我國電子政務(wù)建設(shè)將繼續(xù)扮演國家信息化“領(lǐng)頭羊”的角色，政府先行，帶動區(qū)域信息化和企業(yè)信息化發(fā)展。

　　我國電子政務(wù)建設(shè)將在注重提升政府工作效率和監(jiān)管能力的同時，加強面向社會的政府服務(wù)職能。

　　信息資源的開發(fā)與利用滯后、網(wǎng)站的功能結(jié)構(gòu)設(shè)計不合理、應(yīng)用層次低下以及服務(wù)于企業(yè)的內(nèi)容薄弱等成為我國政府門戶網(wǎng)站建設(shè)的主要問題，導(dǎo)致這些問題的原因主要來自政府網(wǎng)站缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和引導(dǎo)、政府對網(wǎng)站的角色定位不明確、政府后臺工作流不合理以及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展和知識水平的制約等。

　　我國政府門戶網(wǎng)站發(fā)展將在注重政府指導(dǎo)的同時放大企業(yè)服務(wù)的能量，并逐步突出政府門戶網(wǎng)站方案供應(yīng)商及電子政務(wù)咨詢服務(wù)商的作用。

　　一、加強我國政府門戶網(wǎng)站研究及其建設(shè)的必要性

　　本章提示：本章簡單回顧了中國信息化和電子政務(wù)發(fā)展的歷程，隨后重點分析了政府網(wǎng)站在電子政務(wù)中的特殊角色，以此決定現(xiàn)階段加強政府網(wǎng)站建設(shè)的緊迫性。

　　二、中國政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容和結(jié)構(gòu)建設(shè)的評價體系

　　本章提示：政府網(wǎng)站應(yīng)遵循信息發(fā)布、簡易交互到在線互動的循序漸進過程，其所提供服務(wù)也將從簡單的信息服務(wù)起步直至個性化的“一站式”服務(wù)?，F(xiàn)階段我國電子政務(wù)的特性決定政府網(wǎng)站建設(shè)將遵循“整合信息資源”等原則。鑒于此，本章詳細(xì)說明政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容和結(jié)構(gòu)建設(shè)評價體系。

　　三、中國政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容和結(jié)構(gòu)建設(shè)的現(xiàn)狀統(tǒng)計

　　本章提示：從整體情況來看，各地政府網(wǎng)站建設(shè)和應(yīng)用情況相差較大。從地域分布情況來看，除了如呼和浩特等少數(shù)城市政府網(wǎng)站建設(shè)與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平反差較大以外，總體上政府網(wǎng)站建設(shè)水平與地域經(jīng)濟發(fā)展水平的走勢基本一致。本章按照前章的評價體系公布具體調(diào)查結(jié)果，從各項數(shù)據(jù)結(jié)果上直觀反映我國政府網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀，并就整體情況做了分析和總結(jié)。

　　四、中國政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容和結(jié)構(gòu)建設(shè)的問題分析

　　本章提示：從調(diào)查結(jié)果分析得出，我國政府網(wǎng)站信息資源、網(wǎng)站功能結(jié)構(gòu)設(shè)計、應(yīng)用層次以及服務(wù)企業(yè)發(fā)展等方面的問題成為我國政府門戶網(wǎng)站建設(shè)的主要問題所在，而影響這些問題或制約我國政府網(wǎng)站建設(shè)的主要因素來自于對政府網(wǎng)站的統(tǒng)一規(guī)劃和引導(dǎo)、政府對網(wǎng)站的角色定位、政府后臺工作流和組織結(jié)構(gòu)以及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展和知識水平等。本章對我國政府門戶網(wǎng)站建設(shè)中存在的問題和影響政府網(wǎng)站發(fā)展的因素做了詳細(xì)分析。

　　五、中國政府門戶網(wǎng)站建設(shè)趨勢分析及相應(yīng)策略建議

　　本章提示：展望未來，我國政府網(wǎng)站將繼續(xù)扮演推動我國電子政務(wù)前進的主動力角色，客戶關(guān)系管理思想將成為我國政府網(wǎng)站建設(shè)的主要引導(dǎo)理念，政府網(wǎng)站應(yīng)用層次將全面向互動事務(wù)處理的高級階段升級，并且將加強政府服務(wù)職能，尤其是增加對企業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展的服務(wù)力度，而在網(wǎng)站建設(shè)和運營之中將逐漸擴大廠商和服務(wù)商的作用。因此，關(guān)于電子政務(wù)，尤其是作為電子政府窗口的政府門戶網(wǎng)站，如何正確定位和建設(shè)，如何更好地服務(wù)于政府、企業(yè)以及公眾等都是值得認(rèn)真研究的課題。而對于廠商和服務(wù)商，如何認(rèn)清中國電子政務(wù)特性，如何把握中國政府網(wǎng)站發(fā)展目標(biāo)和脈搏，如何更有利地引導(dǎo)中國政府網(wǎng)站的建設(shè)，更好地服務(wù)于中國電子政務(wù)發(fā)展，同時為自己贏得更大的市場份額等，將是擺在廠商和服務(wù)商們眼前的焦點任務(wù)。本章將圍繞中國政府網(wǎng)站發(fā)展趨勢、政府和廠商及服務(wù)商如何引導(dǎo)和推進中國政府網(wǎng)站發(fā)展等問題，展開詳盡分析。