近日，貴州柏聯(lián)匯商業(yè)管理有限公司榕江分公司負(fù)責(zé)人葛先生到榕江縣政務(wù)服務(wù)中心辦理“超嗨集市”項(xiàng)目水電網(wǎng)報(bào)裝（含外線工程接入）“一件事”業(yè)務(wù)，一小時(shí)內(nèi)就辦完了所有流程。葛先生表示，“業(yè)務(wù)辦理高效且迅速?！?/p>

　　今年以來，貴州省以“高效辦成一件事”為契機(jī)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能，優(yōu)化辦理流程，提升審批效率和服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)、群眾獲得感。

　　15分鐘完成材料填報(bào)，智能終端設(shè)備提升辦理時(shí)效

　　日前，貴陽市豪澤餐飲店負(fù)責(zé)人黃先生在南明區(qū)政務(wù)大廳“開辦餐飲店一件事”智能終端設(shè)備上，領(lǐng)取了營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證。在區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員指引下，黃先生僅用15分鐘就完成了填報(bào)申請(qǐng)資料、人臉識(shí)別、電子簽名等流程，成為貴州省首批通過智能終端設(shè)備申請(qǐng)開辦餐飲店的經(jīng)營戶。

　　為推動(dòng)“開辦餐飲店一件事”快速落地，貴州省、市兩級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管局整合資源、簡化流程，積極推進(jìn)智能終端系統(tǒng)上線運(yùn)行。

　　不僅是餐飲店事項(xiàng)辦理，打開貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，幾乎所有事項(xiàng)都能找到對(duì)應(yīng)辦理流程和所需材料，各部門事項(xiàng)匯聚線上共同辦理，群眾跑腿次數(shù)有效減少。

　　貴州依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，建設(shè)貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”專區(qū)，根據(jù)“一件事”集成事項(xiàng)的不同情形，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行“事項(xiàng)情景化+材料情景化”功能升級(jí)，以應(yīng)用場(chǎng)景匹配申報(bào)表單、申請(qǐng)材料。同時(shí)，充分發(fā)揮全國一體化政務(wù)大數(shù)據(jù)體系支撐作用，實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”涉及的社保、醫(yī)保等11個(gè)自建系統(tǒng)與貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)融通，不動(dòng)產(chǎn)、戶籍等12項(xiàng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享。

　　“云勘驗(yàn)”拓展服務(wù)場(chǎng)景，數(shù)字化引導(dǎo)辦事更加便捷

　　“您好，我們現(xiàn)在進(jìn)行視頻勘驗(yàn)，請(qǐng)您先用手機(jī)對(duì)準(zhǔn)門店的正門及門牌，再跟隨我的引導(dǎo)，緩慢移動(dòng)手機(jī)對(duì)店內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)布局、設(shè)施設(shè)備、健康證等進(jìn)行拍攝……”這是黔東南州凱里市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員與餐飲店開辦申請(qǐng)人視頻連線開展“云勘驗(yàn)”的場(chǎng)景。

　　今年以來，凱里市政務(wù)服務(wù)中心、凱里市市場(chǎng)監(jiān)督管理局在積極落實(shí)“高效辦成一件事”工作的基礎(chǔ)上，針對(duì)凱里市餐飲開辦需求高、現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)人員少等問題，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段，推出“餐飲開辦”+“云勘驗(yàn)”工作模式，讓企業(yè)群眾辦事更便捷。

　　不僅如此，貴州省對(duì)開辦餐飲店等3個(gè)“一件事”，拓展集成小餐飲登記等8個(gè)關(guān)聯(lián)密切的服務(wù)事項(xiàng)，建成“云勘驗(yàn)”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程聯(lián)合踏勘，推行全流程數(shù)字化勘驗(yàn)。同時(shí)，細(xì)化13個(gè)“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)服務(wù)場(chǎng)景，引導(dǎo)申請(qǐng)人快速匹配專屬場(chǎng)景，精準(zhǔn)集成辦理。充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析建模服務(wù)形態(tài)，線上精準(zhǔn)鎖定潛在需求用戶，以系統(tǒng)自動(dòng)檢索、匹配等方式，向企業(yè)群眾自動(dòng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推送服務(wù)信息。

　　拓展“一件事”服務(wù)領(lǐng)域，“一網(wǎng)覆蓋”推動(dòng)集成辦理

　　在推進(jìn)“一窗通辦”基礎(chǔ)上，貴州省探索推出“N件事一窗一次辦”，結(jié)合“一窗通辦‘2+2’模式”改革，推出法人服務(wù)區(qū)和自然人服務(wù)區(qū)一窗綜合收件，發(fā)揮政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一網(wǎng)覆蓋”優(yōu)勢(shì)，根據(jù)申請(qǐng)人需求系統(tǒng)自動(dòng)集成事項(xiàng)，窗口綜合受理，實(shí)現(xiàn)多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)自由組合、不限區(qū)域、高效辦成。同時(shí)，定期對(duì)集成辦件進(jìn)行分析，將辦理量較多的集成事項(xiàng)，升級(jí)為“一件事”全省實(shí)施。

　　目前，貴州省108個(gè)縣級(jí)以上地區(qū)已設(shè)置“一件事”窗口，12345熱線為全省“一件事”提供遠(yuǎn)程輔導(dǎo)，貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、貴人服務(wù)“移動(dòng)端”成為“一件事”統(tǒng)一服務(wù)入口。企業(yè)信息變更、企業(yè)注銷登記、信用修復(fù)、開辦餐飲店、開辦運(yùn)輸企業(yè)、水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝、企業(yè)破產(chǎn)、退休等11個(gè)“一件事”子方案已正式印發(fā)，“一件事”各項(xiàng)工作積極有序推進(jìn)。

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