強力推動市直22個部門深化“三集中三到位”改革，將原來的167個審批科（室）417人“一集中”為31個審批科（室）138人專責管審批并整體進駐大廳，行政人員釋放比率達到67%。推動首席代表、審批人員“雙調(diào)雙優(yōu)”，調(diào)整優(yōu)化8名首席代表、63名審批人員，調(diào)優(yōu)比例分別達到36%和52%，派駐人員適崗率大幅提升。將原來的39個業(yè)務窗口優(yōu)化調(diào)整為21個綜合窗口，窗口優(yōu)減比率達到46%。市政務服務中心辦理的484項業(yè)務中有461項實行綜窗無差別受理，綜窗率達94%，企業(yè)和群眾辦事平均等候時間減少67%，辦事效率提升57%。

　　二是堅持問題導向強監(jiān)督。將25個部門的32枚行政審批印章集中管理、備案使用，通過與“綜合窗口”收件對賬，全面遏止“體外循環(huán)”。市紀委監(jiān)委在市政務服務中心派駐專職紀檢監(jiān)督機構，在“辦不成事反映”協(xié)調(diào)解決機制上豐富監(jiān)督落實機制，釋放了強烈的監(jiān)督信號。精準管控行政審批廉政風險，梳理出313項涉及現(xiàn)場勘驗、專家評審等特殊環(huán)節(jié)的“辦事容易找人”事項清單，創(chuàng)新推行事項辦結“三聯(lián)單”用印備案制度，依據(jù)“三聯(lián)單”對313項風險事項開展回訪，嚴肅查處事項明進暗不進、折騰群眾“兩頭跑”“吃卡要、刮旋風”等問題。主動向申請人派發(fā)“市政務服務中心鼓勵監(jiān)督舉報10種情形”告知單，引導“辦事人”成為監(jiān)督“局中人”，形成齊抓共管的強大合力。

　　三是優(yōu)化服務舉措促增值。在事項清倉梳理過程中，運用委托受理、潮汐窗口、內(nèi)部管理等10種職能轉變方式，全域?qū)崿F(xiàn)“涉企事項相對集中辦、涉群眾事項下沉就近辦”。全域149個政務服務機構推行免費打（復）印服務舉措，已提供服務200余萬件次；10個縣級（含）以上綜合性政務服務中心全部為新開辦有限（責任）公司和股份公司免費提供首套印章，已免費提供5000余套印章，累計讓利企業(yè)和群眾200余萬元。組建重點項目和特殊人群全流程代（幫）辦團隊，推行重點企業(yè)“局長直通車”，已高效率解決43戶企業(yè)關于新增道路運輸許可等226件生產(chǎn)經(jīng)營問題。

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