珠江網(wǎng)訊 去年底，敬霄云等多名曲靖政協(xié)委員開通了實名微博，僅僅幾個月的時間就收到了關于交通擁堵、出租車不文明載客、流浪人員缺少救助等100多條民聲信息，可在聯(lián)系協(xié)調(diào)解決答復這些社情民意時，政協(xié)委員們十分為難。

　　“我們明顯感覺到，網(wǎng)絡上有很多民生問題需要各級黨委政府和職能部門及時加以關注和解決，但兩者間卻缺少有效的溝通平臺和訴求解決渠道，不要說群眾，就連我們政協(xié)委員都很難在第一時間將這些問題反饋到有關部門。”

　　敬霄云認為，當今的互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡成為了群眾反映社情民意的重要渠道，這需要我們更加注重網(wǎng)上的“四群工作”，才能更好的密切聯(lián)系群眾，傾聽民聲，解決困難，促進和諧。

　　2009年11月23日，曲靖市委、市政府在省內(nèi)開通首家州市政府微博“微博曲靖”，自從成功打出了這張名片后，多名官員和多個部門也相繼開通了實名微博和政務微博，同時，一些政務微博曇花一現(xiàn)，面對眾多民生民意的熱點難點問題，曲靖“微時代”之路該如何走下去？

　　既然存在不足，就要找準問題對癥下藥。今年2月，曲靖市委外宣辦牽頭在新浪微博開通并認證了“曲靖住建”、“曲靖農(nóng)業(yè)”、“曲靖衛(wèi)生”、“曲靖氣象”、“曲靖水務”、“曲靖林業(yè)”、“曲靖民政”、“曲靖教育”8家市直部門官方微博，至此全市的政務微博達到了50余個。8家政務微博與市公安局在騰訊開通的“曲靖警方發(fā)布”相互合力，利用微博平臺收集民情民意，及時解決民眾訴求，開展網(wǎng)絡問政，“微力量”作用顯現(xiàn)。

　　民間監(jiān)督的加強，政務微博也在公眾的督促下不斷完善和提高，有改進就有改變，政務微博不斷釋放著它的作用，拉近與群眾的距離。

　　“我們要把開設政務微博、辦好政務微博作為一項長期工作，真正使微博客成為傳播健康信息、表達理性意見、促進政民互動的新平臺”，曲靖市委宣傳部副部長、市委外宣辦主任全恩德表示，“曲靖住建”、“曲靖警方發(fā)布”等微博起到了很好的帶頭作用，對民眾的訴求每天都進行認真的回復和解決，這對下一步全市政務微博的工作奠定了一個良好的基礎。

　　政務微博經(jīng)歷幾年的成長，逐漸走向成熟，今后，政務微博在操作時應該有哪些側(cè)重？對此，全恩德表示，我們將繼續(xù)高度重視解決網(wǎng)民訴求，切實解決實際問題，把網(wǎng)絡媒體作為了解社情民意的一個重要途徑，對網(wǎng)民的訴求，必須做到有問必答；同時，制訂協(xié)作機制，與市委政法委、市信訪局等部門配合，將網(wǎng)民反映的情況及時反饋落實到相關部門，全力解決好群眾關心反映的問題；此外，加強政務微博的監(jiān)督和引導，規(guī)范黨政機關和干部微博客的使用。