2022年是全面鋪開數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展的發(fā)力之年，今年以來，羅定市政數(shù)局以數(shù)字政府建設(shè)為依托，大力推進政務(wù)服務(wù)向村級延伸，推進實體服務(wù)大廳和網(wǎng)上平臺標(biāo)準化、規(guī)范化建設(shè)，構(gòu)建起線上、線下覆蓋市鎮(zhèn)村三級的一體化政務(wù)服務(wù)體系，打造數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)的“羅定模式”。

　　服務(wù)大廳標(biāo)準化建設(shè) 降低企業(yè)群眾辦事成本

　　實體服務(wù)大廳是服務(wù)群眾的重要空間之一。

　　羅定在統(tǒng)籌推進市、鎮(zhèn)、村三級線上線下一體化便民服務(wù)體系建設(shè)，健全完善鎮(zhèn)、村黨群服務(wù)中心建設(shè)?！懊總€服務(wù)中心的打造皆參照《政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)與規(guī)范管理》?！绷_定市政數(shù)局負責(zé)人說，各服務(wù)大廳的窗口設(shè)置、標(biāo)識標(biāo)語、空間布局、事項進駐等進行標(biāo)準設(shè)置，降低企業(yè)和群眾辦事成本，力爭實現(xiàn)“進一扇門”“一網(wǎng)通辦”“就近辦”。

　　網(wǎng)絡(luò)和平臺再升級  電子政務(wù)向村級覆蓋

　　隨著數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)上平臺成了服務(wù)群眾的巨大助力。

　　羅定對全市336個村居委開展基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用升級和政務(wù)外網(wǎng)IP地址配置工作，推進省電子政務(wù)外網(wǎng)向村級覆蓋?！拔覀儗υ_定市公共服務(wù)平臺全面改造提升后，現(xiàn)平臺支持139項政務(wù)服務(wù)事項鎮(zhèn)級辦理、83項村級政務(wù)服務(wù)事項業(yè)務(wù)受理、16項基層證明開具?！鄙鲜鲐撠?zé)人表示，現(xiàn)平均每月網(wǎng)絡(luò)平臺辦理業(yè)務(wù)200多筆，開出基層證明100多份。

　　縱深推進“減證便民” 一網(wǎng)共享“免證辦”

　　如今不帶證件也能辦事？除了在優(yōu)化大環(huán)節(jié)上發(fā)力，羅定在發(fā)力推動電子證應(yīng)用。

　　企業(yè)和群眾可通過“粵省事”“粵商通”等平臺，出示相關(guān)證照的電子憑證或證照號碼，市、鎮(zhèn)、村三級政務(wù)服務(wù)大廳窗口人員登錄廣東省一網(wǎng)共享平臺或羅定市公共服務(wù)平臺，通過掃碼認證或驗證后，直接調(diào)用或打印電子證照，即可完成資料查驗存檔，實現(xiàn)“免證辦”。據(jù)統(tǒng)計，羅定每天通過“粵省事”“粵商通”出示電子證照的群眾100多人次。

　　持續(xù)擦亮“粵系列” 行政效能全面提升

　　羅定結(jié)合疫情防控、疫苗接種等重點工作，加強“粵省事”“粵康碼”的應(yīng)用推廣，目前全市“粵省事”實名注冊人數(shù)947865人。

　　“您好！辦事可嘗試‘粵商通’APP，這款軟件涵蓋多個領(lǐng)域的高頻事項，掃碼進入就可申報辦理相關(guān)事項，十分便捷?！绷_定通過在各級政務(wù)服務(wù)大廳擺放“粵商通”的宣傳資料，推廣人員進村、進企業(yè)宣傳，引導(dǎo)企業(yè)注冊使用“粵商通”辦理服務(wù)事項，目前全市實名注冊“粵商通”市場主體達41607戶，注冊率達100%。

　　“粵智助”自助機全覆蓋 “24小時服務(wù)”不打烊

　　在羅定336個行政自然村，“粵智助”政務(wù)服務(wù)自助機已實現(xiàn)全覆蓋，全市各級政務(wù)服務(wù)大廳365天全天候“不打烊”的政務(wù)服務(wù)格局逐步形成。

　　“服務(wù)機功能很豐富，例如老年人可以打印健康碼和行程卡，年輕人可以查詢銀行業(yè)務(wù)，很實用?！痹诹_定市雙東街道大眾村黨群服務(wù)中心陳少美介紹說，“粵智助”服務(wù)自助機提供了近200項政務(wù)服務(wù)事項、公共服務(wù)事項和金融服務(wù)事項，服務(wù)涵蓋公安、人社、民政、住建、衛(wèi)健、稅務(wù)、殘聯(lián)等多個行業(yè)或部門，極大便利了村民。

　　據(jù)統(tǒng)計，自2022年3月投入使用以來，“粵智助”共服務(wù)羅定群眾90048人次，辦理業(yè)務(wù)134360筆。

　　凝聚部門合力 推進“數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)”

　　為積極發(fā)揮“數(shù)字政府”工作機制作用，羅定政數(shù)局擔(dān)起“數(shù)字政府”建設(shè)牽頭責(zé)任，協(xié)同推進21個鎮(zhèn)（街）雪亮工程建設(shè)，目前建有2350個治安監(jiān)控攝像頭、30個“電子警察”、45個治安卡口和相配套的控制和存儲設(shè)備。

　　在文化事業(yè)方面，羅定政數(shù)局不斷完善鎮(zhèn)（街）文化站所的數(shù)字圖書館、數(shù)字文化館的建設(shè)。目前，羅定市榃濱鎮(zhèn)成功通過了省專家組的評審，成為省數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展試點鎮(zhèn)。

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