為不斷優(yōu)化辦事創(chuàng)業(yè)和營商環(huán)境，切實解決企業(yè)和群眾辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑等問題，今年，市行政審批和政務(wù)信息管理局以加強數(shù)字政府建設(shè)為主線，以“高效辦成一件事”為抓手，重點做好六方面工作，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，加快提升行政效能，切實提升企業(yè)和群眾辦事滿意度、獲得感。

　　高質(zhì)量推進“高效辦成一件事”。全面落實國家“高效辦成一件事”13項重點事項，梳理優(yōu)化審批流程，強化跨部門政策、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)協(xié)同和數(shù)據(jù)共享，開展并聯(lián)審批、聯(lián)合評審、聯(lián)合驗收，大幅壓減辦理時長和辦事成本，確保6月底前全部上線試運行。深化審批服務(wù)模式創(chuàng)新，推行“承諾辦、跨域辦、免申辦”。打造一批承諾辦，在市場準入準營、資質(zhì)資格審批、民生服務(wù)等領(lǐng)域選取20個事項，采用申請材料后補或免交、實質(zhì)審查后置或豁免等方式，推行承諾辦、容缺辦。做精一批跨域辦，完善“全豫通辦”“跨省通辦”服務(wù)模式和工作機制，探索運用音視頻交互、屏幕共享等技術(shù)，為企業(yè)和群眾提供遠程幫辦服務(wù)。實施一批免申辦，依托“豫事辦”“商通辦”，推動高齡補貼、助殘、惠農(nóng)等惠民政策免申即享。推進50項高頻事項高標(biāo)準“全程網(wǎng)辦”，實現(xiàn)一次登錄、一個界面、情形引導(dǎo)、智能預(yù)填、智能預(yù)審，讓企業(yè)和群眾網(wǎng)辦更簡單、部門審批更高效。

　　加強政務(wù)服務(wù)渠道建設(shè)。依托“一門一網(wǎng)一線”，全面加強線上線下渠道建設(shè)，實現(xiàn)“不打烊”政務(wù)服務(wù)全覆蓋。持續(xù)深化線下“只進一門”，縱深推進“三集中三到位”改革，加快各級政務(wù)服務(wù)窗口、事項、人員、環(huán)節(jié)、系統(tǒng)“應(yīng)進必進”，拓展“15分鐘辦事圈”服務(wù)內(nèi)容，實現(xiàn)市、縣兩級50項個人高頻事項在便民服務(wù)中心（站）受理或辦理。深化線上“一網(wǎng)通辦”，持續(xù)推進一體化政務(wù)服務(wù)平臺升級改造，整合聯(lián)通各類辦事服務(wù)系統(tǒng)，推動各類政務(wù)服務(wù)事項和應(yīng)用“應(yīng)接盡接、應(yīng)上盡上”，8月底前，政務(wù)移動端全部遷移“商通辦”或“豫事辦”商丘分廳。深化訴求“一線應(yīng)答”。推動12345政務(wù)服務(wù)便民熱線機構(gòu)改革，各縣（市、區(qū)）與市級同步推進，圍繞提高“接訴響應(yīng)率、一次辦結(jié)率、群眾滿意率”，建立健全接、派、辦、評、報、宣等全過程工作機制，努力把12345熱線打造成便民、高效、智能的政務(wù)服務(wù)“總客服”。

　　加快數(shù)字政府基礎(chǔ)平臺建設(shè)。整合構(gòu)建政務(wù)“一朵云”，完成與省“一朵云”綜合管理平臺對接，推動全市政務(wù)云資源統(tǒng)一納管。加快建設(shè)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)“一張網(wǎng)”，5月底前高標(biāo)準完成全市電子政務(wù)外網(wǎng)一體化服務(wù)項目建設(shè)，推動數(shù)據(jù)線路升級擴容和視頻線路建設(shè)。加快建設(shè)安全防護“一道墻”，完成市級數(shù)字政府“一道墻”安全運營支撐平臺建設(shè)，實現(xiàn)云、網(wǎng)、數(shù)、用、端安全監(jiān)測數(shù)據(jù)匯聚。融通政務(wù)系統(tǒng)“一網(wǎng)智管”，8月底前完成全市各部門監(jiān)管業(yè)務(wù)系統(tǒng)與省一體化監(jiān)管平臺融通，高效實現(xiàn)審批與監(jiān)管數(shù)據(jù)雙向推送。推進政府履職“一網(wǎng)協(xié)同”，積極推進與省級協(xié)同辦公平臺的對接聯(lián)通，力爭年內(nèi)各部門、各縣（市、區(qū)）及其內(nèi)部“一網(wǎng)協(xié)同”全覆蓋。加快建設(shè)“區(qū)塊鏈”，推進市、縣“區(qū)塊鏈”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，發(fā)揮“區(qū)塊鏈”在數(shù)據(jù)共享、安全可信等方面的優(yōu)勢，保障全市數(shù)據(jù)安全合規(guī)共享開放。

　　全面強化數(shù)字共享賦能。推進全市一體化政務(wù)大數(shù)據(jù)體系建設(shè)，年底前完成省、市、縣三級政務(wù)數(shù)據(jù)平臺級聯(lián)對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)直達。推進電子證照“應(yīng)制盡制”、打通事項審批辦理系統(tǒng)和電子證照系統(tǒng)，新增100類以上電子證照與實體證照同步制發(fā)、動態(tài)更新。持續(xù)提升“免證可辦”覆蓋率和辦件數(shù)，推動電子表單和電子材料應(yīng)用推廣，實現(xiàn)應(yīng)免盡免。做好“豫事碼”推廣應(yīng)用，在掃碼辦事、監(jiān)管執(zhí)法、便民惠企、醫(yī)療文旅等領(lǐng)域推動一批重點示范應(yīng)用。推進金融服務(wù)平臺建設(shè)，完善平臺金融政策免申即享功能，加強稅務(wù)、社保、信用、電力和水、氣、暖等數(shù)據(jù)歸集治理，提高數(shù)據(jù)供給質(zhì)量。

　　深化數(shù)字政府一體化統(tǒng)籌建設(shè)。推動構(gòu)建“一局一中心一集團”項目建設(shè)協(xié)同工作機制，加強全市政務(wù)信息化項目統(tǒng)籌管理，健全年度建設(shè)計劃科學(xué)編制和審核銜接機制，研究建立政務(wù)信息化項目績效評估辦法，避免重復(fù)建設(shè)，提高建設(shè)成效。推行統(tǒng)一運維模式，加強人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提升運行監(jiān)測、服務(wù)響應(yīng)支持、技術(shù)咨詢等運維能力，保障政務(wù)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠運行。

　　加強數(shù)字政府制度供給。制定《商丘市政務(wù)數(shù)據(jù)管理辦法》，修訂《政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)規(guī)范》《政務(wù)服務(wù)中心窗口管理規(guī)范》等標(biāo)準規(guī)范，提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準化、規(guī)范化水平。加快《商丘市數(shù)據(jù)條例》《商丘市優(yōu)化政務(wù)服務(wù)條例》立法進程，制訂《商丘市政務(wù)數(shù)據(jù)管理辦法》，創(chuàng)新解決集成辦、承諾辦、跨域辦等服務(wù)模式的制度障礙。建立“會商、調(diào)度、督辦、考評、通報、講評、問責(zé)”等制度，建立“高效辦成一件事”專班推進機制，清單化、項目化推進重點任務(wù)，夯實政務(wù)服務(wù)制度基礎(chǔ)。

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