鐵西深入貫徹落實(shí)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大會(huì)精神，千方百計(jì)轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、增動(dòng)能，持續(xù)對(duì)標(biāo)發(fā)達(dá)地區(qū)先進(jìn)水平，深入實(shí)施營(yíng)商環(huán)境質(zhì)量提升行動(dòng)，在深研“最多跑一次”、狠抓政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)及打造全市一流營(yíng)商環(huán)境上持續(xù)發(fā)力，以營(yíng)商環(huán)境之“優(yōu)”、惠企利民之“實(shí)”，不斷打造高效快捷的服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)群眾的“共情”，為打好打贏四平“經(jīng)濟(jì)攻堅(jiān)戰(zhàn)”“榮譽(yù)保衛(wèi)戰(zhàn)”貢獻(xiàn)力量。

　　以制度建設(shè)為先導(dǎo)

　　打好營(yíng)商環(huán)境“組合拳”

　　“營(yíng)商環(huán)境工作要在便民、利民、不擾民，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)和群眾的雙向奔赴上下大力氣，大功夫。”是鐵西區(qū)委對(duì)鐵西營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作的總體要求。

　　鐵西區(qū)將營(yíng)商環(huán)境視為發(fā)展投資的“風(fēng)向標(biāo)”“晴雨表”，聚焦?fàn)I商環(huán)境工作重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，陸續(xù)制定下發(fā)了《鐵西區(qū)三級(jí)書(shū)記抓營(yíng)商環(huán)境建設(shè)實(shí)施方案》《鐵西區(qū)執(zhí)法崗位負(fù)責(zé)人民主評(píng)議方案》等文件，從制度層面全面、系統(tǒng)推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)提質(zhì)提效。同時(shí)，召開(kāi)了全區(qū)營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員選聘大會(huì)及部分企業(yè)家代表座談會(huì)，會(huì)上新聘任24名營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員，通過(guò)聘任監(jiān)督員全面發(fā)動(dòng)社會(huì)力量共同參與監(jiān)督，保障公眾對(duì)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，全面提升鐵西區(qū)“親商”“愛(ài)商”“敬商”的社會(huì)氛圍和全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。

　　招商引資是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“源頭活水”，是城市發(fā)展的“強(qiáng)力引擎”。鐵西區(qū)在招商引資中堅(jiān)持高位推動(dòng)、精準(zhǔn)發(fā)力，進(jìn)一步強(qiáng)化“項(xiàng)目為王、招商為要、落地為大”意識(shí)，營(yíng)造“全民招商”氛圍，推進(jìn)鐵西區(qū)招商引資工作實(shí)現(xiàn)新的突破，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。按照年度赴外招商計(jì)劃，積極組建擴(kuò)大招商引資工作專班，定期召開(kāi)全市招商引資工作調(diào)度會(huì)、賦能工作專班調(diào)度會(huì)，在各級(jí)各類經(jīng)貿(mào)活動(dòng)平臺(tái)上、小分隊(duì)外出招商過(guò)程中和各種招商新媒體上積極向企業(yè)家宣傳推介營(yíng)商環(huán)境。同時(shí)，通過(guò)招商引資外出招引時(shí)機(jī)學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)在服務(wù)企業(yè)方面做法，查找自身存在的問(wèn)題，并積極整改。目前，鐵西區(qū)重點(diǎn)洽談推動(dòng)項(xiàng)目共8個(gè)，已成功對(duì)接企業(yè)12家，推動(dòng)意向合作項(xiàng)目13個(gè)。

　　以簡(jiǎn)政放權(quán)為指引

　　實(shí)現(xiàn)高效審批“提速度”

　　實(shí)現(xiàn)線下辦事“只進(jìn)一門(mén)”。鐵西區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)676項(xiàng)，其中631項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，占政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)比例達(dá)到93.34%。505個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行無(wú)差別全科受理，占進(jìn)中心事項(xiàng)的80.03%。完成稅務(wù)、市監(jiān)、公安進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門(mén)，辦成所有事”。

