今年以來，酒泉市認真貫徹中央、省市關(guān)于優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的決策部署，以企業(yè)群眾“滿意度”“獲得感”為第一評價標(biāo)準，強化主動精準服務(wù)，堅持問題導(dǎo)向，立足部門職能，聚焦政務(wù)服務(wù)“小切口”，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，加力推進線下辦事“只進一門”、線上辦事“一網(wǎng)通辦”、企業(yè)和群眾訴求“一線應(yīng)答”，在更多領(lǐng)域更大范圍實現(xiàn)“高效辦成一件事”，最大限度做好利企便民服務(wù)“大文章”，持續(xù)激發(fā)經(jīng)濟社會發(fā)展內(nèi)生動力。

　　聚焦方便快捷，創(chuàng)新服務(wù)模式，辦事指南“碼”上看。

　　“辦事指南碼推出后，群眾通過手機微信即可掃取辦理事項的辦理條件、申報材料、法定辦理時限、收費依據(jù)標(biāo)準、辦理流程、服務(wù)電話等基本信息數(shù)據(jù)，不僅有效避免了群眾對辦理業(yè)務(wù)不熟悉造成的誤操作，較窗口咨詢或電話咨詢，“碼”上查詢更直觀、更高效、更智能、更環(huán)保。同時，當(dāng)政務(wù)服務(wù)事項相關(guān)申辦政策發(fā)生變化時，只需在后臺調(diào)整辦事指南內(nèi)容，信息便會自動關(guān)聯(lián)同步更新，確保線上線下辦事要素統(tǒng)一規(guī)范?！本迫惺袌霰O(jiān)管局窗口首席桂莉介紹道。市市場監(jiān)管局窗口主動作為，創(chuàng)新推出辦事指南“碼”上看，為企業(yè)提供獲取辦事信息的一條便捷通道，受到企業(yè)一致好評。

　　聚焦高效便利，提供暖心服務(wù)，上門幫辦有效率。

　　“本來以為辦營業(yè)執(zhí)照需要很久，沒想到政務(wù)服務(wù)中心有上門服務(wù)，現(xiàn)在想要辦營業(yè)執(zhí)照只需要拿著身份證，在手機端“甘快辦”APP操作不到十分鐘就提交好了，不會操作的話還有工作人員幫著辦，節(jié)約了我很多辦事時間，不用來回跑真是方便又快捷！”劉女士說。5月11日，肅州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主動作為、靠前服務(wù)，組織青春助跑團和區(qū)市場監(jiān)管局窗口工作人員，深入南大街中日韓服飾基地開展“上門”辦證服務(wù)，現(xiàn)場為商戶答疑解難，集中為30多家商戶辦理營業(yè)執(zhí)照注冊登記申報業(yè)務(wù)，獲得群眾一致好評，為助力實體經(jīng)濟發(fā)展貢獻了政務(wù)服務(wù)力量。

　　聚焦“高效辦成一件事”，精簡辦事流程，“一次辦好”優(yōu)服務(wù)。

　　“開超市一件事主題服務(wù)太方便了，給網(wǎng)辦營業(yè)執(zhí)照和食品許可點贊，真正簡化了辦事流程，提高了辦事效率?！痹诰迫薪?jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)西園經(jīng)營一家小超市的高女士說。為全力推動全市“高效辦成一件事”落地見效，酒泉市在甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)酒泉子站及各縣市區(qū)上線“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū)，印發(fā)《酒泉市“高效辦成一件事”聯(lián)席會議制度》，成立了企業(yè)信息變更、開辦企業(yè)運輸、新生兒出生等13個“一件事”專項工作小組，明確工作職責(zé)，統(tǒng)籌推進“高效辦成一件事”事項梳理、要素整合、整體推進、事項辦理等各項工作，全面推動事項從“單個業(yè)務(wù)”審批轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙痪W(wǎng)通辦”全流程辦理，為企業(yè)群眾提供更有效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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