“信用受損嚴重影響公司信用貸款,沒想到你們急我們所急,僅用幾分鐘就把公司信用修復了,多虧了‘信用修復高效辦成一件事’窗口的高效服務,公司才有機會獲得信用貸款,今后一定加強誠信建設,提高企業(yè)信用度?!苯?,河北省張家口市某設備有限公司負責人來到張家口市數(shù)據(jù)和政務服務局,對辦理信用修復的工作人員表達感謝。

  為推動國務院《關(guān)于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》高標準落地,河北省出臺《河北省“信用修復高效辦成一件事”工作方案》,統(tǒng)一信用修復標準,建設河北省政務服務網(wǎng)信用修復系統(tǒng),張家口市承擔省“信用修復高效辦成一件事”試點工作,落實省“信用修復高效辦成一件事”工作部署,印發(fā)《張家口市“高效辦成一件事”工作分工方案》,依托全省統(tǒng)一的信用修復系統(tǒng),率先在市縣二級政務服務大廳開通“信用修復高效辦成一件事”窗口,全面推進“信用修復高效辦成一件事”改革。

  依托信用修復系統(tǒng)

  建立部門協(xié)同機制

  張家口市依托河北省政務服務網(wǎng)信用修復系統(tǒng),打通部門間信息共享通道,實現(xiàn)19個縣區(qū),32個部門涉及的7個系統(tǒng)平臺與全省一體化政務服務平臺互聯(lián)互通、業(yè)務協(xié)同,有效解決了“多頭修復”“重復修復”問題。同時,按照“多表合一、一表申請”要求,將原有涉及多部門的24套表單優(yōu)化整合為3套表單,并規(guī)定每類信用修復事項只需辦事主體提交一張申請表,解決了材料多頭重復提交、數(shù)據(jù)無法共享等問題,助力企業(yè)信用修復結(jié)果信息跨部門、跨層級共享互認。

  創(chuàng)新信用修復模式

  提升政務服務效率

  為進一步提升經(jīng)營主體信用修復的便利性,張家口市率先創(chuàng)新推出“事先告知+到期提醒+全程代辦”信用修復模式。一是出臺《關(guān)于進一步做好信用修復工作的通知》,規(guī)定各執(zhí)法部門在對經(jīng)營主體出具行政處罰、列入異常名錄、列入嚴重失信主體名單通知書時,同時出具信用修復告知書及信用修復指南,及時告知經(jīng)營主體信用修復途徑及方法。二是通過信用修復“云提醒”服務,為即將滿足辦理信用修復業(yè)務條件的企業(yè)提供修復提醒服務,該項服務自開通以來,已累計發(fā)送短信4000余條,提醒企業(yè)2000余家。三是開展信用修復“線上線下”全程代辦服務,全市各級政務服務大廳、各級執(zhí)法部門開展信用修復全程代辦服務,全程幫助企業(yè)完整、準確地在河北省政務服務網(wǎng)信用修復系統(tǒng)提交修復申請材料,同時企業(yè)還可通過云幫辦系統(tǒng)中“小張幫您辦”進行幫辦服務,工作人員視頻指導企業(yè)提交信用修復申請材料,實現(xiàn)信用修復的“網(wǎng)上辦”“一次辦”。

  “線上線下”一體化推進

  加強信用修復措施落地

  為讓廣大經(jīng)營主體知曉信用修復政策,深入推進“信用修復高效辦成一件事”落地,張家口市采用“線上+線下”雙線并行的方式,加強宣傳力度。通過現(xiàn)場宣傳、媒體報道等多渠道宣傳信用修復政策,將“信用修復高效辦成一件事”工作真正地落地落實。一是在市縣兩級政務服務大廳設立“高效辦成一件事——信用修復一件事專區(qū)”窗口,安排工作人員AB崗進行業(yè)務受理,實現(xiàn)信用修復事項線下“一站式”受理。二是在政務服務大廳設置“信用修復高效辦成一件事”宣傳欄,將張家口市“信用修復高效辦成一件事”業(yè)務流程和辦理規(guī)范、辦理流程圖等材料逐一展示。三是在信用張家口網(wǎng)站等網(wǎng)絡媒體推廣展示“信用修復高效辦成一件事”業(yè)務流程和辦理規(guī)范。

  “信用修復高效辦成一件事”開展以來,張家口市已對1475家經(jīng)營主體進行了信用修復。目前,張家口市信用修復行業(yè)管理更加規(guī)范,政務服務更加便捷,企業(yè)群眾守信意識進一步增強,促進了經(jīng)營主體“知信、守信、用信、增信”,營造了誠實守信的市場環(huán)境,推進了社會信用體系建設高質(zhì)量發(fā)展。

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 關(guān)于國脈 

國脈,是大數(shù)據(jù)治理、數(shù)字政府、營商環(huán)境、數(shù)字經(jīng)濟、政務服務、產(chǎn)業(yè)服務等領(lǐng)域的專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+數(shù)據(jù)+平臺+創(chuàng)新業(yè)務”五位一體服務模型,擁有營商環(huán)境流程再造系統(tǒng)、營商環(huán)境督查與考核系統(tǒng)、政策智能服務系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體、產(chǎn)業(yè)協(xié)作平臺等幾十項軟件產(chǎn)品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務,運營國脈電子政務網(wǎng)、國脈數(shù)字智庫、營商環(huán)境智庫等系列行業(yè)專業(yè)平臺,廣泛服務于發(fā)改委、營商環(huán)境局、考核辦、大數(shù)據(jù)局、行政審批局、優(yōu)化辦等政府客戶和中央企業(yè)。

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