近年來，河南省駐馬店市認真貫徹落實省市關于優(yōu)化營商環(huán)境部署要求，始終堅持把優(yōu)化獲得用水用氣營商環(huán)境作為工作的重中之重來抓，著眼于群眾和企業(yè)需求，堅持從“小切口”入手，不斷深化改革，強化數(shù)據(jù)賦能，優(yōu)化辦事流程，打造特色亮點，制定出臺了一攬子惠企便民服務政策，不斷提升便捷化、高效化、精細化服務成效。

　　科技賦能開拓勘察設計新模式。依托GIS地理管網(wǎng)信息系統(tǒng)和工程BIM信息化模型技術，頒布“云勘察”設計標準模塊圖集，率先在行業(yè)內(nèi)推出了用水用氣“云勘察、免設計”。用戶提出用水、用氣需求后，在線出具供水、供氣設計方案，替代了傳統(tǒng)人工現(xiàn)場勘察，使設計方案標準化、模塊化，讓信息化技術為勘察、設計賦能，將勘察、設計環(huán)節(jié)耗時由原來的2-3天壓縮至5分鐘以內(nèi)，解決了傳統(tǒng)勘察多次現(xiàn)場往返耗時的難題，更實現(xiàn)了供水、供氣企業(yè)對管網(wǎng)的后期智慧化維護。

　　“水智云”助力供水服務提速增效。駐馬店市積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+供水”服務，依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、GIS地理管網(wǎng)信息等技術，搭建了集生產(chǎn)、管網(wǎng)、客戶服務等功能于一體的現(xiàn)代化智慧水務管理平臺—“水智云”。以GIS地理管網(wǎng)信息系統(tǒng)、無人值守原水取水泵站、70公里輸水管道智能井蓋監(jiān)測、15萬塊NB-IOT智能水表及SCADA調(diào)度系統(tǒng)等為支撐，通過數(shù)據(jù)可視化，監(jiān)控供水服務的全流程狀態(tài)，編織全城智慧水網(wǎng)，實現(xiàn)管網(wǎng)數(shù)據(jù)的動態(tài)管理與更新、DMA管網(wǎng)精準化控漏、告警及時處理等。

　　“駐氣云腦”構(gòu)建供氣服務數(shù)字化管理模式。駐馬店市積極推進智慧燃氣建設，在“場站”“管網(wǎng)”“用戶端”三大場景內(nèi)提升智慧應用，通過大數(shù)據(jù)、云計算、GIS、5G、AI等先進技術，打造了由1個“駐氣云腦”、3大運營平臺、N類分級模塊構(gòu)成的“1+3+N”的智慧燃氣大數(shù)據(jù)服務中心，全面實行“一張網(wǎng)、全過程、智慧化”燃氣管理模式。依托SCADA數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)，運用激光甲烷遙測儀、紅外線查漏探測儀和智能巡檢無人機對燃氣管線進行全方位巡查，利用AI監(jiān)控遠傳、5G服務記錄儀和智能物聯(lián)網(wǎng)燃氣表，對燃氣場站、第三方施工和終端用戶進行實時監(jiān)測。一旦轄區(qū)燃氣管網(wǎng)發(fā)生欠壓、超壓、停氣、漏氣等隱患和險情時，系統(tǒng)AI智能會自動分析現(xiàn)場情況生成處置方案，通知搶險維修班組及時、高效進行處理。

　　下一步，駐馬店市將繼續(xù)堅持問題導向和需求導向，聚焦企業(yè)和群眾辦事的堵點和難點問題，努力挖潛，優(yōu)化服務，深化便民惠企舉措，對標先進，不斷揚長補短、示范爭先，全面落實“規(guī)定動作”，積極創(chuàng)新“自選動作”，不斷為市場主體減負擔、破堵點、解難題，全面提升辦事效率和用戶滿意度。

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