我市堅持以企業(yè)群眾辦事為中心，持續(xù)完善集約高效的線下政務服務體系，著力打造標準化、規(guī)范化、便利化的政務服務營商環(huán)境。

　　完善政務服務大廳建設。推行周末輪崗制度，設置涉企服務窗口、“辦不成事”反映窗口，實現(xiàn)企業(yè)群眾只進一門就能辦成事。截至目前，市縣兩級44個周末服務窗口共對外提供474項高頻政務服務，涉企服務和“辦不成事”窗口累計解決企業(yè)群眾反饋問題210個，企業(yè)群眾滿意率100%。

　　強化7×24小時“自助辦”服務。完善市縣兩級7×24小時自助服務大廳建設，進駐72臺自助設備，上線“安徽省一體化智能自助系統(tǒng)”，實現(xiàn)30個部門409個高頻服務事項“自助辦”。深化“政銀合作”，依托農商行智能柜員機，在全市167個農商行銀行網點194臺智能柜員機自助終端，上線38個高頻服務事項，覆蓋全市9個街道84個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

　　加強基層政務服務場所建設。在全市88個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設置便民服務中心，在1348個行政村設置便民服務站，依托安徽政務服務網作為統(tǒng)一網上辦事系統(tǒng)，為基層群眾提供線上線下標準化規(guī)范化便利化政務服務。一季度，全市基層政務服務場所為群眾代辦事項14553余件。

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