近日，福建省發(fā)改委公布了2023年全省10地市（含平潭）營商環(huán)境監(jiān)測督導綜合指數(shù)，國網(wǎng)南平供電公司負責的“獲得電力”指數(shù)得分94分，排名全省第四位，市場主體滿意度得分97.12分，全省排名第三位。自2021年以來，國網(wǎng)南平供電公司已連續(xù)3年營商環(huán)境評價靠前，圓滿完成了年度擬定目標。

　　2023年，國網(wǎng)南平供電公司堅決貫徹落實市委市政府有關(guān)優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，聚焦新時代電力“雙滿意”工程，積極構(gòu)建用電報裝“便利化、透明化、標準化、規(guī)范化、數(shù)字化”的服務(wù)模式，深化開展營商環(huán)境再提升工作，持續(xù)提升供電服務(wù)質(zhì)量和效率。

　　政企聯(lián)動 凝聚優(yōu)化營商環(huán)境合力

　　國網(wǎng)南平供電公司持續(xù)優(yōu)化水電氣訊“一件事”服務(wù)模式，深化政務(wù)平臺應(yīng)用，暢通線上、線下服務(wù)渠道，探索申請、勘查、賬單、繳費聯(lián)合開展，企業(yè)開辦、外線審批、竣工驗收“一件事”聯(lián)辦，大幅降低公共服務(wù)行業(yè)辦理時長，2023年公司“水電氣訊”聯(lián)動服務(wù)新模式入選省政府“放管服”改革典型經(jīng)驗做法并表彰推廣。

　　實現(xiàn)房產(chǎn)過戶與電表過戶線上推送、業(yè)務(wù)聯(lián)辦，辦電業(yè)務(wù)入駐閩政通APP，新戶報裝、發(fā)票打印等辦電業(yè)務(wù)嵌入全市165臺“e政務(wù)”便民自助終端，進一步將供電服務(wù)延伸至便民服務(wù)中心、大型商超及高鐵站等人員密集場所。

　　貫通電子證照庫及工程項目審批平臺,提前獲取工程建設(shè)項目用電需求，線上調(diào)用企業(yè)營業(yè)執(zhí)照,實現(xiàn)居民用電“刷臉辦”、企業(yè)用電“一證辦”，服務(wù)由“企業(yè)等電用”向“電等企業(yè)用”轉(zhuǎn)變。

　　推動城市管理局專窗開展占道、掘路“一窗辦”服務(wù)，實現(xiàn)電力接入工程占道、掘路審批“一窗辦理，一表申請，業(yè)務(wù)聯(lián)勘，并行審批，統(tǒng)一答復(fù)”。電力管線接入項目審批時長壓縮至5個工作日以內(nèi)，300米范圍實現(xiàn)“免審批”。

　　降本節(jié)支 全力降低用電投入成本

　　國網(wǎng)南平供電公司全力確?！叭闳　蹦繕寺涞?，不斷深化低壓小微企業(yè)辦電“三零”、高壓用戶辦電“三省”服務(wù)，免除低壓用戶接電收費，全面改造網(wǎng)架，提升供電能力，全力保障160千瓦及以下小微企業(yè)低壓接入。

　　主動靠前服務(wù)高壓客戶，2023年全年接電容量216.61萬千伏安，比增40.09%，增速全省排名第一，有力支撐全市復(fù)工達產(chǎn)與經(jīng)濟復(fù)蘇。全力促成市本級及10個縣（市、區(qū)）全部出臺電力接入工程費用分擔機制，推動各地自然資源局、財政局將本年72宗收儲地塊電力接入工程納入土地開發(fā)支出，全年節(jié)省用戶出資1.94億元，實現(xiàn)外線電力建設(shè)從“全投資向少投資，少投資向零投資”的轉(zhuǎn)變。

　　探索創(chuàng)新 全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

　　開展業(yè)務(wù)“跨省通辦”，聯(lián)合浙江衢州、麗水，江西上饒，安徽黃山四省邊際城市，以提高客戶辦電便捷度為導向，優(yōu)化網(wǎng)上國網(wǎng)APP應(yīng)用，打通信息交互壁壘，建立即時響應(yīng)、聯(lián)席會議、免費郵寄等機制，實現(xiàn)17項高頻電力業(yè)務(wù)線上、線下“異地辦理、一次辦成”，提升省際業(yè)務(wù)共享互通水平。

　　同時，推行企業(yè)“開門接電”。在市場監(jiān)督管理局、政務(wù)服務(wù)中心大力支持下，研制并在全市各市場監(jiān)督管理局窗口部署“智能柜員機”，打通與企業(yè)開辦系統(tǒng)信息通道，及時獲取開辦企業(yè)辦電需求，通過主動對接提供辦電服務(wù)，做到企業(yè)開辦與用電辦理無縫銜接。進一步升級推進“多件事一次辦”，聚焦用電新裝、更名、過戶、銷戶、改類、暫停等高頻電力業(yè)務(wù)，以客戶視角整合業(yè)務(wù)場景，調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)則，合并辦理流程，精簡辦理資料，提升服務(wù)效率，減少客戶跑動次數(shù)。

　　堅強電網(wǎng) 全力提升供電保障

　　加快配電網(wǎng)標準化建設(shè)，提升電網(wǎng)“本質(zhì)服務(wù)”能力，按照“寧讓電等發(fā)展、不讓發(fā)展等電”的原則，科學制定配電網(wǎng)投資方案，全面推進全自動FA線路建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化配網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，適度超前做好電力設(shè)施布局規(guī)劃建設(shè)。與市工信局簽署《供電可靠性管制協(xié)議》，建立中斷供電財務(wù)懲罰機制，完善供電可靠性監(jiān)管體系。

　　大力推廣“不停電、少停電”舉措，全面落實“先復(fù)電、后搶修”等服務(wù)舉措，推廣應(yīng)用地電位絕緣桿及履帶式絕緣斗臂車不停電作業(yè)法，全年業(yè)擴不停電接火率提升至98.7%，戶均停電時長同比壓減26.90%。擴大“柔性直流”等各類新興技術(shù)應(yīng)用，優(yōu)化搶修服務(wù)資源調(diào)配，實現(xiàn)故障區(qū)域快速隔離、非故障區(qū)域快速復(fù)電，全市全年電壓合格率99.994%，供電可靠持續(xù)提升。

　　優(yōu)化營商環(huán)境只有進行時沒有完成時

　　2024年，國網(wǎng)南平供電公司將繼續(xù)加強與政府相關(guān)部門協(xié)作聯(lián)動，進一步深化出臺行之有效、群眾認可、市場支持的改革舉措，持續(xù)提升人民群眾對電力服務(wù)的獲得感，以實際行動踐行“讓客戶滿意、讓黨和政府滿意”，為我市綠色高質(zhì)量發(fā)展提供便捷優(yōu)質(zhì)可靠的電力保障。

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