遂寧市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)局以提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效為核心,不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù),提升行政效能,全力推動(dòng)實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“智慧便民”、企業(yè)群眾“便捷辦事”、營商環(huán)境“全面優(yōu)化”。
深化“川渝政務(wù)一體化” 促進(jìn)區(qū)域協(xié)同發(fā)展
遂寧市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)局積極推進(jìn)“川渝政務(wù)一體化”,取得顯著成效。聚焦企業(yè)和群眾高頻辦事需求,推進(jìn)更多的公共服務(wù)、便民服務(wù)實(shí)現(xiàn)“川渝通辦”。通過事項(xiàng)梳理,統(tǒng)一辦理流程,推動(dòng)電子證照、電子印章互認(rèn)共享,實(shí)現(xiàn)311項(xiàng)“川渝通辦”事項(xiàng)入駐政務(wù)服務(wù)專區(qū),其中43項(xiàng)延伸至安居區(qū)三家鎮(zhèn)等鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)中心辦理。與重慶市潼南區(qū)共同梳理了99項(xiàng)“遂潼通辦”事項(xiàng)。建立授權(quán)信任機(jī)制,實(shí)現(xiàn)與重慶市大渡口區(qū)、潼南區(qū)等地“跨域通辦”合作,將服務(wù)范圍擴(kuò)展至全省、全國。
聚焦“最多跑一次” 提升為企服務(wù)能力
遂寧市在提升企業(yè)服務(wù)能力方面,圍繞政策、金融、人才等方面的服務(wù)事項(xiàng),梳理政務(wù)服務(wù)增值化事項(xiàng)清單,助力“最多跑一次”。依托政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)企業(yè)綜合服務(wù)專區(qū),推動(dòng)線上線下“融合辦”,設(shè)置了9個(gè)企業(yè)服務(wù)專區(qū),建成“遂企云”平臺(tái),統(tǒng)一受理匯總政策歸集發(fā)布、咨詢回復(fù)等8類31項(xiàng)涉企事項(xiàng)。優(yōu)化企業(yè)開辦流程,如企業(yè)開辦壓縮為1個(gè)環(huán)節(jié)辦理,針對(duì)中小企業(yè)的12類涉企登記事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)立等可取,不動(dòng)產(chǎn)登記11類事項(xiàng)1小時(shí)辦結(jié)。
狠抓“高效辦成一件事” 提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效
圍繞個(gè)人、企業(yè)、工程項(xiàng)目全生命周期重要階段推動(dòng)“一件事”高效辦理,遂寧市縣兩級(jí)成立工作專班9個(gè),統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指導(dǎo)推進(jìn)24個(gè)“一件事”落地。5月11日,遂寧高新區(qū)辦結(jié)全市首例“開辦運(yùn)輸企業(yè)一件事”業(yè)務(wù),一次性頒發(fā)《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》和《道路運(yùn)輸證》2個(gè)證件和電子證照。安居區(qū)等地推行食品經(jīng)營、戶外招牌設(shè)施設(shè)置等“開辦餐飲店一件事”服務(wù)。同時(shí),堅(jiān)持線上線下同向發(fā)力,進(jìn)行主題業(yè)務(wù)配置、整合業(yè)務(wù)流程、推進(jìn)線上可辦;在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“一件事”專區(qū)和綜合窗口,將“一件事”納入無差別受理綜合窗口運(yùn)行。
打通“最后一公里” 提高企業(yè)群眾滿意率
遂寧市在打通服務(wù)群眾“最后一公里”方面,建立工作制度、健全管理機(jī)制,建成聯(lián)通上下的四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系。開展園區(qū)集成授權(quán)改革,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸。230余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入便民服務(wù)中心統(tǒng)一受辦。持續(xù)拓展政務(wù)服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)、金融、郵政、供銷,拓寬企業(yè)和群眾的辦理渠道。通過啟用電子證照、提供雙向物流送達(dá)服務(wù)等方式,推動(dòng)高頻事項(xiàng)全程網(wǎng)上辦結(jié)向鎮(zhèn)村延伸,讓“群眾跑”變?yōu)椤皵?shù)據(jù)跑”。這些創(chuàng)新舉措,提升了政務(wù)服務(wù)的質(zhì)效,增強(qiáng)了企業(yè)和群眾的獲得感,為企業(yè)科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供了有力支撐。通過改革,遂寧市逐步構(gòu)建起智慧高效的政務(wù)服務(wù)平臺(tái),為企業(yè)和群眾提供更加便捷、高效的服務(wù)。
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國脈,是大數(shù)據(jù)治理、數(shù)字政府、營商環(huán)境、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、政務(wù)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+數(shù)據(jù)+平臺(tái)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型,擁有營商環(huán)境流程再造系統(tǒng)、營商環(huán)境督查與考核系統(tǒng)、政策智能服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體、產(chǎn)業(yè)協(xié)作平臺(tái)等幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù),運(yùn)營國脈電子政務(wù)網(wǎng)、國脈數(shù)字智庫、營商環(huán)境智庫等系列行業(yè)專業(yè)平臺(tái),廣泛服務(wù)于發(fā)改委、營商環(huán)境局、考核辦、大數(shù)據(jù)局、行政審批局、優(yōu)化辦等政府客戶和中央企業(yè)。