竹山縣自實(shí)行政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”以來(lái)，縣人社局堅(jiān)持把窗口服務(wù)作為惠企利民政策落地的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，著力打造“23℃人社服務(wù)”品牌，不斷擦亮“辦事不求人”營(yíng)商環(huán)境金字招牌，確實(shí)保障市場(chǎng)主體和人民群眾合法權(quán)益。
強(qiáng)化培訓(xùn)提能力。人社部門組織專業(yè)人員就群眾最關(guān)注的就業(yè)創(chuàng)業(yè)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等相關(guān)政策事項(xiàng)，對(duì)窗口工作人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提升窗口工作人員服務(wù)水平。
圓桌專辦解難題。結(jié)合工作實(shí)際，設(shè)置圓桌專辦專區(qū)，負(fù)責(zé)高校畢業(yè)生、跨區(qū)域事項(xiàng)等重點(diǎn)群體政策咨詢辦理，以滿足群眾個(gè)性化辦事需求。
梳理事項(xiàng)簡(jiǎn)流程。進(jìn)一步梳理業(yè)務(wù)高頻事項(xiàng)39項(xiàng)，優(yōu)化辦理流程，精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)，縮短時(shí)間和提升效率，讓群眾辦事更無(wú)憂。
截至目前，人社部門已組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)7期，培訓(xùn)窗口工作人員127人次，開展幫辦服務(wù)2500人次，辦理了2700業(yè)務(wù)。
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國(guó)脈，是大數(shù)據(jù)治理、數(shù)字政府、營(yíng)商環(huán)境、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、政務(wù)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+數(shù)據(jù)+平臺(tái)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有營(yíng)商環(huán)境流程再造系統(tǒng)、營(yíng)商環(huán)境督查與考核系統(tǒng)、政策智能服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體、產(chǎn)業(yè)協(xié)作平臺(tái)等幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品，長(zhǎng)期為中國(guó)智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，運(yùn)營(yíng)國(guó)脈電子政務(wù)網(wǎng)、國(guó)脈數(shù)字智庫(kù)、營(yíng)商環(huán)境智庫(kù)等系列行業(yè)專業(yè)平臺(tái)，廣泛服務(wù)于發(fā)改委、營(yíng)商環(huán)境局、考核辦、大數(shù)據(jù)局、行政審批局、優(yōu)化辦等政府客戶和中央企業(yè)。
