最近,多個地方的政務新媒體賬號宣布停止更新或注銷,有的將政務微博與微信公眾號合并,有的將發(fā)布渠道轉向相關部門或政府門戶網站等。
據報道,此次部分政務新媒體賬號注銷、合并、遷移,除了機構改革的需要,主要是為了貫徹落實中央網信辦去年12月印發(fā)的《關于防治“指尖上的形式主義”的若干意見》?!兑庖姟访鞔_提出,注冊運營政務公眾賬號,要嚴格控制數量,加強信息更新。突出便捷集約,對于功能相近、重復的政務應用程序,要進行整合遷移,防止同質化;防止“空殼”“僵尸”,對于使用頻率低、實用性不強的政務應用程序,應及時關停、注銷。
第53次《中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至去年12月,我國網民規(guī)模達10.92億人(其中手機網民10.91億人),互聯網普及率達77.5%;經過新浪平臺認證的政務機構微博達14.6638萬個,在線政務服務用戶規(guī)模達9.73億人。就是說,在“人人有手機”的移動互聯網時代,積極打造政務新媒體、加快數字政府建設,早已不是要不要做的問題,而是怎樣越做越好的問題。
政務新媒體是發(fā)布權威信息、引導社會輿論、收集意見建議、服務人民群眾的官方網絡互動平臺,對建設法治政府、陽光政府、服務型政府,推進國家治理體系和治理能力現代化具有重要作用。有些政務新媒體互聯網思維發(fā)達,經營用心,努力創(chuàng)新,善接地氣,贏得公眾的喜愛。如“深圳衛(wèi)健委”以“深小衛(wèi)”的擬人形象,運用生動通俗的語言傳播健康知識;南京“江寧公安在線”的日常普法,也富有創(chuàng)意、活潑有趣。與此同時,也有部分政務新媒體因人力物力財力不足、服務意識不強、管理不規(guī)范等種種因素,或長期不更新,或只是機械粘貼有關通知,或公號私用,或被人盜用,如此等等。這類亂象導致一些政務新媒體陷入“指尖上的形式主義”,不但沒有發(fā)揮應有的作用,還損害了政府形象和公信力,也加重了基層負擔,引發(fā)公眾不滿。
建設政務新媒體貴在管用、好用,不是為了趕時髦、應付公眾和上級。因此,部分運營乏力、管理不善、多頭開設的政務新媒體關門,也是勢所必然,并非壞事。當然,部分“空殼”“僵尸”政務新媒體關閉后,相關的公共服務不能弱化。對繼續(xù)運營的政務新媒體,各地各部門應當規(guī)范管理,加強人員培訓,配足人力和經費,不斷提高運營質量和水平。
黨中央、國務院日前印發(fā)的《數字中國建設整體布局規(guī)劃》,把“發(fā)展高效協(xié)同的數字政務”作為推進數字技術與“五位一體”總體布局深度融合的重要方面,為加快數字政府建設描繪了清晰的路線圖。各地各部門在積極打造包括政務新媒體在內的泛在可及、智慧便捷、公平普惠的數字化服務體系的同時,需要強化頂層設計,做好統(tǒng)籌規(guī)劃,防止“指尖上的形式主義”,切實減輕基層負擔,讓廣大干部騰出更多時間和精力抓落實,更好滿足公眾對美好生活的新需求。
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