優(yōu)良的營(yíng)商環(huán)境是穩(wěn)定市場(chǎng)信心、激發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要因素。持續(xù)加快數(shù)字政務(wù)建設(shè)、智慧城市建設(shè)、提升科創(chuàng)能力等，已成為優(yōu)化區(qū)域營(yíng)商環(huán)境的“剛需”。天津市寶坻區(qū)主動(dòng)順應(yīng)發(fā)展新形勢(shì)新要求，充分發(fā)揮數(shù)字化、信息化手段的突出作用，大力推動(dòng)“智慧+”貫通營(yíng)商環(huán)境各個(gè)領(lǐng)域再優(yōu)化再升級(jí)。

　　智慧+政務(wù)服務(wù) 電子證照“指尖速達(dá)”

　　剛剛在全國(guó)代理記賬機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)上提交完要件材料，5分鐘后就收到電子許可證申辦成功的提示短信，這是寶坻區(qū)一家新設(shè)立的代理記賬機(jī)構(gòu)的真實(shí)體驗(yàn)。

　　“之前我辦理代理記賬業(yè)務(wù)，需要在全國(guó)代理記賬機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)和天津網(wǎng)上辦事大廳兩個(gè)平臺(tái)申請(qǐng)，現(xiàn)在只申請(qǐng)一次就可以，還不用準(zhǔn)備紙質(zhì)材料，又快又簡(jiǎn)單?！碧旖蝣雾地?cái)稅咨詢(xún)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人吳女士說(shuō)，“以前可能要一天辦完的事兒，現(xiàn)在幾分鐘就能辦完，工作人員還主動(dòng)聯(lián)系我們，如果需要紙質(zhì)證書(shū)可以免費(fèi)郵寄到家，讓我感覺(jué)服務(wù)特別親切、周到?！?/p>

　　如何讓審批速度更快、時(shí)間更短、要件更簡(jiǎn)化，最大限度方便企業(yè)群眾辦事，全程電子化審批服務(wù)成為智能化大趨勢(shì)下的一種新選擇。為此，寶坻區(qū)相關(guān)職能部門(mén)主動(dòng)對(duì)接市級(jí)部門(mén)爭(zhēng)取政策支持，研究探索改革路徑，推動(dòng)從事會(huì)計(jì)代理記賬業(yè)務(wù)中介機(jī)構(gòu)許可、醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)等五大類(lèi)事項(xiàng)12種情形，實(shí)現(xiàn)要件提交、審核受理、證照申領(lǐng)、系統(tǒng)歸檔等的全過(guò)程電子化辦理，辦事人最快可在1分鐘內(nèi)領(lǐng)取電子證照。

　　智慧+稅務(wù)服務(wù) 掌上辦稅“一站直達(dá)”

　　在全面推廣電子稅務(wù)局的背景下，寶坻區(qū)積極推動(dòng)稅費(fèi)服務(wù)智能化升級(jí)，拓展“掌上辦”服務(wù)，提升精準(zhǔn)推送、智能算稅、預(yù)填申報(bào)的便利化水平，更好滿(mǎn)足企業(yè)辦稅繳費(fèi)個(gè)性化需求。

　　“就算是在外地出差，也可以在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)繳稅款申報(bào)，真是省心又省力！”天津鈞堯商貿(mào)有限公司辦稅人員于先生說(shuō)道。

