今年以來,四川省廣元市朝天區(qū)行政審批和數據局深入推進“高效辦成一件事”,最大限度地減環(huán)節(jié)、壓時限、優(yōu)服務,多措并舉實現(xiàn)“一件事一次辦”,為辦事群眾和企業(yè)提供全方位、高質量的政務服務,營造了高質量的政務服務環(huán)境。
“這個窗口辦理特別方便,而且不用多跑幾次,一次性就能辦好。”近日,在朝天區(qū)政務大廳“一件事一次辦”業(yè)務窗口前,范女士僅用兩個多小時就成功辦結“開辦運輸企業(yè)一件事”,并立即拿到了道路運輸經營許可證,對于政務服務效率,她贊不絕口。
據了解,“一件事一次辦”是指將企業(yè)和群眾需要到政務大廳多個窗口辦理的事項,特別是需到多個部門、需經多個環(huán)節(jié)辦理的事項,經過環(huán)節(jié)整合、流程優(yōu)化,成為企業(yè)和群眾眼中的“一件事”,實行“一次告知、一表申報、一窗受理、一次辦成”,逐步實現(xiàn)多窗口審批“多個事項”轉變?yōu)榉掌髽I(yè)群眾“一件事”全流程辦理,使各企業(yè)和基層群眾辦事更便利。
在朝天區(qū)政務大廳,記者看到前來辦事的群眾絡繹不絕,工作人員正在認真傾聽群眾訴求,耐心解答群眾提出的問題?!拔覀冞@里可以一次性辦理開辦餐飲店一件事、開辦運輸企業(yè)一件事等,讓群眾少跑路,盡快辦結相關事情。”朝天區(qū)行政審批和數據局相關負責人介紹。
數據多跑路,群眾少跑腿,使政務服務更便捷、更高效。近年來,朝天區(qū)政務服務不斷升級,從“進多門”到“進一門”,從“辦事難”到“辦好事”,從“一站式辦結”到“一網通辦”,聚焦辦事環(huán)節(jié)的堵點、痛點、難點,努力提升政務服務水平,服務方式改進一小步,便民惠民就邁出一大步,獲得了群眾的廣泛好評。
下一步,朝天區(qū)將堅持需求導向,推動利企便民最大化,切實從企業(yè)和群眾實際需求出發(fā),朝著最大程度利企便民的目標堅持不懈地去努力,針對性地解決問題,實現(xiàn)便企惠民;以“高效辦成一件事”為契機,通過流程簡化,做好“減法”,除煩苛之弊,開便利之門,提供更好更科學的服務模式,提質增效,讓群眾辦事省力、省時又省心,提升群眾滿意度。
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