“我們項(xiàng)目連通水電氣的情況比較復(fù)雜，但沒(méi)想到在辦理報(bào)裝時(shí)非常順利，一些用水電氣的優(yōu)惠政策還主動(dòng)送到了項(xiàng)目上，現(xiàn)在政府部門的服務(wù)確實(shí)不一樣?！苯?，富南·山居項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在廣元市政務(wù)中心辦理水電氣報(bào)裝時(shí)，贊賞廣元市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境成效。
近年來(lái)，廣元市深入貫徹落實(shí)國(guó)家及省市深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作部署，將推進(jìn)水電氣網(wǎng)“一件事一次辦”作為降本增效的重要抓手，全力打造審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機(jī)制最活、效率最高、服務(wù)最好的“六最”水電氣網(wǎng)聯(lián)動(dòng)報(bào)裝服務(wù)新模式。
全程“一網(wǎng)通辦”，嚴(yán)格控制時(shí)間費(fèi)用成本
“現(xiàn)在辦理水電氣真是太方便了，我在手機(jī)上提交了申請(qǐng)，他們直接就到現(xiàn)場(chǎng)看了后就辦好了，我實(shí)際上一次都沒(méi)跑?！眲t天小學(xué)項(xiàng)目負(fù)責(zé)報(bào)建手續(xù)的小李說(shuō)。
近年來(lái)，廣元市在信息互聯(lián)互通上持續(xù)發(fā)力，將供水供氣企業(yè)自營(yíng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)接聯(lián)通，同時(shí)督促供電企業(yè)、通信部門做好業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)共享的承接建設(shè)工作。通過(guò)智慧管理服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)管理、報(bào)裝、服務(wù)等內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化，并在天府通辦、支付寶、微信、自營(yíng) APP 等服務(wù)終端開(kāi)通報(bào)裝、繳費(fèi)、查詢等自助功能，實(shí)現(xiàn)了用水、用電、用氣、用網(wǎng)服務(wù)的“指尖辦”。
目前，廣元市已進(jìn)一步優(yōu)化再造線下線上聯(lián)合報(bào)裝流程，將申請(qǐng)材料精簡(jiǎn)至 1 套，辦理環(huán)節(jié)合并為 1 個(gè)，辦理時(shí)限控制在 1 個(gè)工作日。
整合服務(wù)資源，全面落實(shí)“一件事一次辦”
“要把手續(xù)辦，腿都要跑斷?！痹切稳蒉k理接入水電氣網(wǎng)的一句話。
如今，廣元市打造高度集成化的工程建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批綜合服務(wù)實(shí)體大廳，統(tǒng)籌 20 余名業(yè)務(wù)骨干組建市投資項(xiàng)目聯(lián)合審批服務(wù)中心，全面加強(qiáng)水電氣網(wǎng)“一件事”的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)督促，并從發(fā)改、住建、通信等部門抽調(diào) 3 名業(yè)務(wù)骨干組建水電氣網(wǎng)集成報(bào)裝專窗，具體承擔(dān)聯(lián)合報(bào)裝的一窗受理、幫辦代辦、組織踏勘等工作。
此外，還將水電氣等市政公用服務(wù)單位和通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商全部入駐政務(wù)服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)水電氣網(wǎng)“一件事”的集成化“一站式”服務(wù)。
轉(zhuǎn)變管理方式，優(yōu)化外線工程審批
“我們項(xiàng)目離主干道較遠(yuǎn)，水電氣的接入這一塊情況比較復(fù)雜，幸好住建局帶了工作人員開(kāi)展上門服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)就協(xié)調(diào)把難解決的問(wèn)題都解決了?！眰骰锪鲌@項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目順利接通水電氣后激動(dòng)地說(shuō)。
廣元市制定出臺(tái)《廣元市水電氣信市政接入外線工程并聯(lián)審批工作規(guī)程》，將申請(qǐng)主體由外線工程涉及企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槭姓梅?wù)單位。通過(guò)組織聯(lián)合踏勘、簡(jiǎn)化審批流程，實(shí)現(xiàn)外線工程并聯(lián)審批企業(yè)群眾全過(guò)程“最多跑一次”、主管部門全過(guò)程“一網(wǎng)通辦”。目前，廣元市已通過(guò)優(yōu)化流程設(shè)置、轉(zhuǎn)變管理方式，有效解決了項(xiàng)目接入水電氣過(guò)程中的復(fù)雜問(wèn)題。
廣元市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局主要負(fù)責(zé)人表示：“我們將繼續(xù)圍繞‘1345’發(fā)展戰(zhàn)略中心，加速推動(dòng)環(huán)境優(yōu)勢(shì)向競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變，以優(yōu)質(zhì)高效的水電氣網(wǎng)服務(wù)全方位服務(wù)全市拼經(jīng)濟(jì)比發(fā)展大局?！?/p>
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國(guó)脈，是大數(shù)據(jù)治理、數(shù)字政府、營(yíng)商環(huán)境、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、政務(wù)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+數(shù)據(jù)+平臺(tái)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有營(yíng)商環(huán)境流程再造系統(tǒng)、營(yíng)商環(huán)境督查與考核系統(tǒng)、政策智能服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體、產(chǎn)業(yè)協(xié)作平臺(tái)等幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品，長(zhǎng)期為中國(guó)智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，運(yùn)營(yíng)國(guó)脈電子政務(wù)網(wǎng)、國(guó)脈數(shù)字智庫(kù)、營(yíng)商環(huán)境智庫(kù)等系列行業(yè)專業(yè)平臺(tái)，廣泛服務(wù)于發(fā)改委、營(yíng)商環(huán)境局、考核辦、大數(shù)據(jù)局、行政審批局、優(yōu)化辦等政府客戶和中央企業(yè)。
