龍崗優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境舉措再獲央視聚焦！1月24日，央視《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》欄目以《惠民生聚民心：營(yíng)商環(huán)境以“優(yōu)”解“憂”》為題，用近4分鐘時(shí)間聚焦龍崗區(qū)“一杯咖啡辦成事”服務(wù)企業(yè)機(jī)制，生動(dòng)講述了龍崗區(qū)提高政務(wù)服務(wù)效率、全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的創(chuàng)新舉措。

　　報(bào)道從深圳市兆馳股份有限公司商事辦理工作人員劉城江的真實(shí)辦事經(jīng)歷切入，生動(dòng)講述了龍崗區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“一杯咖啡辦成事”服務(wù)企業(yè)機(jī)制的主要內(nèi)容和特色：不久前，公司在設(shè)立新公司注冊(cè)資金審批上遇到了困擾，這讓劉城江感到“壓力很大”，沒(méi)想到，在龍崗區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的解惑和協(xié)助下，難題很快得到了解決。

　　“龍崗區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在提高辦事速度、優(yōu)化審批流程上都對(duì)企業(yè)開(kāi)通了相對(duì)便捷的渠道。”劉城江說(shuō)，在龍崗區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理線上業(yè)務(wù)時(shí)，基本上3個(gè)工作日內(nèi)就可以辦結(jié)；辦理線下業(yè)務(wù)時(shí)，只要把所有資料備齊，預(yù)約來(lái)到窗口，基本都可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)辦現(xiàn)結(jié)。

　　報(bào)道稱(chēng)，“坐在辦事窗口旁的沙發(fā)，用喝一杯濃香咖啡的時(shí)間，業(yè)務(wù)由專(zhuān)人全程服務(wù)幫辦，僅用不到一小時(shí)便能完成企業(yè)注冊(cè)落戶(hù)的手續(xù)，這就是龍崗區(qū)‘一杯咖啡辦成事’為企業(yè)帶來(lái)的便捷業(yè)務(wù)辦理新體驗(yàn)。”

　　報(bào)道中提到的“一杯咖啡辦成事”服務(wù)企業(yè)機(jī)制是龍崗區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的創(chuàng)新性舉措。在該機(jī)制下，龍崗區(qū)政務(wù)服務(wù)中心建立重點(diǎn)企業(yè)首席服務(wù)官團(tuán)隊(duì)，為轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)提供免預(yù)約、免排隊(duì)、一對(duì)一、全程幫辦服務(wù)，辦事企業(yè)僅需利用喝一杯咖啡的時(shí)間即可完成業(yè)務(wù)辦理，力爭(zhēng)以最短的時(shí)間、最快的速度、最優(yōu)的服務(wù)為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)辦事，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

　　值得一提的是，2023年9月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于依托全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建立政務(wù)服務(wù)效能提升常態(tài)化工作機(jī)制的意見(jiàn)》。來(lái)自深圳市龍崗區(qū)的“一杯咖啡辦成事”服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)創(chuàng)新舉措，入選全國(guó)政務(wù)服務(wù)效能提升典型經(jīng)驗(yàn)案例，獲全國(guó)推廣。

　　當(dāng)前，圍繞龍崗企業(yè)和轄區(qū)群眾的所需所急所盼，“一杯咖啡辦成事”的服務(wù)內(nèi)涵正在持續(xù)豐富和不斷優(yōu)化中。例如，龍崗區(qū)推出“掌上云辦”“大灣區(qū)·視頻辦”“數(shù)字政務(wù)門(mén)牌”等服務(wù)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從線下到線上、從區(qū)一級(jí)到街道園區(qū)、從重點(diǎn)企業(yè)到小微企業(yè)、從政務(wù)服務(wù)到公共服務(wù)、從電腦端到移動(dòng)端等方面延伸，從服務(wù)方式、服務(wù)場(chǎng)景、服務(wù)范圍、服務(wù)渠道、服務(wù)質(zhì)量方面持續(xù)優(yōu)化，為辦事群眾和企業(yè)提供更便捷、更智慧、更暖心的政務(wù)服務(wù)。

　　優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境只有進(jìn)行時(shí)，沒(méi)有完成時(shí)。區(qū)政府工作報(bào)告提出，2024年，龍崗區(qū)將從精準(zhǔn)高效做好企業(yè)服務(wù)、千方百計(jì)保障產(chǎn)業(yè)空間、持續(xù)激發(fā)市場(chǎng)主體活力等方面發(fā)力，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助力企業(yè)扎根龍崗、加快發(fā)展。

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