今年以來(lái)，酒泉市認(rèn)真貫徹中央、省市關(guān)于優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的決策部署，以企業(yè)群眾“滿意度”“獲得感”為第一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化主動(dòng)精準(zhǔn)服務(wù)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，立足部門職能，聚焦政務(wù)服務(wù)“小切口”，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，加力推進(jìn)線下辦事“只進(jìn)一門”、線上辦事“一網(wǎng)通辦”、企業(yè)和群眾訴求“一線應(yīng)答”，在更多領(lǐng)域更大范圍實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”，最大限度做好利企便民服務(wù)“大文章”，持續(xù)激發(fā)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力。

　　聚焦方便快捷，創(chuàng)新服務(wù)模式，辦事指南“碼”上看。

　　“辦事指南碼推出后，群眾通過(guò)手機(jī)微信即可掃取辦理事項(xiàng)的辦理?xiàng)l件、申報(bào)材料、法定辦理時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程、服務(wù)電話等基本信息數(shù)據(jù)，不僅有效避免了群眾對(duì)辦理業(yè)務(wù)不熟悉造成的誤操作，較窗口咨詢或電話咨詢，“碼”上查詢更直觀、更高效、更智能、更環(huán)保。同時(shí)，當(dāng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)申辦政策發(fā)生變化時(shí)，只需在后臺(tái)調(diào)整辦事指南內(nèi)容，信息便會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)同步更新，確保線上線下辦事要素統(tǒng)一規(guī)范?！本迫惺袌?chǎng)監(jiān)管局窗口首席桂莉介紹道。市市場(chǎng)監(jiān)管局窗口主動(dòng)作為，創(chuàng)新推出辦事指南“碼”上看，為企業(yè)提供獲取辦事信息的一條便捷通道，受到企業(yè)一致好評(píng)。

　　聚焦高效便利，提供暖心服務(wù)，上門幫辦有效率。

　　“本來(lái)以為辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照需要很久，沒(méi)想到政務(wù)服務(wù)中心有上門服務(wù)，現(xiàn)在想要辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照只需要拿著身份證，在手機(jī)端“甘快辦”APP操作不到十分鐘就提交好了，不會(huì)操作的話還有工作人員幫著辦，節(jié)約了我很多辦事時(shí)間，不用來(lái)回跑真是方便又快捷！”劉女士說(shuō)。5月11日，肅州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主動(dòng)作為、靠前服務(wù)，組織青春助跑團(tuán)和區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局窗口工作人員，深入南大街中日韓服飾基地開(kāi)展“上門”辦證服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)為商戶答疑解難，集中為30多家商戶辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)登記申報(bào)業(yè)務(wù)，獲得群眾一致好評(píng)，為助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)了政務(wù)服務(wù)力量。

　　聚焦“高效辦成一件事”，精簡(jiǎn)辦事流程，“一次辦好”優(yōu)服務(wù)。

　　“開(kāi)超市一件事主題服務(wù)太方便了，給網(wǎng)辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品許可點(diǎn)贊，真正簡(jiǎn)化了辦事流程，提高了辦事效率?！痹诰迫薪?jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)西園經(jīng)營(yíng)一家小超市的高女士說(shuō)。為全力推動(dòng)全市“高效辦成一件事”落地見(jiàn)效，酒泉市在甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)酒泉子站及各縣市區(qū)上線“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū)，印發(fā)《酒泉市“高效辦成一件事”聯(lián)席會(huì)議制度》，成立了企業(yè)信息變更、開(kāi)辦企業(yè)運(yùn)輸、新生兒出生等13個(gè)“一件事”專項(xiàng)工作小組，明確工作職責(zé)，統(tǒng)籌推進(jìn)“高效辦成一件事”事項(xiàng)梳理、要素整合、整體推進(jìn)、事項(xiàng)辦理等各項(xiàng)工作，全面推動(dòng)事項(xiàng)從“單個(gè)業(yè)務(wù)”審批轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙痪W(wǎng)通辦”全流程辦理，為企業(yè)群眾提供更有效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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