今年以來，濰城區(qū)深入推進“高效辦成一件事”重點工作，圍繞“便民利企、優(yōu)化服務(wù)”打造升級版“集成辦”服務(wù)模式，建立健全部門聯(lián)動、業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)共享、線上線下融合機制，著力構(gòu)建流程最簡、效率最優(yōu)、服務(wù)最好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　深化集成理念，

　　以部門協(xié)辦構(gòu)建“一件事”服務(wù)主題。

　　濰城區(qū)根據(jù)業(yè)務(wù)重新進行窗口整合，集約化、科學化布設(shè)服務(wù)專區(qū)。針對“我要跑物流”主題集成服務(wù)，打造了“我要跑物流”專區(qū)，專區(qū)每個窗口配備一名審批局工作人員和一名交通局工作人員，為廣大運輸業(yè)戶提供一站式服務(wù)。專區(qū)設(shè)立至今，已成功辦理道路貨物運輸經(jīng)營許可證1786張、道路運輸證7703張、道路運輸從業(yè)人員資格證4154張。

　　梳理審批事項，

　　以鏈條模式重塑“一件事”服務(wù)流程。

　　濰城區(qū)通過推動關(guān)聯(lián)事項和環(huán)節(jié)的歸并整合，實行“一次告知、一張表單、一窗受理、一次辦好”。針對“民宿一件事”主題集成服務(wù)，組織多部門梳理個體工商戶、公共場所許可等8項事項的辦理依據(jù)、辦理條件、收費依據(jù)及標準、辦理時限等要素，繪制濰城區(qū)“民宿一件事”集成辦理流程圖并編制服務(wù)指南。

　　加強業(yè)務(wù)培訓，

　　以企業(yè)視角提升“一件事”服務(wù)質(zhì)效。

　　濰城區(qū)對綜合受理窗口、各部門業(yè)務(wù)具體負責人進行“一次辦”模塊應(yīng)用、業(yè)務(wù)受理、材料核驗、重點信息確認等業(yè)務(wù)培訓5次，結(jié)合一件事相關(guān)特殊環(huán)節(jié)事項辦理要求，細化辦理流程，建立流程節(jié)點聯(lián)絡(luò)機制，確保全流程服務(wù)無縫銜接。針對試運行期間暴露出的問題，不斷優(yōu)化調(diào)整辦理流程，積極鞏固擴大“一件事一次好”改革取得的成效。

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