　　完善政務(wù)服務(wù)中心各類設(shè)施。在提高引導(dǎo)服務(wù)、審批服務(wù)“軟措施”的同時(shí)，增加完善政務(wù)服務(wù)設(shè)施，不斷提升窗口服務(wù)“硬實(shí)力”。政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)提示、咨詢電話、受理范圍、辦理流程等標(biāo)識(shí)標(biāo)牌張貼醒目，各類休息區(qū)、無(wú)障礙通道配備齊全。同時(shí)，配置了引導(dǎo)員，讓前來(lái)辦事的企業(yè)和群眾享受最貼心、最便捷、最快速的政務(wù)服務(wù)。

　　持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。通過(guò)減少審批環(huán)節(jié)和流程將承諾件改為即辦件，通過(guò)委托無(wú)差別窗口直接受理等形式，實(shí)現(xiàn)審批時(shí)限壓縮83%。以政務(wù)服務(wù)部門(mén)清楚告知、企業(yè)和群眾誠(chéng)信守諾為基礎(chǔ)，推行“告知承諾+容缺受理”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)即辦件比例43.2%。全面推行“不見(jiàn)面審批”，實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦數(shù)量占全部事項(xiàng)的72%。

　　政務(wù)服務(wù)向基層延伸。按照市政數(shù)局要求，全面梳理《四平市向基層延伸政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單》174項(xiàng)，編制辦事指南，通過(guò)社區(qū)居民群進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大知曉面，真正做到了讓辦事群眾省時(shí)間、少跑路，全面打通服務(wù)企業(yè)群眾“最后一公里”。

　　以服務(wù)加碼為推手

　　當(dāng)好企業(yè)發(fā)展“服務(wù)員”

　　在促進(jìn)聯(lián)動(dòng)上下功夫。聯(lián)合區(qū)營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員重點(diǎn)圍繞轄區(qū)內(nèi)所屬便民服務(wù)中心辦事窗口人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識(shí)、工作紀(jì)律等方面開(kāi)展了“優(yōu)化服務(wù)，促進(jìn)窗口單位服務(wù)質(zhì)量大提升”專項(xiàng)行動(dòng)，讓營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員分別從辦事流程、服務(wù)熱情度及是否“一次性告知”防止群眾和市場(chǎng)主體多跑腿等方面進(jìn)行熟悉和了解，切身體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)窗口服務(wù)質(zhì)效。

　　在注重承諾踐諾上下功夫。鐵西區(qū)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)辦公室制定下發(fā)了《關(guān)于做好四平市鐵西區(qū)執(zhí)法部門(mén)“一把手”公開(kāi)承諾工作的通知》，組織區(qū)直各行政審批、執(zhí)法20家部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)代表本部門(mén)分別從做好落實(shí)惠企政策、深化簡(jiǎn)政放權(quán)、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、彰顯執(zhí)法溫度和深化執(zhí)法備案改革5個(gè)方面作出公開(kāi)承諾，并進(jìn)行定期集中公示，讓能辦事、辦成事更加公開(kāi)和透明。

　　在注重建立健全信用評(píng)價(jià)修復(fù)機(jī)制上下功夫。通過(guò)“雙公示”系統(tǒng)顯示的企業(yè)失信信息，積極幫助失信市場(chǎng)主體通過(guò)作出信用承諾、接受“信用中國(guó)”網(wǎng)站線上培訓(xùn)、提交信用報(bào)告等方式完成信用修復(fù)，爭(zhēng)取規(guī)定期限內(nèi)幫助失信企業(yè)糾正失信行為、消除不良影響，盡快完善和重塑企業(yè)自身信用，保障企業(yè)合法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

　　項(xiàng)目建設(shè)熱潮涌動(dòng)，營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，企業(yè)發(fā)展穩(wěn)步前行…… 如今，這片熱土正在迸發(fā)出強(qiáng)勁的發(fā)展活力。鐵西區(qū)將繼續(xù)把營(yíng)商環(huán)境改善的良好勢(shì)頭保持下去，以切實(shí)可行的制度措施，更優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)理念，激發(fā)各類經(jīng)營(yíng)主體的內(nèi)生動(dòng)力和創(chuàng)新活力，讓企業(yè)和群眾享受到更好的辦事體驗(yàn)，進(jìn)一步助推鐵西區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

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