　　為進(jìn)一步滿(mǎn)足企業(yè)“非接觸式”辦稅需求，寶坻區(qū)還成立了征納互動(dòng)運(yùn)營(yíng)中心，創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)“智能交互、辦問(wèn)協(xié)同、全程互動(dòng)”的征納互動(dòng)模式，切實(shí)提升智慧稅服效能。近日，還在全市率先完成辦稅服務(wù)廳一次性撤并轉(zhuǎn)型升級(jí)，按照“資源擇優(yōu)、效能最大”原則，建立“征納互動(dòng)中心＋12366遠(yuǎn)程坐席＋納稅服務(wù)熱線(xiàn)”三位一體的立體式辦稅繳費(fèi)服務(wù)模式，進(jìn)廳網(wǎng)辦率較轉(zhuǎn)型升級(jí)前增長(zhǎng)30%以上，12366遠(yuǎn)程坐席接通率提升到99.37%，平均等待時(shí)長(zhǎng)由31秒縮短到13秒，征納互動(dòng)接通率提高到96.4%，為企業(yè)群眾帶來(lái)更便捷高效的線(xiàn)上“一站式”辦稅體驗(yàn)。

　　智慧+監(jiān)督管理 城市“智”理井然有序

　　當(dāng)城市治理融入數(shù)字化元素，城市管理問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和處置變得更加高效而有序。

　　街道上，幾位身穿紅馬甲的志愿者正用手機(jī)拍照。他們可不是在“摸魚(yú)”，而是通過(guò)“寶坻城管通”APP記錄并上傳自己發(fā)現(xiàn)的需要整改的問(wèn)題。這款A(yù)PP開(kāi)發(fā)的，是城市管理服務(wù)平臺(tái)在手機(jī)端的延伸，有了它，城管干部和志愿者們就可以像“啄木鳥(niǎo)”一樣，發(fā)現(xiàn)并即時(shí)上傳城市管理問(wèn)題，通過(guò)城管服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)派遣，由相關(guān)責(zé)任單位或部門(mén)進(jìn)行處置，實(shí)現(xiàn)全流程閉環(huán)管理。APP還支持拍照、視頻、語(yǔ)音采集，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題自動(dòng)定位，利用技術(shù)自主識(shí)別部件代碼，一件城市管理問(wèn)題從發(fā)現(xiàn)到上報(bào)只需幾秒，通過(guò)這樣大家來(lái)“找茬”的形式，高效處理城市治理的“瑣碎事”“礙眼事”?！皩氎娉枪芡ā盇PP啟用以來(lái)，已累計(jì)完成涉及市容環(huán)境、消防安全等方面近萬(wàn)件城管問(wèn)題的上報(bào)、派遣、流轉(zhuǎn)和處置，用“數(shù)字城管”營(yíng)造寶坻更加宜居宜業(yè)宜游的人文環(huán)境。

　　智慧+司法服務(wù) 電子送達(dá)“一觸即發(fā)”

　　“您好，某某法官依法向您送達(dá)相關(guān)文書(shū)。電子簽名碼……”通過(guò)一條這樣的短信，企業(yè)就可以直接點(diǎn)擊查看法院文書(shū)。

　　“金杯銀杯，不如老百姓的口碑”。在天津市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)常態(tài)化監(jiān)測(cè)調(diào)研中，寶坻區(qū)在推進(jìn)訴訟服務(wù)信息化建設(shè)、文書(shū)電子送達(dá)等方面工作，得到了受訪(fǎng)市場(chǎng)主體好評(píng)。寶坻區(qū)創(chuàng)新審執(zhí)工作模式，提升辦案質(zhì)效，依托電子送達(dá)實(shí)現(xiàn)訴訟材料的“無(wú)紙化”傳遞，不僅靈活方便快捷，更重要的是以信息科技手段打破空間與時(shí)間的限制，企業(yè)不出門(mén)、不見(jiàn)面、不接觸就能“秒”收文書(shū)，助力解決涉企糾紛，發(fā)揮司法服務(wù)保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展作用，為優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境按下“加速鍵”。

　　下一步，寶坻區(qū)將繼續(xù)聚焦?fàn)I商環(huán)境建設(shè)主線(xiàn)，推動(dòng)技術(shù)融合、業(yè)務(wù)融合、數(shù)據(jù)融合，加快發(fā)展高效協(xié)同的數(shù)字營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)為企業(yè)群眾減負(fù)擔(dān)，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展添動(dòng)力。

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